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2020-03-17 09:23
亞馬遜發(fā)出警告稱(chēng)，由于新型冠狀病毒在美國(guó)各地持續(xù)蔓延，Prime快遞服務(wù)正遭遇延誤，許多日常家居用品也面臨緊缺。
亞馬遜在博客文章中表示，這些問(wèn)題是由于人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的頻率急劇增加，并且送貨時(shí)間比往常更長(zhǎng)所致。
目前在亞馬遜上，許多深受歡迎的品牌和家居必需品已經(jīng)脫銷(xiāo)，包括衛(wèi)生紙和瓶裝水等日常用品。并且亞馬遜提供的一日達(dá)和兩日達(dá)的快遞服務(wù)也出現(xiàn)了延遲。如今在購(gòu)物車(chē)中添加一件商品，訂單可能在4天內(nèi)送達(dá)。
亞馬遜說(shuō)：“從短期來(lái)看，這對(duì)我們?yōu)榭蛻?hù)提供服務(wù)的方式產(chǎn)生了影響?！?“我們與銷(xiāo)售合作伙伴夜以繼日地工作，以確保我們所有產(chǎn)品的可用性，并提高交付您所有訂單的能力?！?/span>
隨著購(gòu)物者在網(wǎng)上大量囤積物品，Prime Now和亞馬遜生鮮雜貨配送服務(wù)(Amazon Fresh grocery delivery service)等服務(wù)稱(chēng)，這段時(shí)間供應(yīng)有限，他們甚至告訴購(gòu)物者無(wú)法發(fā)貨。
上周末，亞馬遜在其網(wǎng)站頂部添加了一則通知，上面寫(xiě)道:“由于需求增加，可能暫時(shí)無(wú)法提供庫(kù)存和發(fā)貨時(shí)間。在結(jié)賬時(shí)請(qǐng)確認(rèn)可用性。”
亞馬遜目前在全球擁有超過(guò)1.5億Prime會(huì)員。最近，該公司加大了在當(dāng)日達(dá)服務(wù)方面的投資，在去年的假日購(gòu)物季花費(fèi)了15億美元來(lái)擴(kuò)展這項(xiàng)服務(wù)。但在新型冠狀病毒爆發(fā)期間，需求的增加給亞馬遜帶來(lái)了物流方面的挑戰(zhàn)。雖然該公司一直在努力避免供應(yīng)鏈中斷，但是中國(guó)和其他地區(qū)的一些工廠仍處于離線(xiàn)狀態(tài)。
此外，亞馬遜暫時(shí)改變了倉(cāng)庫(kù)工人的出勤政策，允許他們?cè)?月份剩余時(shí)間申請(qǐng)無(wú)限制停薪休假，這也是導(dǎo)致如今物流變慢的原因之一。
目前，亞馬遜已經(jīng)向被隔離或被診斷出感染新型冠狀病毒的員工提供了兩周的薪酬，包括其兼職倉(cāng)庫(kù)工人。并且該公司還斥資2500萬(wàn)美元設(shè)立了救助基金，以幫助受新型冠狀病毒影響的承包商和零工工人。（來(lái)源：Sorftime資訊）
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