專題丨怎樣通過數(shù)據(jù)化運營在三月新貿(mào)節(jié)贏取精準商機

隨著全球買家的結構變化與全世界互聯(lián)網(wǎng)化的變遷，在新環(huán)境下我們將通過“人、貨、場”數(shù)據(jù)化重構新外貿(mào)，助力商家數(shù)字化出海。今天為大家?guī)矸窒淼氖前⒗锇桶蛧H站首屆外貿(mào)數(shù)據(jù)達人陳欣豪的《數(shù)據(jù)化運營贏取精準商機 》。

“這個月的美國詢盤提升了很多啦！”有一天公司部門的同事跟我分享了這樣一個喜訊。

當然這些也符合我們本身操作的預期，因為在此之前，其實做了不少數(shù)據(jù)端的調(diào)查收集。一開始店鋪詢盤數(shù)也不高，還是處于摸索期，對于本身的產(chǎn)品市場、資源投放方向，店鋪都沒有進行過調(diào)查，而店鋪的業(yè)務員則反應了詢盤的精準度不夠高導致訂單轉化率差。

優(yōu)化前的詢盤區(qū)域分布

最新優(yōu)化后的詢盤區(qū)域分布

看到店鋪的現(xiàn)狀就明白，想要解決商機精準問題，那必定要從流量端口來入手，當時通過了后臺數(shù)據(jù)管家中的行業(yè)市場分析板塊，經(jīng)過篩選了解到行業(yè)產(chǎn)品的主要需求來自于歐美市場，其中美國占比最大。最后還統(tǒng)計了各個目標市場國家的上班時間，量化總結出投放直通車的黃金推廣時間，再進一步制定新的直通車策略。

這樣一來店鋪本身在資源投放區(qū)域和運營操作上有了清晰的思路，也能更好的匹配后面的產(chǎn)品推廣。截止到最新的數(shù)據(jù)對比優(yōu)化前的詢盤數(shù)據(jù)來看，店鋪最想要的歐美詢盤占比從61.33%提升到了74.61%，其中重點市場美國詢盤占比提升19.14%，單獨的美國詢盤量提升接近了100%。業(yè)務端的訂單轉化率也有了直線的上升。

所以很明顯，做運營不是一味的追求數(shù)據(jù)提升，而是追求有效數(shù)據(jù)的提升，只有這樣才能帶來相對應的店鋪效益，而過程中就必須利用到平臺的大數(shù)據(jù)來指引運營方向，也就是說到的“數(shù)據(jù)化運營”。

1.數(shù)據(jù)化運營兩大原則

一切以數(shù)據(jù)說話小從店鋪產(chǎn)品發(fā)布、大到行業(yè)數(shù)據(jù)分析，都是建立在數(shù)據(jù)的基礎上。前期的市場分析到店鋪效果提升，都是要依靠數(shù)據(jù)來作為驗證的指標，拒絕盲目的靠“感覺”主導運營。學會讓一切數(shù)據(jù)“開口說話”各種平臺的數(shù)據(jù)對于運營層面，都需要深度分析，要學會通過數(shù)據(jù)的解讀，看清行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶的潛在需求，配合操作真正解決店鋪提升難題。

2.精準商機的四大核心

精準市場

對于店鋪的推廣市場的決定是至關重要的，因為直接涉及到了整體流量的來源，不能盲目的通過感覺來判斷市場的方向，要結合平臺數(shù)據(jù)查看到行業(yè)的搜索量和交易量地區(qū)分布，通過二者的結合來判斷出自己的核心對口客戶是屬于哪些地區(qū)，鎖定地區(qū)并且深度了解相對應的市場需求。

精準時間 

目前店鋪引流方式越來越多樣性，而其中相對重要的直通車就需要后期不斷的優(yōu)化推廣策略。當鎖定了店鋪重點的精準投放市場后，就需要通過查找出精準客戶的上班時間，通過數(shù)據(jù)量化處理，對于不同區(qū)域客戶的高度重合的上班時間進行重點的投放，并確保在其推廣時間內(nèi)有充足的推廣。

精準關鍵詞

關鍵詞作為客戶對產(chǎn)品需求的表達，則需要更加注重投放前的篩選。通過數(shù)據(jù)分析精準市場客戶的搜索習慣和搜索熱度，研究關鍵詞的點擊率在搜索頁面的表現(xiàn)，結合本身產(chǎn)品來預判后期詞的引流轉化效果。另外配合直通車“智能推廣”的推廣方式，則能更好的抓取客戶信息投放精準關鍵詞和渠道，提高后期產(chǎn)品的轉化。

精準產(chǎn)品

投放的產(chǎn)品目前需要考慮到平臺賣家類型的發(fā)展方向，大量的數(shù)據(jù)表明客戶越來越在意銷售方式、MOQ、交貨期等指標，而這些直接影響后期的產(chǎn)品轉化率，所以產(chǎn)品的投放要迎合平臺客戶的轉變。而在產(chǎn)品款式方面則需要數(shù)據(jù)化觀察目前行業(yè)采購量高的產(chǎn)品，結合本身企業(yè)賦予的產(chǎn)品優(yōu)勢，做到在投放渠道上的產(chǎn)品能符合買家的需求。

3.小結

通過“四個核心”精準自己的客戶，重構店鋪的流量，才能做到真正意義上，自己的客戶商機自己做主。而如今大數(shù)據(jù)時代，市場在變，數(shù)據(jù)也在變?？蛻舨辉賳我坏耐ㄟ^搜索來尋求產(chǎn)品，而運營不再只是傳統(tǒng)的做基礎發(fā)布操作，我們要學會通過數(shù)據(jù)化運營方式來重新對待自己的店鋪，未來的運營必定依靠平臺，數(shù)據(jù)化、智能化推廣。