汪晟：愛迪生和一段疫情外貿(mào)話術(shù)小貼士

這篇文章，我想和你分享一個(gè)故事，以及幾段你能用的上的郵件Copywriting。

有些事總會過去，哪怕代價(jià)慘痛。

恐懼和焦慮最大的作用，是告訴我們：

是時(shí)候想想下一步怎么辦了。

1914年12月9日星期三傍晚5點(diǎn)20多分，托馬斯·愛迪生在新澤西州(West Orange, New Jersey)的工廠發(fā)生大火并引發(fā)爆炸；

$700萬(約等于現(xiàn)在的$1.8億)的工廠付之一炬，而保險(xiǎn)只能賠付不到三分之一。

在大火現(xiàn)場，愛迪生對紐約時(shí)報(bào)的記者說了下面這段話：

“雖然已過六十七歲，但明天我會從頭再來。今晚我有點(diǎn)累壞了，但明天這兒會有一個(gè)動(dòng)員會，如果火災(zāi)廢墟已經(jīng)冷卻，這里會被清理干凈，我會第一時(shí)間投入工作，重建工廠。”

(Although I am over 67 years old, I’ll start all over again tomorrow. I am pretty well burned out tonight, but tomorrow there will be a mobilization here and the debris will be cleared away, if it is cooled sufficiently, and I will go right to work to reconstruct the plant. )

上面這個(gè)故事看起來太像是后人編造的雞湯。

對于一個(gè)有“打破砂鍋Google到底”職業(yè)病的外貿(mào)人來說，找到出處是解決疑問的最高效的方法。

于是我找到了1914年12月10日的紐約時(shí)報(bào)，頭版頭條位置就是關(guān)于這場火災(zāi)的報(bào)道：愛迪生目睹自家大廠被燒(EDISON SEES HIS VAST PLANT BURN)。

也證實(shí)了愛迪生確實(shí)在火災(zāi)現(xiàn)場說了上面那段話。

12月11日，愛迪生召集建筑公司，商量修繕和重建工作。

“我們已經(jīng)重新開始，并且在很短的時(shí)間內(nèi)，我們會通過向大家展示最好的建筑可能花費(fèi)最短的時(shí)間來建造，來給大家一個(gè)驚喜。” 

(We’ve already started off new again and in a short time we will surprise people by showing them that the best buildings will perhaps take the shortest time to construct.)

新型冠狀病毒肺炎疫情已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間，到處都是讓人生氣感動(dòng)焦急無奈的新聞。

有人刷了刷微博肺差點(diǎn)氣炸，看了幾個(gè)土味視頻又笑到趴下，前線英雄的照片只看一眼淚就止不住地滴答，旺旺上口罩賣家斬釘截鐵說現(xiàn)在都是這個(gè)價(jià)。

這個(gè)人可能是我，是你，或是他。

王菲唱過“有時(shí)候有時(shí)候我會相信一切有盡頭”，她說的是愛情，疫情也一樣。

總會過去的，即使代價(jià)慘痛。

總要重新開始的，即使心里破了個(gè)洞。

讀到這里你可能覺得這篇文章主要目的是為了安慰你，不是的，大家都是成年人/中年人了，你不需要我廉價(jià)的安慰。

你需要的，是我廉價(jià)的業(yè)務(wù)小貼士，比如在這個(gè)非常時(shí)期怎么和客戶溝通。

一句話和客戶溝通：

I will do what I can, with what I have, where I am.

兩句話和客戶溝通：

People tend to forget their duties but remember their rights when in panic mode. My duty is to make your job/life easier even if it’s not easy to do so. 

三句話和客戶溝通：

It’s not what you look at that matters, it’s what you see. What I see is that anything could happen in the next couple of months. But I’ll honor my price if we can close the deal this week (today/XXX). 

四句話和客戶溝通：

What I learned from the coronavirus outbreak is that life is fragile and unpredictable. But we should never lose our focus. My main focus this year is to penetrate into the Italian/XXX market. Let’s do this together. 

不說話和客戶溝通：

Me: ???????????? You: ??????

1961年，愛迪生的兒子Charles回憶1914年那場大火，他說他爹在火災(zāi)現(xiàn)場跟他說，“快去把你娘和你娘的朋友都叫來，這么大的火下次就看不到了。” 

(Go get your mother and all her friends. They’ll never see a fire like this again.)

大火燒掉一生心血，卻無法動(dòng)搖老爺子的樂觀。

艱難時(shí)刻，就祝我們都樂觀吧。

（來源：米課圈APP）
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