【Shopify賣家收藏】一文搞懂在線“業(yè)務(wù)助理”——ERP系統(tǒng)

作為一個(gè)在線賣家，你的團(tuán)隊(duì)必須脫穎而出，因?yàn)槟忝媾R艱難，快速移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)。為了保持領(lǐng)先，你的企業(yè)需要借助正確的技術(shù)來(lái)提供最佳的客戶體驗(yàn)。這可能會(huì)讓主流電商平臺(tái)Shopify或Shopify Plus。雖然你的業(yè)務(wù)是建立在這個(gè)平臺(tái)上的，但它并不是幫助你成長(zhǎng)的唯一平臺(tái)。

你的后臺(tái)操作怎么樣？你如何確保在訂單量增加和你的交付過(guò)程成熟時(shí)，還能保持盡可能的高效率？在這一點(diǎn)上，你應(yīng)該考慮使用一個(gè)強(qiáng)大的后端系統(tǒng)，如電商平臺(tái)ERP。本問(wèn)將帶你了解什么是ERP系統(tǒng)，以及如何為你的企業(yè)選擇最佳的Shopify ERP解決方案。

什么是ERP系統(tǒng)？賣家為什么需要？

銷量高固然很棒。然而，你將如何管理新涌入的訂單？如果你想要添加一個(gè)新的銷售渠道或改進(jìn)當(dāng)前的運(yùn)輸流程，該怎么辦？

隨著業(yè)務(wù)的成熟，你將需要在電商平臺(tái)之外添加新技術(shù)以保持效率。這就是為什么許多Shopify和Shopify Plus用戶轉(zhuǎn)向企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)來(lái)管理他們的后臺(tái)操作。

什么是ERP？企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)出現(xiàn)了。這是一中全面的軟件，幫助企業(yè)更有效地運(yùn)行，通過(guò)自動(dòng)化核心流程，如：

●財(cái)務(wù)監(jiān)控

●訂單管理

●庫(kù)存管理

●分揀、打包、裝運(yùn)

●輕量化的制造需求

今天，全球ERP軟件市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到784億美元。越來(lái)越多的賣家采用ERP軟件，以提高透明度和運(yùn)營(yíng)效率。他們還希望做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。只有在你的指尖掌握整個(gè)組織的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)時(shí)，才能做到這一點(diǎn)。這意味著吧需要一個(gè)類似ERP的中心位置來(lái)存放來(lái)自多個(gè)部門的數(shù)據(jù)。ERP很快就會(huì)成為運(yùn)行在線業(yè)務(wù)主要功能的中心。

會(huì)計(jì)系統(tǒng)與ERP軟件

將ERP與會(huì)計(jì)系統(tǒng)混淆是很常見的。雖然有些功能可能重疊，但ERP是更復(fù)雜的軟件。像Quickbooks和Xero這樣的會(huì)計(jì)軟件覆蓋了一個(gè)特定的領(lǐng)域，如應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款、銀行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)告和一些收入跟蹤。另一方面，ERP包括會(huì)計(jì)和上面提到的其他領(lǐng)域。企業(yè)從會(huì)計(jì)軟件開始，然后轉(zhuǎn)向ERP，或者在ERP的同時(shí)使用會(huì)計(jì)軟件，這種情況并不少見。

Shopify賣家應(yīng)何時(shí)采用ERP？

任何有著大量數(shù)據(jù)或復(fù)雜后端操作系統(tǒng)的Shopify或Shopify Plus賣家都可以從ERP中受益，因?yàn)樗麄儞碛写罅繑?shù)據(jù)或復(fù)雜的后臺(tái)流程。以下是一些你應(yīng)該考慮一下的跡象：

●訂單量持續(xù)顯著增長(zhǎng)；

●財(cái)務(wù)報(bào)告延遲；

●由于數(shù)量過(guò)大而延遲或錯(cuò)誤地運(yùn)輸產(chǎn)品；

●管理多個(gè)供應(yīng)商；

●大型或復(fù)雜的產(chǎn)品目錄；

●管理多個(gè)B2B客戶關(guān)系；

●手動(dòng)任務(wù)導(dǎo)致員工生產(chǎn)力低下。

如何選擇ERP系統(tǒng)？

看看你今天的運(yùn)作和流程。你最大的痛點(diǎn)是什么？你是否正在拼湊一些基本的應(yīng)用程序，而一個(gè)系統(tǒng)就可以取代它們？

以下是一些選擇ERP系統(tǒng)時(shí)需要考慮的因素：

●預(yù)期訂單量

●完成訂單的復(fù)雜性。你是否使用多個(gè)直接托運(yùn)人或供應(yīng)商？

●你需要ERP修復(fù)的最大問(wèn)題是什么？是訂單配送、庫(kù)存管理還是財(cái)務(wù)報(bào)告？

●你是否通過(guò)Shopify、平臺(tái)和實(shí)體商店等多種銷售渠道進(jìn)行銷售？

●總擁有成本

●你的ERP將如何與Shopify或其他系統(tǒng)（如3PL或POS系統(tǒng)）集成？

●該軟件學(xué)習(xí)起來(lái)有多容易？較早的ERP系統(tǒng)因其笨拙的界面而不受用戶歡迎。

這些因素只是你評(píng)估ERP系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的一個(gè)開始。

考慮到這些因素，這里列出了在線賣家常用的ERP系統(tǒng)：

●Sage

●Oracle NetSuite

●Microsoft Dynamics GP, NAV, Business Central

●Infor

●Acumatica

●SAP Business One

●Epicor

你應(yīng)該注意到，一個(gè)ERP提供商可以有多種方式。例如，Sage ERP提供了多種產(chǎn)品，如Sage 100、Sage X3、Sage 300和Sage 500，它們都提供了不同的功能。

Shopify ERP集成解決方案

查看ERP系統(tǒng)時(shí)，一個(gè)重要的因素是它是否與Shopify或Shoify Plus集成良好。如果沒有，那么你可能會(huì)限制你的業(yè)務(wù)。

即使你可以放棄集成，但你將不得不在電商和ERP系統(tǒng)之間手動(dòng)來(lái)回移動(dòng)數(shù)據(jù)。你必須手動(dòng)輸入在線訂單、庫(kù)存計(jì)數(shù)、物品更新和客戶數(shù)據(jù)。這需要大量的處理時(shí)間，而且容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。

集成可以使這些過(guò)程自動(dòng)化。這節(jié)省了時(shí)間和資源，同時(shí)使你的業(yè)務(wù)更有效率。你不必?fù)?dān)心由于鍵入客戶地址錯(cuò)誤而導(dǎo)致錯(cuò)誤運(yùn)輸。

在評(píng)估ERP的集成能力時(shí)，你需要了解你的ERP如何發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，或者它如何與另一個(gè)系統(tǒng)集成。如果你的系統(tǒng)不能輕松地連接到其他系統(tǒng)，那么它將限制你可以在其和Shopify之間自動(dòng)化的流程。

通常，具有開放且有據(jù)可查的API的基于云的ERP將更易于集成。你的ERP系統(tǒng)的“代碼”將更易于訪問(wèn)，從而使與Shopify或Shopify Plus等任何其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信更加輕松。對(duì)于中小型企業(yè)，云ERP也可以是更實(shí)惠的選擇。就像基于云的Shopify一樣，它們提供了降低的IT基礎(chǔ)架構(gòu)成本，較低的前期投資以及按使用付費(fèi)的定價(jià)模型。ERP的模塊化性質(zhì)使用戶可以選擇所需的功能。準(zhǔn)備就緒后，你可以稍后添加更多功能。

總結(jié)

為Shopify商店選擇合適的ERP絕非易事。評(píng)估ERP時(shí)，有許多因素需要考慮，尤其是它如何集成你的電商平臺(tái)。最適合你的集成解決方案取決于你的業(yè)務(wù)需求。

（來(lái)源：Shopify老站長(zhǎng)）

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