通常來說,大多數(shù)國家的電商市場(chǎng)會(huì)由一兩家巨頭企業(yè)主導(dǎo),比如引領(lǐng)美國市場(chǎng)和英國市場(chǎng)的亞馬遜、中國市場(chǎng)的阿里巴巴以及主導(dǎo)巴西市場(chǎng)的拉美電商平臺(tái)MercadoLibre。而反觀俄羅斯的電商市場(chǎng),該國最大的在線商店所占市場(chǎng)份額竟然還不到7%,而且至少有6家公司正在競相爭奪俄羅斯電商市場(chǎng)的頭把交椅。
不過,隨著俄羅斯多家電商企業(yè)正準(zhǔn)備花費(fèi)超10億美元投資于其網(wǎng)站、倉儲(chǔ)和快遞服務(wù),這種局面將會(huì)有所改變。摩根士丹利(Morgan Stanley)預(yù)計(jì),俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模在2018年預(yù)計(jì)為190億美元,而從明年開始的這些投資將有助于該國的市場(chǎng)規(guī)模到2023年上升至520億美元。這將引發(fā)一輪公司合并浪潮,可能之后只會(huì)剩下幾家主要企業(yè)。來自俄羅斯銀行Raiffeisenbank AO的分析師Sergey Libin說:“今年是俄羅斯電商市場(chǎng)取得突破性的一年。當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)巨頭正在與其他重量級(jí)企業(yè)結(jié)盟,以搶占市場(chǎng)份額。”
互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)提供商Yandex已經(jīng)與俄羅斯最大的國有商業(yè)銀行——俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行(Sberbank)聯(lián)手創(chuàng)建了電商平臺(tái)Beru,旨在將Yandex的比價(jià)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)零售商,并在俄羅斯全國范圍內(nèi)建立物流中心。社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商Mail.ru正與阿里巴巴合作推出一家提供各種商品的電商平臺(tái)。由億萬富豪Vladimir Evtushenkov投資支持的在線大型超市Ozon.ru在今年籌集了8000萬美元,并計(jì)劃將其倉庫面積擴(kuò)大一倍以上。電子零售商Citilink和M.video正在向銷售更廣泛的商品領(lǐng)域擴(kuò)展。時(shí)尚鞋服電商平臺(tái)Wildberries則正在擴(kuò)充家用電器、電子產(chǎn)品等銷售業(yè)務(wù)。
俄羅斯電商領(lǐng)域與眾不同的地方,在于缺少像亞馬遜、Facebook和谷歌這樣大型企業(yè),但在這個(gè)有著限制外資所有權(quán)的法律和因克里米亞問題而受到國際制裁的國家,亞馬遜和許多其他大型海外公司的投資速度一直很緩慢。作為國際電商巨頭,阿里巴巴同樣表現(xiàn)得小心翼翼,它主要是直接向俄羅斯消費(fèi)者銷售進(jìn)口產(chǎn)品,而不是投資于自己在俄羅斯的業(yè)務(wù)運(yùn)營。作為“外來者”的一個(gè)極大優(yōu)勢(shì)是,他們不需要對(duì)1100美元以下的商品繳納增值稅。研究機(jī)構(gòu)Data Insight的合伙人Fedor Virin表示:“俄羅斯的物流行業(yè)還不夠完善。在沒有實(shí)體店的情況下,跨境模式一直是國際在線零售商最成功的策略?!?
從多方面來看,俄羅斯電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。據(jù)悉,俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及率均高于巴西和印度。俄羅斯目前為止發(fā)行銀行卡已經(jīng)將近2.7億張,比2012年增長了2/3,。摩根士丹利的數(shù)據(jù)顯示,超過1/2的俄羅斯人每月至少會(huì)網(wǎng)購一次。俄羅斯電商企業(yè)協(xié)會(huì)(Association of Internet Trade Companies)執(zhí)行董事Artem Sokolov表示:“大量的資金正在源源不斷地涌入俄羅斯電商市場(chǎng)。明年食品雜貨銷售的激增將會(huì)提振市場(chǎng)信心,政府將允許酒類和藥品的在線銷售,這都將進(jìn)一步推動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展?!?
據(jù)悉,大部分投資將注入于提高向消費(fèi)者送貨的效率。在萬國郵政聯(lián)盟(Universal Postal Union)對(duì)郵政服務(wù)的評(píng)估中,俄羅斯排名第37名,落后于中國、印度甚至國土面積僅有3.38萬平方公里的摩爾多瓦。據(jù)悉,俄羅斯郵政(Russian Post)頻繁出現(xiàn)丟失貨物的問題,而且直到兩年前,該郵政公司還沒能做到將包裹送到城市的公寓門口。與此同時(shí),私人快遞服務(wù)對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來說又太過昂貴。
這意味著,未來想在俄羅斯電商市場(chǎng)爭得一杯羹的企業(yè)必須在自己的物流運(yùn)營上投入比其他業(yè)務(wù)多得多的資金。例如,Wildberries在莫斯科設(shè)有一個(gè)巨大的倉庫,在俄羅斯全國各地也設(shè)有一些相關(guān)的小型設(shè)施,而且該公司還擁有600輛貨車。Ozon.ru同樣經(jīng)營著自己的快遞服務(wù),包括5000多個(gè)自助取件點(diǎn)和包裹儲(chǔ)物柜。Ozon.ru的企業(yè)發(fā)展主管Daniil Fedorov表示:“良好的供應(yīng)鏈和物流專業(yè)知識(shí)是擴(kuò)大俄羅斯在線銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵?!?
當(dāng)然,俄羅斯的傳統(tǒng)零售商在供應(yīng)鏈和物流方面已經(jīng)較為成熟,這為俄羅斯最大零售平臺(tái)X5零售集團(tuán)(X5 Retail Group)和食品零售商Magnit等連鎖企業(yè)打開了在線競爭的大門。研究公司Infoline的負(fù)責(zé)人Ivan Fedyakov表示,那些在倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和物流領(lǐng)域投入巨資的公司,要么會(huì)創(chuàng)建自己的電商企業(yè),要么會(huì)收購一家或多家在線初創(chuàng)企業(yè)。雖然像Yandex和Mail.ru這樣的競爭者在建立新業(yè)務(wù)時(shí)有足夠的財(cái)力來承受多年的虧損,但那些較新的電商企業(yè)在很大程度上依賴于現(xiàn)金流來為運(yùn)營提供資金。Fedyakov說:“這些新興電商企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很難與較為成熟的電商平臺(tái)進(jìn)行競爭。他們既沒有坐擁大量投資者的現(xiàn)金,也沒有穩(wěn)固的線下業(yè)務(wù)?!?
(編譯/雨果網(wǎng) 陳小如)