B2B行業(yè)的假期外貿(mào)開(kāi)發(fā)信注意事項(xiàng) Dos and Don’ts

隨著圣誕節(jié)臨近，許多企業(yè)準(zhǔn)備向客戶(hù)發(fā)送節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信。盡管大多數(shù)企業(yè)本月將專(zhuān)注于銷(xiāo)售和促銷(xiāo)，但對(duì)于B2B公司而言，假日營(yíng)銷(xiāo)略是有所不同的。

為了幫助你快速入門(mén)，紅板磚外貿(mào)開(kāi)發(fā)信為B2B節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信整理了一些有用的注意事項(xiàng)。

1. 不要在最后一分鐘才發(fā)送節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信 Don’t send your emails last minute

請(qǐng)記住大多數(shù)海外的辦公室將在假期期間關(guān)閉（特別是歐洲和北美的公司），如果你在圣誕節(jié)前夕或圣誕節(jié)當(dāng)天發(fā)送外貿(mào)開(kāi)發(fā)信，則極有可能是無(wú)法被閱讀。你需要確保最晚在圣誕節(jié)前的一周發(fā)送外貿(mào)開(kāi)發(fā)信，以確保客戶(hù)在重要日子之前可以看到你的節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信。

2. 保持節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的專(zhuān)業(yè)化 Do keep things professional

許多B2C公司在圣誕節(jié)氣氛的烘托下，通常會(huì)采用非正式的語(yǔ)調(diào)來(lái)吸引眼球。但作為B2B公司，給人一種全年保持穩(wěn)定的狀態(tài)是很重要的。這就意味著如果你與客戶(hù)溝通的語(yǔ)調(diào)和風(fēng)格是專(zhuān)業(yè)穩(wěn)重的，那么你應(yīng)該繼續(xù)這樣做。

3. 不必在節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信中強(qiáng)行促銷(xiāo) Don’t feel obliged to sell

假期營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)化意味越來(lái)越重，企業(yè)也是竭盡全力在12月提高銷(xiāo)量。對(duì)于B2C公司而言，這是一種非常有效的策略，因?yàn)橄M(fèi)者正在尋找最好的禮物和最大的優(yōu)惠。但作為一家B2B公司，發(fā)送一封簡(jiǎn)單且真誠(chéng)的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信來(lái)感謝你的客戶(hù)，并祝他們假期愉快，通常會(huì)在充滿(mǎn)商業(yè)化的氛圍中顯得更有效更專(zhuān)業(yè)。

4. 在節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信包含有價(jià)值的信息 Do include useful information

對(duì)于B2B公司而言，提供客戶(hù)有價(jià)值的信息是另一種高效的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信策略。讓客戶(hù)知道你在假期期間的營(yíng)業(yè)時(shí)間，或提醒他們圣誕節(jié)前的最后交貨日期，或告訴你的客人你們?cè)诩倨谄陂g任然可以為他們提供哪些服務(wù)，等等。他們一定會(huì)感謝你的貼心和此付出的努力。

5. 不要把節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信發(fā)送給所有人 Don’t just send to all

我們非常不建議你將一封節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信發(fā)送給你的整個(gè)郵件列表。這不僅帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，而且向錯(cuò)誤的目標(biāo)群體發(fā)送不必要的節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信也會(huì)適得其反。

相反，你需要對(duì)mailing list進(jìn)行細(xì)分，只發(fā)送給那些合適的潛在客戶(hù)，這樣做時(shí)你還需要考慮文化和地理區(qū)域等方面的問(wèn)題。

6. 在節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信中加上激勵(lì)措施 Do include an incentive

送禮物是節(jié)日期間的普遍傳統(tǒng)，也可以有效地用于B2B外貿(mào)開(kāi)發(fā)信中。

在B2B外貿(mào)開(kāi)發(fā)信中，建立長(zhǎng)久且深厚的業(yè)務(wù)關(guān)系尤其重要。借著向客戶(hù)提供禮物或獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)表達(dá)你的感謝，另外這些禮物或獎(jiǎng)勵(lì)也便于他們?cè)趤?lái)年使用，這是提高客戶(hù)保留率的好方法。

7. 不要以為所有客戶(hù)都會(huì)慶祝圣誕節(jié)

對(duì)于B2B公司來(lái)說(shuō)非常重要的一點(diǎn)就是要意識(shí)到：1）并非所有客戶(hù)都會(huì)慶祝圣誕節(jié)；2）其實(shí)在一年中的這個(gè)時(shí)候還有許多其他的假期。

所以使用諸如“Happy Holidays”之類(lèi)的中性用語(yǔ)來(lái)吸引更多受眾是一個(gè)更加明智的選擇。

最后…

紅板磚外貿(mào)開(kāi)發(fā)信希望上面這些提示在對(duì)本月發(fā)送節(jié)日型外貿(mào)開(kāi)發(fā)信活動(dòng)的B2B公司有用。（來(lái)源： 紅板磚外貿(mào)開(kāi)發(fā)信）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。