淘寶賣家如何在lazada 上做跨境生意？

打開東南亞最大的電商平臺(tái)Lazada的首頁，赫然醒目的呈現(xiàn)著淘寶橘黃色的標(biāo)志，對(duì)于大多數(shù)馬拉西亞以及新加坡的本地居民而言，在Lazada的淘寶精選頁面上購買來自中國的商品已不足為奇了。

坐擁近1億人的華人市場(chǎng)，“天貓出海”提供的跨境服務(wù)更接地氣

2017年6月12日，阿里正式宣布“天貓出海”項(xiàng)目成立，國內(nèi)淘寶、天貓賣家可以一店賣全球，而該項(xiàng)目于2016年在阿里內(nèi)部就已開始孵化。

25天后，享有東南亞最大的在線電商平臺(tái)之稱的Lazada宣布接受阿里巴巴第二輪10億美元的收購計(jì)劃，阿里所持股份從53%增持到83%，這距離阿里2016年首輪收購僅僅過去一年的時(shí)間。

據(jù)天貓海外Taobao Collection 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人冬苓介紹，“天貓出?！庇?jì)劃共分為兩部分：其一，是以手機(jī)淘寶服務(wù)全球近1億人的華人市場(chǎng)；其二，則是針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，天貓出海選擇把淘寶商品接入到成熟的本土電商平臺(tái)為其提供跨境購買的服務(wù)。

五國站點(diǎn)火熱“開戰(zhàn)”，服飾、3C配件、家居類目及母嬰暢銷東南亞

不可否認(rèn)，東南亞地區(qū)擁有近6億人口，但截止日前，東南亞市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有1%，據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)表明，東南亞地區(qū)的B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率到達(dá)17.7%。

瞄準(zhǔn)了東南亞這塊藍(lán)海市場(chǎng)的這塊大蛋糕之后，阿里開始加速東南亞布局的節(jié)奏，從2016年收購Lazada平臺(tái)53%的股權(quán)之后，針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的購物頁面便開始了設(shè)計(jì)與策劃。“我們?cè)?017年所做最重要的事情就是五個(gè)國家站點(diǎn)的陸續(xù)上線，從3月份的新加坡,到6月份的馬來西亞,再到9、10月份的泰國、印尼、菲律賓，目前五個(gè)國家“天貓出?！睉?zhàn)略已全面上線，并且還做了兩場(chǎng)全年最大的‘雙11’、‘雙12’營銷活動(dòng)，‘雙12’相對(duì)而言在整個(gè)東南亞前景較為可觀?！倍呷缡钦f道。

值得一提的是，據(jù)冬苓介紹，目前整個(gè)東南亞市場(chǎng)在服飾、3C配件、家具類目以及母嬰品類上更為暢銷，而Lazada平臺(tái)上男性用戶相較之于女性用戶更多，且3C品類深受消費(fèi)者青睞。

淘系商品要想坐穩(wěn)Lazada平臺(tái)，還需層層擊破這四大難題

自收購Lazada之后，天貓出海在新加坡和馬來西亞都駐派了運(yùn)營和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，通過分析淘寶之前在東南亞市場(chǎng)的消費(fèi)信息以及Lazada積累的當(dāng)?shù)赜脩糍徫锪?xí)慣和能力，天貓出海項(xiàng)目選擇了一批針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的賣家入駐Lazada淘寶頻道。

然而，要想更好的把淘系的商品搬上Lazada“寶座”，還需攻破重重的困境，冬苓認(rèn)為主要體現(xiàn)這四個(gè)方面：

第一，消費(fèi)者需求差異。針對(duì)每個(gè)國家跨境出口的時(shí)候，所運(yùn)營的類目是不一樣的，因此，整個(gè)淘系的商品都需要經(jīng)過精選而出。就好比新加坡地區(qū)的人節(jié)奏較快，大多數(shù)群體30歲以上仍是單身又或者是不孕主義者，為此母嬰用品在新加坡地區(qū)售賣并不樂觀，與新加坡不同的是馬來西亞及泰國人口，平均每個(gè)家庭都有三個(gè)小孩，相對(duì)而言母嬰用品在這一國家售賣前景更為可觀。

與此同時(shí)，針對(duì)貨品問題上，還需要基于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求去選擇海量的貨品。冬苓對(duì)此透露：“馬來西亞的消費(fèi)者喜歡碎花的連衣裙，新加坡的上班族較多更欣喜于歐美風(fēng)、韓風(fēng)或者套裝類的服飾，并且新加坡人的夜生活都十分豐富，對(duì)晚禮服等服飾也更青睞?！?

第二，上架難題。盡管已選好產(chǎn)品，然而如何將產(chǎn)品上架至Lazada也是一個(gè)不小的難題?！疤詫?、天貓都有屬于自己的類目結(jié)構(gòu)，而Lazada也有他們的類目結(jié)構(gòu)，不論是商品之間、訂單之間鏈路的打通，還是支付鏈路以及物流鏈路的打通，都是一大障礙?！倍呓忉屨f。

第三，時(shí)差受限。受限于東南亞國家與中國時(shí)間上的差異，東南亞五個(gè)國家有的地區(qū)“雙11”促銷活動(dòng)達(dá)三天，“雙12”有的甚至多達(dá)五天，并且泰國及印尼還存在有時(shí)差，“有時(shí)候我們國內(nèi)促銷已經(jīng)開始，而東南亞部分地區(qū)還沒開始的情況也是時(shí)有發(fā)生。”

第四，人員溝通、協(xié)調(diào)難題。由于和東南亞人員之間或存文化、語言等方面的障礙，整個(gè)集團(tuán)在布局全球化、國際化的人才方面，最基本的一點(diǎn)即是要有扎實(shí)的英語功底，其次團(tuán)隊(duì)之間要有齊心協(xié)力的共同奮斗目標(biāo)，正如冬苓所說：“沒有經(jīng)歷過‘雙11’的我們僅是同事，經(jīng)歷過‘雙11’一起奮斗的日子，我們就是戰(zhàn)友！”

（文/雨果網(wǎng) 陳林）