社交媒體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃入門(mén)指導(dǎo)

前言

我們?cè)陂_(kāi)始時(shí)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)占據(jù)客戶市場(chǎng)的戰(zhàn)斗。我們沒(méi)有提到的是這場(chǎng)戰(zhàn)斗是連續(xù)的。如果停止在社交媒體上發(fā)布您的點(diǎn)擊KPI，您的品牌就會(huì)從目標(biāo)人群的意識(shí)中逐漸消失。

因此，連續(xù)性是關(guān)鍵。Derek建議您在每個(gè)活躍的社交媒體平臺(tái)上每天發(fā)布一到兩次。但是我們也明白了，作為小企業(yè)主，您還有其他一百多萬(wàn)件事要做。幸運(yùn)的是，大多數(shù)社交媒體平臺(tái)都提供了一個(gè)計(jì)劃選項(xiàng)，允許您計(jì)劃未來(lái)幾天，幾周甚至幾個(gè)月的所有帖子，甚至定時(shí)發(fā)帖。

還有社交媒體營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，使您可以批量安排所有社交媒體平臺(tái)上的帖子。如果您想使用Excel或Google表格預(yù)先計(jì)劃帖子也可以尋找相應(yīng)的工具。

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的類(lèi)型

一旦制定了策略，就可以制作內(nèi)容了。這是你真正融入創(chuàng)造力的部分。為了幫助您獲得應(yīng)該發(fā)布的內(nèi)容以吸引觀眾的靈感，我們建議采用以下策略：

· 研究您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

您在社交媒體上發(fā)布的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么？了解他們?nèi)绾螤I(yíng)銷(xiāo)他們的產(chǎn)品或服務(wù)不僅可以為您提供靈感，還可以幫助您了解您的反對(duì)意見(jiàn)。

· 執(zhí)行關(guān)鍵字研究：

關(guān)鍵字研究的任務(wù)是識(shí)別人們?cè)谒阉饕嬷休斎氲牧餍袉卧~或短語(yǔ)，以便找出要排名的內(nèi)容。通過(guò)關(guān)鍵字研究，您可以查看目標(biāo)受眾群體正在搜索的內(nèi)容，并制作符合其興趣的內(nèi)容。

· 通過(guò)良好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)注企業(yè)：

如果您看到另一個(gè)企業(yè)以您喜歡的方式營(yíng)銷(xiāo)自己，請(qǐng)給他們一個(gè)關(guān)注，這樣您就可以體驗(yàn)到良好的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)接收端的感受。

· 記住假期：

我們不只是談?wù)撌フQ節(jié)和萬(wàn)圣節(jié)。有很多社交媒體假期，這使你有機(jī)會(huì)為許多人已經(jīng)感興趣的主題制作內(nèi)容。僅舉幾例，1月23日全國(guó)派日，4月23的國(guó)際讀書(shū)日，9月27日的世界旅游日。

一旦獲得靈感，就該開(kāi)始創(chuàng)建和安排內(nèi)容了。一般而言，Derek建議您的75％的內(nèi)容都是信息性的，25％的內(nèi)容是面向銷(xiāo)售的。

“人們不喜歡被銷(xiāo)售內(nèi)容轟炸，社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)度的品牌進(jìn)行懲罰，”“因此，在選擇編輯方向時(shí)，請(qǐng)嘗試考慮消費(fèi)者將看到內(nèi)容的實(shí)際價(jià)值?！?

信息內(nèi)容

在信息內(nèi)容方面，您可以采取的方法包括以教育或幽默的形式，鏈接到獨(dú)家內(nèi)容的帖子（如博客文章），或提供“幕后”視頻的帖子。還要盡可能利用用戶發(fā)布的內(nèi)容。

如果客戶在社交媒體上以某種方式積極分享了反映您的業(yè)務(wù)的帖子，請(qǐng)考慮在您自己的網(wǎng)絡(luò)上去分享。這也是與客戶互動(dòng)的絕佳方式。

銷(xiāo)售內(nèi)容

通過(guò)銷(xiāo)售帖子，您可以提供促銷(xiāo)優(yōu)惠，產(chǎn)品更新或業(yè)務(wù)公告。這些也是您將從促銷(xiāo)中受益更多的帖子類(lèi)型。

主題標(biāo)簽

您需要考慮在大多數(shù)社交媒體帖子中添加主題標(biāo)簽。添加標(biāo)簽后，單詞或短語(yǔ)（不含空格）允許該單詞或短語(yǔ)被社交網(wǎng)絡(luò)收錄，并且可由其他用戶搜索。

如果您將目錄標(biāo)簽添加到當(dāng)下比較流行的帖子（被用戶大量搜索），您的內(nèi)容將變得更容易被發(fā)現(xiàn)。

其他提示

· 圖像是關(guān)鍵：無(wú)論帖子的類(lèi)型如何，包含強(qiáng)大的視覺(jué)組件都很重要，因?yàn)檫@始終是社交媒體內(nèi)容中最吸引人的元素。

· 堅(jiān)持有效的方法：“如果您發(fā)布了一張沒(méi)有佩戴珠寶的圖片，再然后你發(fā)一張佩戴珠寶的照片，會(huì)發(fā)現(xiàn)戴珠寶的照片會(huì)得到更多的訂閱”

至于在哪里發(fā)布哪種類(lèi)型的內(nèi)容，Facebook和Twitter可以容納大多數(shù)類(lèi)型的內(nèi)容，無(wú)論是隨意的信息內(nèi)容還是正式的銷(xiāo)售內(nèi)容。Instagram比其他大多數(shù)平臺(tái)都更加隨意，并且還需要強(qiáng)大的視覺(jué)元素。在LinkedIn上，您希望您的內(nèi)容更清醒，更直接，以匹配網(wǎng)絡(luò)的基調(diào)。

最重要的是，您的所有帖子都應(yīng)該有助于您與目標(biāo)市場(chǎng)之間建立情感聯(lián)系。

“人們希望在情感上與他們所購(gòu)買(mǎi)的東西聯(lián)系起來(lái)，”Derek說(shuō)。“如果你能?chē)@企業(yè)在社交媒體上增加的價(jià)值建立一個(gè)信息和故事，那將使你成功?！?

判斷您的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)成功

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)難題的最后一部分是確定您設(shè)置的策略是否有助于您達(dá)到KPI。您可以通過(guò)跟蹤帖子上的分析來(lái)執(zhí)行此操作。社交媒體網(wǎng)絡(luò)將為您提供有關(guān)您的社交存在的分析，但您可能需要利用第三方社交媒體管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行更深入的跨網(wǎng)絡(luò)分析。

最能說(shuō)明您的社交媒體表現(xiàn)的指標(biāo)如下：

覆蓋率

社交媒體帖子的覆蓋范圍是指您在社交媒體上發(fā)布的個(gè)人帖子的總?cè)藬?shù)。例如，如果您有10,000個(gè)關(guān)注者，但只有2,000個(gè)人看到您發(fā)布的內(nèi)容，那么您對(duì)該內(nèi)容的覆蓋率為2,000。

曝光

曝光量衡量您分享的信息的顯示次數(shù)，例如社交媒體新聞源。展示次數(shù)與展示次數(shù)不同，因?yàn)樗鼈兪前疵看握故居?jì)算的，這意味著同一個(gè)人可以查看您的帖子六次，這將被視為六次展示。

一個(gè)人可以獲得的曝光越多越好。社交媒體網(wǎng)絡(luò)使用算法來(lái)確定用戶是否會(huì)根據(jù)他們的行為再次看到您的內(nèi)容并產(chǎn)生另一種印象。

訂閱

訂閱是指任何人與您的社交媒體內(nèi)容互動(dòng)，例如喜歡，分享或評(píng)論。如果某人收到了展示并與該內(nèi)容互動(dòng)，則他們更有可能獲得該內(nèi)容的另一印象。

品牌再現(xiàn)

品牌再現(xiàn)是衡量一個(gè)人在收到一定數(shù)量的展示后三至七天記住您作為產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)別成員的品牌名稱(chēng)的能力。這些信息是通過(guò)Facebook和Instagram上的調(diào)查收集的，是您社交媒體表現(xiàn)的有力指標(biāo)。

Derek說(shuō)，一個(gè)人需要六到七次印象才能獲得準(zhǔn)確的品牌再現(xiàn)。一個(gè)表現(xiàn)良好的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將導(dǎo)致所有印象中有5％具有品牌召回。

轉(zhuǎn)化率

您的轉(zhuǎn)化率是衡量品牌轉(zhuǎn)化為客戶的人數(shù)。Derek說(shuō)，良好的轉(zhuǎn)換率約為1％，超過(guò)3％的優(yōu)秀轉(zhuǎn)換率。

所有這些指標(biāo)構(gòu)成了您的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道。您的營(yíng)銷(xiāo)渠道代表了目標(biāo)市場(chǎng)的旅程，從看到您的社交媒體內(nèi)容的人到光顧您的業(yè)務(wù)的人。

一個(gè)人在收到展示的那一刻就會(huì)進(jìn)入您的營(yíng)銷(xiāo)渠道，并留在其中，直到他們收到足夠的印象來(lái)回憶您的品牌，然后轉(zhuǎn)換為客戶。

外包您的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)于那些希望與第三方供應(yīng)商合作實(shí)施和管理其社交媒體策略的人來(lái)說(shuō)，有很多選擇可供選擇。這里暫時(shí)不做推薦。

在與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì)面之前，確定您的預(yù)算和目標(biāo)非常重要，因?yàn)檫@將決定公司可以為您提供哪些服務(wù)。

“該機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)您的預(yù)算和目標(biāo)專(zhuān)門(mén)為您的業(yè)務(wù)制定一攬子計(jì)劃，”Derek說(shuō)。

我們建議您將與您會(huì)面的公司視為潛在的合作伙伴，這些合作伙伴的業(yè)務(wù)價(jià)值與您的業(yè)務(wù)價(jià)值保持一致，并且擅長(zhǎng)處理這一行的營(yíng)銷(xiāo)。

Derek說(shuō)：“該機(jī)構(gòu)應(yīng)該向你提出很多問(wèn)題，并誠(chéng)實(shí)地說(shuō)明他們可以做什么，不能用你的錢(qián)做什么?！?nbsp;“如果你愿意簽訂更長(zhǎng)的合同，他們還應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并靈活定價(jià)?！?

最佳社交媒體管理工具

無(wú)論您是決定與代理機(jī)構(gòu)合作還是單獨(dú)行動(dòng)，如果您利用當(dāng)今可用的一些全面的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工具，您的生活將更加輕松。通過(guò)這些工具，您可以在一個(gè)位置安排，委派和批準(zhǔn)所有社交帳戶中的帖子。它們還可以對(duì)您的社交媒體表現(xiàn)進(jìn)行全面分析。

以下是我們的一些最?lèi)?ài)：

From HootSuite

Hootsuite是最初的社交媒體管理平臺(tái)。您可以在Hootsuite上管理所有社交帳戶，該平臺(tái)還提供團(tuán)隊(duì)管理，分析，后批準(zhǔn)流程和社交聆聽(tīng)工具。個(gè)人用戶每月只需支付19美元的Hootsuite。多用戶計(jì)劃起價(jià)為每月129美元，可以為您提供20個(gè)社交檔案和3個(gè)用戶席位的支持。較大的計(jì)劃起價(jià)為599美元。

Budding society

Sprout Social提供適合小型企業(yè)的社交媒體管理軟件包。每月99美元起，用戶可以訪問(wèn)Sprout Social的內(nèi)容管理，社交聆聽(tīng)，分析和發(fā)布審批工具。Sprout還允許用戶安排他們的帖子，或讓Sprout的算法為您安排最佳時(shí)間。如果您想要訪問(wèn)其他員工，則需要注冊(cè)企業(yè)套餐，每月費(fèi)用為149美元。

buffer

對(duì)于尋求低成本選擇的小型企業(yè)，有Buffer。有一個(gè)免費(fèi)的計(jì)劃，不包括日程安排或社交分析功能。要獲得這些功能以及強(qiáng)大的移動(dòng)功能，您必須注冊(cè)Pro計(jì)劃，每月費(fèi)用為15美元。

立即開(kāi)始在社交媒體上營(yíng)銷(xiāo)

我們將給您留下的最后一點(diǎn)建議是，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程。這意味著你必須嘗試一些不同的東西才能看到什么堅(jiān)持。大多數(shù)人都不會(huì)記得一個(gè)低成績(jī)的帖子，但很多人會(huì)記住一個(gè)優(yōu)秀的帖子。（來(lái)源:莽夫出海）

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