你是否正在尋找南亞地區(qū)好的電商平臺銷售你的產(chǎn)品?并考慮成為一個Qoo10賣家?在本文中,你將學習如何在Qoo10平臺注冊及開店,以及如何在Qoo10上銷售。
Qoo10是一家新加坡電商平臺,目前在印尼、馬來西亞、中國香港、新加坡和中國等5個國家和地區(qū)設(shè)有7個本地市場。2009年eBay斥巨資12億美元收購Gmarket,并于2010年在新加坡成立了Qoo10公司。2012年5月,Gmarket更名為Qoo10,成為了中國、新加坡和其他許多亞洲國家非常受歡迎的電子商務(wù)平臺。
目前Qoo10網(wǎng)站的月訪問量達665萬人次,其中大部分來自于自然搜索。
1、Qoo10客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)一般從購買后開始,直到客戶對交付的產(chǎn)品完全滿意為止。盡管Qoo10為客戶和愿意合作的伙伴提供了許多不同的溝通渠道,但一些長途線路被設(shè)定在有限的時間內(nèi)。例如,工作日通話時間:09:00-12:00;13:00- 18:00。
2、Qoo10銷售流程
了解Qoo10的銷售流程有助于你決定是否在該平臺開店。一些電子商務(wù)平臺操作方式過于復雜,甚至需要花費巨大開支聘請專家。而Qoo10的銷售過程則很簡單:
步驟1:創(chuàng)建帳戶
步驟2:創(chuàng)建產(chǎn)品listing
步驟3:出售物品
步驟4:顧客付錢
步驟5:運送購買的物品
步驟6:確認訂單交付
步驟7:收取利潤
3、Qoo10優(yōu)惠券
Qoo10優(yōu)惠券可以幫助購買者從折扣中省錢。有三種不同的Qoo10優(yōu)惠券,即Qoo10購物車優(yōu)惠券、Qoo10店鋪優(yōu)惠券和Qoo10商品優(yōu)惠券。這些優(yōu)惠券相當于折扣,賣家如果能合理利用它們,利潤就會越高。
4、Qoo10交付
在涉及交付客戶訂單時應(yīng)該對每個決策做提前的考慮。如果加速訂單的配送,Qoo10交付系統(tǒng)會有點復雜且成本很高。要進行快速交付,賣家通??梢砸?.5美元的價格購買QXpress CS優(yōu)惠券,并在當天交付。與其他電子商務(wù)平臺相比,Qoo10的交付周期較短。
5、Qoo10賣家費用
Qoo10的收費比其他平臺要高。每筆交易都要從總銷售額中扣除12%的費用。
·有足夠的客流量,因此不需要聘請專家來幫助你提高店鋪排名。作為賣家,你只需要確保產(chǎn)品被客戶搜索到。
·注冊店鋪是免費的
·不需要產(chǎn)品listing費用
·Live 10即時通訊軟件,可幫助賣家免費聊天、聯(lián)系買家
·Qoo10銷售經(jīng)理幫助跟蹤所有訂單,產(chǎn)品listing和發(fā)貨
Qoo10平臺并不是可以銷售所有產(chǎn)品,賣家能賣什么和不能賣什么是有限制的。
Qoo10是一個受歡迎的平臺,有數(shù)百萬種產(chǎn)品可供賣家銷售。這些產(chǎn)品被分為不同的類別和子類別。
以下是你可以在Qoo10上出售的產(chǎn)品類別:
·女裝(包、錢包、鞋、內(nèi)衣、襪子、女裝、手表、首飾);
·食品與餐飲(營養(yǎng)品、酒店預訂、食品雜貨、韓國食品、休閑與旅游、課程與培訓、餐廳與咖啡廳);
·男士及運動用品(運動裝、襯衫及褲子、運動器材、男士包、鞋、內(nèi)衣及襪子);
·家居生活(工具和園藝、汽車零部件、收藏品和書籍、汽車、家居和床上用品、寵物護理、文具、家具和裝飾);
·嬰幼兒(尿布、嬰兒護膚品、嬰兒服裝、喂養(yǎng)、產(chǎn)后護理用品、兒童時尚);
·數(shù)字和移動(移動電話、打印機和掃描儀、攝像機和解碼器、計算機、智能技術(shù)、移動配件、小家電)。
禁止在Qooo10平臺上銷售的產(chǎn)品
為了避免賬戶被凍結(jié)或刑事指控,Qoo10禁止和限制產(chǎn)品如下:
·酒精飲料;
·動物及野生動物產(chǎn)品;
·藝術(shù)珍品、手工藝品、土特產(chǎn)及墓穴相關(guān)產(chǎn)品;
·二手化妝品;
·偽造貨幣和政府印章;
·信用卡和借記卡;
·麻醉劑和類固醇等藥物;
·Infocomm Media Development Authority(資訊通信媒體發(fā)展局)禁止的電子設(shè)備,如雷達掃描儀、有線電視解擾器和交通信號控制設(shè)備;
·槍支、武器和飛刀;
·危險產(chǎn)品;
·處方藥;
·老虎機。
每個電子商務(wù)平臺都有自己的規(guī)則和規(guī)定。要想在Qoo10上銷售,賣家必須遵守以下條款和條件:
·你必須購買1000 Q-Cash;
·你必須是Qoo10會員才能注冊成為賣家;
·身份證明文件,如護照和銀行對賬單;
·你必須提供個人信息,如NRIC,電子郵件地址,銀行帳戶身份和帳戶驗證;
·在注冊Qoo10賣家賬戶時,你還必須提供商業(yè)證書信息。
Qoo10賣家收取的平臺傭金取決于賣家等級。賣家分三個等級,即標準、優(yōu)秀和高級。開始為成交額的12%,隨著店鋪銷量增加,平臺會給店鋪進行評分,也會降低傭金。
·銷售在200新元(146.93美元)以下:標準12%;優(yōu)秀10%;高級9%
·銷售在200新元(146.93美元)至500新元(367.32美元):標準10%;優(yōu)秀8%;高級7%
·銷售超過500新元(367.32美元):標準8%;優(yōu)秀6%;高級5%
還有其他幾個隱藏的費用,包括:
·由于賣家的過錯而退回或取消訂單的物品扣除3分(3美元);
·運費從1美元到2美元不等。
第一步:單擊此處,滾動到網(wǎng)站的底部。點擊Sell on Qoo10 中的Seller Register;
第二步:創(chuàng)建Qoo10賬戶
一旦點擊了Seller Register,你就會被引導到一個網(wǎng)站來創(chuàng)建新用戶,所有說明都清楚易懂。
點擊Create Qoo10 Account,會打開一個空白頁面,填寫個人信息,包括電子郵件、姓名、出生日期以及性別。如果填寫成功,你將發(fā)送一封電子郵件進行確認。
第三步:注冊Qoo10賣家賬戶
在你開始注冊Qoo10賣家賬戶之前,你需要用之前提供的個人信息進行注冊。以進行帳戶的確認和認證。
按照所給的說明填寫所需的詳細資料,否則你的帳戶將不獲批準。注意在Q-Cash購買部分,選擇“Default Seller Registration (No Qstore)”。開店成功后,你就可以準備創(chuàng)建產(chǎn)品listing,并開始向超過650萬的買家銷售產(chǎn)品。
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(來源:小辣超有料)
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