對(duì)于企業(yè)而言,維護(hù)現(xiàn)有客戶很重要,開(kāi)發(fā)潛在客戶也很重要。企業(yè)需要有可行的客戶開(kāi)發(fā)策略,才能獲得有合作意愿的客戶。
郵件是網(wǎng)上開(kāi)發(fā)潛在客戶最有效的方法之一,不過(guò)你也需要豐富客戶開(kāi)發(fā)策略。
以下是5個(gè)B2B客戶開(kāi)發(fā)工具,幫助你挖掘更多潛在客戶:
Text Request是一款允許用戶利用電話號(hào)碼發(fā)送和接收文本消息的移動(dòng)APP。Text Request 可以改善客戶參與度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和聯(lián)系管理能力。
Text Request兩項(xiàng)主要功能:
? 溝通管理:你可以在有空的時(shí)候更直接地給潛在客戶發(fā)消息,以提高客戶轉(zhuǎn)化率。
? 反饋收集:根據(jù)Text Request提供的報(bào)告,你可以知道客戶想要什么,還能看到統(tǒng)計(jì)信息、關(guān)鍵詞和其他有用數(shù)據(jù)。
這款A(yù)PP的用戶界面非常人性化;文本和數(shù)據(jù)也可以防篡改,因?yàn)樗鼈儾荒鼙粍h除。另外,它還支持多人同時(shí)登錄。
Leadberry是一個(gè)基于web的B2B客戶開(kāi)發(fā)APP,由Google Analytics(谷歌分析)提供技術(shù)支持。如果一個(gè)企業(yè)訪問(wèn)了你的網(wǎng)站,Leadberry會(huì)通知你,并附上關(guān)于該企業(yè)有價(jià)值的綜合報(bào)告,比如該企業(yè)的聯(lián)系人、分析和銷售額等數(shù)據(jù)。
LeadBerry兩項(xiàng)主要功能:
?訪客追蹤:你會(huì)知道哪些公司和個(gè)人瀏覽了你的網(wǎng)站,這樣你就可以進(jìn)行用戶定位。
?數(shù)據(jù)收集:Leadberry會(huì)自動(dòng)為你收集客戶數(shù)據(jù),從LinkedIn、Facebook到Twitter個(gè)人檔案數(shù)據(jù)等。借助此功能,你可以很容易與潛在客戶取得聯(lián)系。
Leadberry非常簡(jiǎn)單易用,沒(méi)有專業(yè)的術(shù)語(yǔ)和不必要的復(fù)雜選項(xiàng),用戶可以根據(jù)喜好進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。
Find that Lead是一款谷歌瀏覽器插件,可以幫助你從LinkedIn或Twitter上獲得成千上萬(wàn)潛在客戶的郵箱地址。
Find that Lead兩項(xiàng)主要功能:
?社交媒體數(shù)據(jù)整合:Find that Lead會(huì)自動(dòng)通過(guò)LinkedIn和Twitter搜索潛在客戶郵箱地址。它也可以搜索任何域名的電子郵件地址,你只需打開(kāi)插件并點(diǎn)擊“find mail”即可。
?導(dǎo)出聯(lián)系列表:你可以把電子郵件地址導(dǎo)出到Find that Lead上,幾秒鐘內(nèi)你就會(huì)得到一個(gè)郵件聯(lián)系列表。
Find that Lead還有對(duì)潛在客戶進(jìn)行篩選和客戶支持等功能。根據(jù)功能的不同,F(xiàn)ind that Lead既有免費(fèi)版,也有最高月費(fèi)399美元的付費(fèi)版。
如果給潛在客戶的郵件沒(méi)回復(fù),Gmelius會(huì)在特定的時(shí)間給你提示;這也可以讓你在保護(hù)隱私的同時(shí)與他人合作。Gmelius甚至允許用戶進(jìn)行收件箱個(gè)性化設(shè)置來(lái)滿足每個(gè)人的需求。此外,Gmelius還可以定時(shí)發(fā)送郵件。
Gmelius兩項(xiàng)主要功能:
?電子郵件分析:Gmelius可以分析電子郵件并檢查其中的內(nèi)容。每個(gè)電子郵件類型都有各自的圖標(biāo),這樣你就可以了解附件是什么類型。
?郵件定時(shí)發(fā)送:你可以設(shè)置郵件想要發(fā)送的日期和具體時(shí)間。如果你總是很忙,或需要與另一個(gè)時(shí)區(qū)的人交流,這個(gè)功能就很適合你。
Gmelius與Gmail以及各種CRMs(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))都能良好地進(jìn)行整合。Gmelius使創(chuàng)建工作流庫(kù)和營(yíng)銷模板變得更加容易。你甚至可以在幾秒鐘內(nèi)對(duì)郵件做好安排。
TARS是一款自動(dòng)化工具,可以改善客戶和企業(yè)之間的交流溝通。TARS構(gòu)建了一個(gè)聊天機(jī)器人來(lái)幫助你拓寬交際網(wǎng)絡(luò),并獲得更多潛在客戶。
憑借TARS的幫助,產(chǎn)品logo貼紙定制企業(yè)StyleDiem的客戶轉(zhuǎn)化率提高了25%,在線育兒社區(qū)BabyChakra潛在客戶增長(zhǎng)了三倍。
TARS兩項(xiàng)主要功能:
?通知:當(dāng)TARS得到訪客回應(yīng)時(shí),用戶都將收到通知,這可以讓用戶實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)。
?無(wú)限制回復(fù):你可以借助TARS設(shè)置任意數(shù)量的自動(dòng)智能回復(fù)。
TARS的用戶輸入界面非常整潔,簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)也使TARS更加人性化。你所要做的就是輸入一個(gè)經(jīng)過(guò)深思熟慮的消息腳本,聊天機(jī)器人就會(huì)對(duì)客戶做出聰明的回復(fù)。
(編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星)