重磅！旺季前，亞馬遜全面禁止索評

雨果網(wǎng)獲悉，近日亞馬遜美國站發(fā)布重大公告，對于賣家要求消費者留下產(chǎn)品評論做了更為詳細的規(guī)范舉措，具體如下：

自 2019 年 12 月 3 日起，“溝通指南”將進行簡化，以便您更輕松地理解與買家溝通的可接受方式。

溝通指南的修訂內(nèi)容如下：

一般而言，只有在處理訂單或回復客戶服務咨詢時，您才能聯(lián)系您的亞馬遜買家。您不得為任何營銷或促銷目的聯(lián)系買家，包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式。

如果您向買家發(fā)送協(xié)議許可的消息，則該消息不得包含以下任何內(nèi)容：

1、在主題行中包含“[重要須知]”（如果無需完成訂單）

2、營銷或促銷信息

3、激勵或操縱商品評論或賣家反饋的語言

4、請求移除或更新現(xiàn)有商品評論的語言

5、多個商品評論或賣家反饋請求

6、并非完成訂單所必需的鏈接或附件

7、選擇不接收消息的鏈接

8、徽標（如果它們顯示或鏈接至您的網(wǎng)站）

9、任何與您在“聯(lián)系買家”頁面上選擇的聯(lián)系原因不同的內(nèi)容

注意： 在與買家的任何溝通中（包括包裝箱中的廣告插頁），您都不能要求買家為您的商品留下積極的買家評論，也不能要求買家只在對您的商品擁有良好體驗時才留下評論。同樣，您不能只要求對您的商品擁有良好體驗的買家留下評論。此外，不能提供任何補償來換取評論，包括現(xiàn)金或禮品卡、免費或打折商品、退款或賠償以及任何其他未來優(yōu)惠。