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2020-01-12 11:27
在亞馬遜平臺上，對于買家退貨的產(chǎn)品，亞馬遜通常會給賣方發(fā)一封郵件。但是，我們在郵件中看到的退貨理由大多是“CustomerReturn”，并沒有寫具體的原因。如果找不到買方退貨的真正原因，將不利于賣方精細(xì)化運(yùn)營。
所以今天，我們將介紹在后臺查看退貨原因的具體步驟
｜首先，登錄后臺，單擊“數(shù)據(jù)報表”下的“庫存和銷售報表”
｜第二步，點(diǎn)擊頁面左下角的【亞馬遜物流買家退貨】
｜第三步，如果您要查看某個訂單的真正退貨原因，可以輸入“訂單編號”，然后選擇一個時間進(jìn)行查詢
如果您想在一段時間內(nèi)看到某一產(chǎn)品的真實(shí)退貨原因，您也可以輸入ASIN并選擇查詢的時間。
通過此方法，我們可以看到產(chǎn)品退貨的真正原因。但是，這里的數(shù)據(jù)內(nèi)容有一定的延遲，有時看不到最新的內(nèi)容，所以每隔一段時間要刷新一下。
除此之外，還可以通過【下載】查看所有產(chǎn)品的退貨原因。但是，這里下載的內(nèi)容都是英語，需要進(jìn)一步挑選。
經(jīng)過以上步驟，我們就能找到每個退貨訂單的真實(shí)退貨原因。我們可以從中收集真實(shí)的市場意見，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，進(jìn)而推出更適合市場的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
