亞馬遜美國賣家稱利潤空間遭擠壓，痛批中國賣家違規(guī)行為

亞馬遜在7月中旬退出中國市場的消息在跨境電商行業(yè)鬧得沸沸揚揚，但事實上，亞馬遜在中國的業(yè)務仍在逐漸擴大，其在中國的積極招商使得中國賣家的團隊不斷壯大。

去年12月，亞馬遜相關負責人在寧波舉行的一次大會上展示了亞馬遜每隔1/50秒就會有一個中國新產(chǎn)品listing上傳，實在令人驚嘆。但近日《華爾街日報》的調(diào)查顯示，在亞馬遜網(wǎng)站不良listing中，中國賣家所占比例很高。

據(jù)了解，聯(lián)邦機構(gòu)將5月至8月期間出售的10870件亞馬遜商品認定為不安全、貼有欺騙性標簽或缺乏必要的警告標簽，而隨后的分析發(fā)現(xiàn)，在1934家可以確定地址的賣家中，有54%來自中國。部分美國賣家表示，中國工廠正在擠壓他們在亞馬遜平臺上的利潤。更有賣家表示，中國工廠以其低價正在將海外賣家擠出低端產(chǎn)品市場，而使他們不得不銷售更高端的產(chǎn)品，而如今高端市場已經(jīng)所剩無幾了。

中國賣家違規(guī)問題頻出

劣質(zhì)商品

其中，銷售鵝絨羽絨被的海外賣家Tony Sagar開始注意到亞馬遜的“中國效應”，其羽絨售價699美元，而中國競爭對手的羽絨被價格只有他的六分之一，但在購買這位中國賣家的產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)材質(zhì)卻是便宜的鴨絨。亞馬遜表示，已對銷售該羽絨被的中國賣家采取強制措施，其產(chǎn)品將不再在該網(wǎng)站出售。

證書造價

一直以來，亞馬遜也禁止賣家列出有關獲得FDA批準這樣的虛假聲明。據(jù)稱，一位亞馬遜中國賣家曾在亞馬遜列出各種電子產(chǎn)品，后來開始銷售化妝品和精油，并建立工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，每年銷售額可達5000萬美元。其中部分精油產(chǎn)品Listing宣稱獲得了美國食品和藥物管理局（FDA）的批準。但FDA發(fā)言人表示，該精油不符合FDA對合格產(chǎn)品的定義，不過某些成分可能會獲得批準。

亞馬遜表示正在調(diào)查此案，將采取適當行動。據(jù)稱，濫用FDA批準的精油產(chǎn)品的listing已經(jīng)被下架。

假冒偽劣

在亞馬遜上銷售清潔刷的猶他州賣家Kevin Williams表示，由于中國廉價的假冒商品，他今年被迫解雇了六名員工。據(jù)了解，該賣家與聯(lián)合創(chuàng)始人在2015年開發(fā)其在美國和英國制造的Brush Hero專利產(chǎn)品，并以34.99美元的價格出售。

但從2018年，Brush Hero品牌拙劣的仿制品開始出現(xiàn)在亞馬網(wǎng)站上，并以低至9.99美元的價格銷售。很多買家并不知道該產(chǎn)品是假貨，使Kevin Williams的產(chǎn)品銷量大幅下降。

當他向亞馬遜投訴時，亞馬遜讓他購買假冒產(chǎn)品并進行測試，隨后亞馬遜移除了假冒產(chǎn)品的listing，但新的仿冒品仍然層出不窮。他被迫將價格降至19.99美元，并失去了與其他零售商的合作機會。

虛假評論

亞馬遜的政策禁止賣家誘使買家提供積極評論，但隨著中國賣家數(shù)量的激增，虛假評論也開始盛行。據(jù)外媒表示，來自中國的虛假評論可能會誘使亞馬遜算法提升產(chǎn)品的排名。盡管亞馬遜會暫停誘導買家留評的賬號，但在某些情況下，如果賣家提供糾正措施計劃，將會在違規(guī)后恢復賣家賬戶，如果有進一步違規(guī)，賬戶將會被封停。

一位銷售旅行枕頭的加州賣家Teri Mittelstadt表示，來自中國的仿冒品和評論操縱行為影響了其銷售。從2008年開始的7年時間里，她的專利旅行枕Travelrest一直是亞馬遜網(wǎng)站上暢銷的旅行枕之一，但現(xiàn)在的排名只有20名出頭，甚至更低。

亞馬遜在今年提交給美國證券交易委員會的年度報告中首次披露，盡管假冒產(chǎn)品和欺詐產(chǎn)品是一個風險因素，亞馬遜可能還是無法避免賣家銷售非法、假冒、盜版或贓物等問題。但亞馬遜表示已經(jīng)要求全球各地的賣家嚴格遵守法律法規(guī)。

據(jù)了解，2018年，亞馬遜已阻止了30多億份因各種形式的濫用行為的可疑listing。但對安全和知識產(chǎn)權有不滿的消費者和企業(yè)發(fā)現(xiàn)很難追究中國賣家的責任，其部分原因是亞馬遜不要求賣家在其美國網(wǎng)站上向公眾披露其所在地，除非賣家自愿披露，否則買家并不知道賣家在哪里。

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（來源：雨果情報君）

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