AI營銷推送戰(zhàn)略之一：電子郵件營銷應(yīng)用

眾所周知：AI營銷不再是一種理論趨勢，而是變成一種日常應(yīng)用。但是大家覺得其實(shí)際效果又不那么明顯，是吧？因此，humusOn為了不久推出“簡單易用，能看到轉(zhuǎn)化效果”的AI營銷技術(shù)解決方案，一直進(jìn)行著努力。接下來我們會(huì)分成3個(gè)部分來介紹相關(guān)產(chǎn)品，今天我們先介紹已經(jīng)在韓國投入使用的《基于AI的郵件營銷》。

現(xiàn)在韓國跟中國國內(nèi)一樣，很多營銷人員認(rèn)為郵件已經(jīng)很難做出營銷效果，認(rèn)為郵件營銷已經(jīng)過時(shí)了。但是在humusOn的客戶中，隱藏著不少營銷高手，他們通過郵件營銷竟然得到極高的客戶反饋，打開率達(dá)到30~40%以上。與已有會(huì)員維持客戶關(guān)系，增加復(fù)購率，提高品牌認(rèn)知度等等環(huán)節(jié)，EDM郵件營銷依然是這些客戶引導(dǎo)顧客參與不可缺少的營銷手段。

我們先分享一個(gè)海外郵件營銷案例：

一家美國的軟件開發(fā)公司Limus強(qiáng)調(diào)：“掌握目標(biāo)顧客什么時(shí)候在哪里怎么消費(fèi)，以及潛客對(duì)PC端、移動(dòng)端的使用喜好，是郵件營銷中很重要的一點(diǎn)?！?

引進(jìn)這家公司技術(shù)的“Lenovo”、“EPSILON”、 三星等企業(yè)反饋：“現(xiàn)在可以在短時(shí)間內(nèi)完成細(xì)分又復(fù)雜的EDM發(fā)送業(yè)務(wù)，證明了其營銷技術(shù)的效果是很好的?！边@說明個(gè)性化郵件營銷已經(jīng)證明其效果和效率。

現(xiàn)在單純進(jìn)行姓名個(gè)性化已經(jīng)是常用手法了，今后有更多的個(gè)性化內(nèi)容需要我們?nèi)ラ_展實(shí)現(xiàn)，因此需要我們做的相關(guān)工作也越來越多。

下面列舉和分享一些海外專家，對(duì)2018年郵件營銷的趨勢看法。

Guy Hanson, Senior Director, Professional ServicesInternation – Return Path

2018年的電子郵件營銷思維將全面關(guān)注優(yōu)化-增量計(jì)劃的改進(jìn)，以提高用戶參與度和營銷收入。從短期來看，營銷人員將繼續(xù)高度專注于提高個(gè)性化和相關(guān)性，52％的營銷人員認(rèn)為改善電子郵件個(gè)性化是電子郵件營銷策略的重要目標(biāo)。然而，它也是一種容易出錯(cuò)的電子郵件營銷策略，比如當(dāng)用戶名字拼寫錯(cuò)誤、優(yōu)惠不符合興趣/季節(jié)/地點(diǎn)、產(chǎn)品已經(jīng)購買等情況時(shí)，訂閱者會(huì)做出非常消極的回應(yīng)。

尊重個(gè)人信息， 郵件營銷戰(zhàn)略將會(huì)變化

總的來說，營銷負(fù)責(zé)人精心設(shè)計(jì)來做Newsletter之后，重要的是能否在合適的時(shí)間向合適的對(duì)象正確傳達(dá)此郵件。換句話說，就是需要正確傳達(dá)Newsletter的解決方案。如果沒有履行這些技術(shù)方面的解決工作，做了再好的設(shè)計(jì)和內(nèi)容也都是白費(fèi)功夫。

已經(jīng)做好這些技術(shù)工作來提供個(gè)性化環(huán)境的Selligent公司，如下回復(fù)記者采訪。

April Mullen, Director of customer-firstMarketing – Selligent

2018年AI因郵件營銷將會(huì)更加突出！

AI will become more prominent in 2018for email marketing.

Just as what’s contained within amessage is dynamic, the journey will begin to develop a dynamic path based onan individual consumer’s needs. Journeys won’t be a mapped and staticexperience with pathing. It’s analogous to building the sidewalk where thebeaten down path has developed. Following the and delivering on what s/he needswill begin to be possible as a result of AI…

海外已經(jīng)把AI技術(shù)進(jìn)行了商用化，AI技術(shù)的理論我們都知道，我們也都在熱衷研究和討論它。但是在實(shí)際業(yè)務(wù)中，應(yīng)用AI技術(shù)來獲得成績和成果，是很不容易的。

humusOn正在努力研究把復(fù)雜的AI技術(shù)應(yīng)用變得更簡單，讓我們客戶企業(yè)更有效的應(yīng)用在實(shí)際業(yè)務(wù)上。

敬請(qǐng)期待北京慧莫森的AI郵件營銷平臺(tái)上線。

參考內(nèi)容：

文章中引用了Smart Insights《Email marketing trends 2018》的部分內(nèi)容。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！