疫情期速賣通賣家如何處理發(fā)貨訂單，詳細操略看這里！

因為疫情，很多訂單沒辦法發(fā)貨，速賣通賣家如何處理發(fā)貨訂單，詳細操略如下：

1、賣家必須知道2件事

(1) 24小時不響應(yīng)關(guān)單：3月5日之前訂單，買家發(fā)起的取消訂單請求，速賣通商家需要在24小時內(nèi)響應(yīng)買家的請求，否則自動關(guān)單！所以，每天上班請盡快處理退款請求！

(2) 備貨期延長：北京時間3月5日24點前支付成功訂單的備貨期截止時間統(tǒng)一延長到3月15日24點。

2、賣家可以去做的3件事

(1) 必需做好客戶安撫：無論是IM的響應(yīng)回復(fù)（自動回復(fù)設(shè)置起來），還是主動贈送店鋪優(yōu)惠券（優(yōu)惠券批量發(fā)送），盡量安撫挽留自己的客戶，不然訂單被取消太可惜了！（攻略見站內(nèi)信）

(2) 盤點供應(yīng)鏈：摸底自己的供貨商復(fù)工和供應(yīng)時間，重新調(diào)整貨品策略。如果供應(yīng)商不行，去1688找供應(yīng)商進行應(yīng)對。實在沒貨的下架處理，否則積壓不發(fā)會對店鋪曝光有影響。

(3) 能做的先做，不要等：主動學習精細化運營知識，提升團隊能力；關(guān)注和參與328大促，同步推進；首頁、詳情頁、主圖優(yōu)化做起來！疫情過去就是你爆發(fā)的時刻！

不管多大困難總會過去，積極面對沉寂期是彎道超車機會，沉淀自己，加強學習以提高運營能力，增加出單量，更好的面對疫情結(jié)束后的機會，大家一起加油?。▉碓矗阂撇诫娚虒W院）

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