納米比亞：南非家具商用廣告忽悠消費(fèi)者

在納米比亞做生意的南非家具連鎖商家們，在做廣告和進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)價(jià)時(shí)總是故弄玄虛，令消費(fèi)者不明就里的情況下上當(dāng)受騙。他們搞廣告和價(jià)格欺詐的方式多種多樣，比如在報(bào)紙上做廣告時(shí)只標(biāo)明商品按揭價(jià)格，令顧客誤以為是商品總價(jià)，于是紛紛跑到商店里去購(gòu)買(mǎi)，最后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。商家們知道只要消費(fèi)者上門(mén)了，做成生意的幾率就大很多。因此商家們總是故伎重演，屢試不爽。

雨果網(wǎng)從非洲媒體“All Africa”6月27日的報(bào)道中獲悉，家具連鎖公司Nictus在南非和納米比亞都有分公司和商店。上周，該公司在納米比亞報(bào)紙上打出一條廣告，這條廣告引起了納米比亞消費(fèi)維權(quán)者的注意。

消費(fèi)維權(quán)者在FACEBOOK上抱怨道說(shuō)，這則廣告將會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，因?yàn)閺V告上只標(biāo)明每月按揭款的數(shù)額，但沒(méi)有提到商品總價(jià)是多少。很多消費(fèi)者誤以為價(jià)格便宜就登門(mén)購(gòu)買(mǎi)，最后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。類(lèi)似的廣告總是虛晃一招，故意不提供完整而充分的信息。

南非的商家在做廣告時(shí)則必須嚴(yán)格遵守消費(fèi)者保護(hù)法律。南非消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，所有公司必須將消費(fèi)者所需要的信息體現(xiàn)在廣告和商品標(biāo)簽之上。但在納米比亞情況迥然不同，商家在做廣告和制作商品標(biāo)簽時(shí)，故意隱瞞或者篡改一些必要信息。

Carly Carstens為一家公司做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職務(wù)，她卻為商家的行為做辯護(hù)：“南非法律是南非的，我們?cè)诩{米比亞則要講納米比亞的法律。我們遵循了本國(guó)的法律，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)親自到商店去了解商品的詳細(xì)情況。商家們知道，一旦顧客走近了商店，或多或少總會(huì)買(mǎi)些東西?！?

最大的問(wèn)題是現(xiàn)金價(jià)格與分期付款的賒欠價(jià)格差異巨大。有時(shí)因?yàn)楦犊罘绞讲煌?，?dǎo)致商品總價(jià)的差距大約在兩倍之上。比如，你看到一件商品的現(xiàn)金支付標(biāo)價(jià)為17999納米比亞幣，但是價(jià)格標(biāo)簽上沒(méi)有標(biāo)明分期付款的總價(jià)，如果顧客選擇了分期付款，按照每月還款利率計(jì)算，顧客最后需要支付的總價(jià)至少為40356納米比亞幣。

Nictus公司并非是唯一家使用廣告欺詐的方式吸引顧客的家具商。Ellerines公司和Beares公司也經(jīng)常進(jìn)行廣告和價(jià)格欺詐。

Beares公司的價(jià)格標(biāo)簽最容易誤導(dǎo)別人：比如一個(gè)典型例子就是商品價(jià)格上分別寫(xiě)明7000、6000和1000。 7000是“原價(jià)”，6000是“現(xiàn)價(jià)”，1000是“省到的錢(qián)”。

如果你想通過(guò)賒欠的分期付款方式購(gòu)買(mǎi)，但是你無(wú)法從標(biāo)價(jià)中獲知每月付款的利率是多少，因此你很可能陷入陷阱之中。

當(dāng)有人問(wèn)及為什么南非這些家具連鎖商沒(méi)有向納米比亞顧客提供詳細(xì)商品信息。商家們竟然回復(fù)：“納米比亞的法律沒(méi)有做出相關(guān)規(guī)定。”

家具商家總是希望你簽訂合約通過(guò)分期付款方式付款，但是如果你未能及時(shí)繳款或者出現(xiàn)其他差錯(cuò)，會(huì)有什么后果呢？

業(yè)內(nèi)人士表示，如果你拖欠償還債務(wù)，你的名字將被信用管理機(jī)關(guān)登記在案，你以后在銀行借貸或者辦理同類(lèi)信用業(yè)務(wù)的資格將被剝奪，你可能在買(mǎi)車(chē)或買(mǎi)房的時(shí)候無(wú)權(quán)向銀行申請(qǐng)貸款，甚至在繳納水電費(fèi)方面也會(huì)遭受麻煩。（編譯：吳以輝）