美國(guó)零售電商報(bào)告：家居類(lèi)漲勢(shì)“撩人”，辦公用品類(lèi)需調(diào)整

Internet Retailer 發(fā)布的2018 Top 1000電商零售商榜單顯示，2017年有15個(gè)品類(lèi)的電商銷(xiāo)售額都呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但各類(lèi)別增幅差異較大 。

值得注意的是，家庭、家居用品（Housewares/Home Furnishings）零售商延續(xù)了2016年的最佳表現(xiàn)，在Top 1000榜單中占據(jù)了112個(gè)席位，銷(xiāo)售額在2017年飆升了32.8%。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)（Department of Commerce），家具、家居用品類(lèi)的整體(包含線(xiàn)上和線(xiàn)下)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了4.7%。

保健和美容產(chǎn)品（Health/Beauty retailers）零售商的表現(xiàn)在Top 1000中排名第二，累計(jì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了23.9%。美國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017年 “保健和個(gè)人護(hù)理”這一類(lèi)別產(chǎn)品的整體銷(xiāo)售額增長(zhǎng)幾乎與2016持平，為0.5%。

辦公用品（Office Supplies）表現(xiàn)最差，銷(xiāo)售額在2017年僅增長(zhǎng)了1.8%，遠(yuǎn)低于Top 1000整體的平均漲幅18.5%。美國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，辦公用品及文具類(lèi)整體銷(xiāo)售額在2017年下跌了7.0%。

以下是對(duì)Top 1000中家庭和家居用品、保健和美容產(chǎn)品、辦公用品這3個(gè)類(lèi)別零售商的詳細(xì)分析：

1、家庭、家居用品類(lèi)

Internet Retaile數(shù)據(jù)顯示，Top 1000中的112個(gè)家庭、家居用品類(lèi)零售商中，有16家電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了75%，甚至更多，小型零售商在該類(lèi)別的增長(zhǎng)速度最快，例如食品冷凍干燥劑公司Harvest Right (排名606)，電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了近 400%，而床墊零售商Purple (排名226)的銷(xiāo)售額也增長(zhǎng)了一倍以上。

當(dāng)然，該類(lèi)別的大型零售商的銷(xiāo)售增長(zhǎng)也非?？捎^。

例如美國(guó)家居零售電商Wayfair，在Top 1000中排名第13，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)40%。全球消費(fèi)品公司Newell Brands (排名30)，擁有各類(lèi)知名品牌，其電商銷(xiāo)售額在2017年幾乎翻了一倍。

2017年11月，亞馬遜也推出了兩個(gè)家具和家居用品自有品牌——Stone & Beam和Rivet。當(dāng)時(shí)，亞馬遜就表示，家居用品是其增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品類(lèi)別之一。

零售分析公司One Click Retail的一項(xiàng)研究顯示，亞馬遜和其平臺(tái)賣(mài)家在2016年向美國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售了價(jià)值近70億美元的家居產(chǎn)品，比2015年增長(zhǎng)了33%，占在線(xiàn)家庭和家居用品市場(chǎng)銷(xiāo)售額的28%。

2、保健和美容產(chǎn)品

美妝品牌Glossier 2017年的電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了近300%,2016年則增長(zhǎng)了600%，拉高了Top 1000保健和美容產(chǎn)品的整體增長(zhǎng)。2018年2月，Glossier完成了5200萬(wàn)美元的C輪融資，到目前為止，該公司總共獲得了高達(dá)8640萬(wàn)美元的融資。

Glossier并不是該類(lèi)別表現(xiàn)唯一表現(xiàn)良好的零售電商。Top 1000 中有另外5個(gè)規(guī)模較小的零售商，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)了60%。此外，行業(yè)巨頭雅詩(shī)蘭黛（排名70）和iHerb（排名49）的表現(xiàn)也不錯(cuò)，2017年的電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)了30%。

KeyBanc Capital Markets的分析師Jason Gere指出，雅詩(shī)蘭黛在客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)方面很有遠(yuǎn)見(jiàn)。

“5年來(lái)，雅詩(shī)蘭黛在數(shù)字領(lǐng)域一直領(lǐng)先于其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，”Jason Gere說(shuō)。

雅詩(shī)蘭黛的首席執(zhí)行官Fabrizio Freda表示，雅詩(shī)蘭黛能在數(shù)字市場(chǎng)擁有如今的地位，并非偶然，雅思蘭黛一直把電商市場(chǎng)發(fā)展放在首位。目前，該品牌正在尋找新的方式來(lái)吸引消費(fèi)者，利用大數(shù)據(jù)來(lái)了解新趨勢(shì)，與紅人合作，創(chuàng)造有影響力的內(nèi)容。

盡管保健和美容產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展順暢，但該類(lèi)別零售商應(yīng)該注意亞馬遜這一“不一般”的存在。

One Click Retail指出，亞馬遜在2018年的第一季度就售出了19億美元的保健和個(gè)人護(hù)理用品，以及大約9億美元的美容產(chǎn)品，這些數(shù)字意味著，亞馬遜在該類(lèi)別的年增長(zhǎng)率至少達(dá)到了30%。

3、辦公用品

辦公用品類(lèi)的大型零售電商業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，是導(dǎo)致該類(lèi)別整體增長(zhǎng)如此暗淡的主要原因。例如Top 1000中排名第五，該類(lèi)別的最大零售商Staples，2017年的電商銷(xiāo)售額下降了5%以上。Top 1000中排名第14 的Office Depot，電商銷(xiāo)售增長(zhǎng)不到1%。該類(lèi)別的34家零售商中，有14家的銷(xiāo)售額下降或增長(zhǎng)不到10%。

與此同時(shí)，亞馬遜正在積極為企業(yè)用戶(hù)提供辦公用品方面的服務(wù)。例如，亞馬遜在2017年末推出了Business Prime Shipping項(xiàng)目，面向擁有亞馬遜企業(yè)賬號(hào)的買(mǎi)家。

據(jù)One Click Retail估計(jì)，亞馬遜在2017年的辦公用品銷(xiāo)售額約為29億美元，比2016年增長(zhǎng)了30%以上。

考慮到辦公用品行業(yè)的嚴(yán)峻現(xiàn)狀，Staples和Office Depot也在改變他們的運(yùn)營(yíng)方式，他們并不愿意降低價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是將重點(diǎn)放在為中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

Office Depot的整體銷(xiāo)量在2017年下降了7.1%。Office Depot的首席執(zhí)行官 Gerry Smith 說(shuō)：“雖然人們將我們稱(chēng)為零售商，但實(shí)際上我們有60%的業(yè)務(wù)是在B2B市場(chǎng)。未來(lái)，Office Depot將更側(cè)重為商業(yè)客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。”

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）