什么是UI和UX設(shè)計?它們會幫你提高外貿(mào)自建站的轉(zhuǎn)化率

UI和UX到底是做什么的?它們在本質(zhì)上有什么區(qū)別，對于網(wǎng)站又會帶來什么影響呢?搞懂UI和UX，并且你會知道UX設(shè)計將會幫你的網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化率。

UI和UX的差別

UI(User Interface)使用者界面，主要是設(shè)計頁面上的功能，顧及使用的便利性與整個設(shè)計的美學，網(wǎng)站的美觀性和它息息相關(guān)。

UX(User Experience)使用者體驗，根據(jù)使用者的習慣，安排整個網(wǎng)站頁面的內(nèi)容規(guī)則，像是哪些區(qū)塊的內(nèi)容要先在網(wǎng)站上出現(xiàn)，一些按鈕的位置要擺在哪里。

大部分UI和UX設(shè)計都是混合在一起，不過UI主要還是負責整體的視覺呈現(xiàn)，UX則是從用戶的角度去看怎么樣對用戶來說最直覺。

UX所做的是網(wǎng)站的骨架設(shè)計，哪些版面位置該放哪些內(nèi)容，網(wǎng)站的互動設(shè)計。

他們在設(shè)計網(wǎng)站的時候會先設(shè)計出一些圖例，用以模擬用戶的使用體驗，從而決定是否要采用這樣的設(shè)計。

一般來講，這些人的職位就是產(chǎn)品設(shè)計。

通過研究與分析將網(wǎng)站的架構(gòu)勾勒出來之后，接著才由UI接受，他們開始著手設(shè)計整個網(wǎng)站的顏色、字體、字體大小、配置安排。

簡單來說，UX的工作是要讓用戶的心理認知產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，了解誘發(fā)動機，是一種無形的設(shè)計教程，關(guān)乎感覺;UI則是要讓UX想要產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變，通過視覺安排與設(shè)計具體呈現(xiàn)，比如說網(wǎng)站的安排設(shè)計或是產(chǎn)品的包裝，達到UX期望讓用戶產(chǎn)生心理轉(zhuǎn)變的具體行為。

事實上，很多UX設(shè)計師在大部分的時候都在做和UI設(shè)計師差不多的功能，更偏向視覺上的設(shè)計，而不是用戶體驗這項專業(yè)。

UX為什么重要?

了解用戶體驗的好處自然是為了讓用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候可以增加更多的好感度、滿意度，同時提供對用戶來說更加便利、友善、有趣的服務(wù)或產(chǎn)品之時，也能夠為企業(yè)帶來更多的利潤。

UX設(shè)計也并非一下子就可以完成，還是有前、中、后三段。

在前期，描繪出主要目標客群的需求、網(wǎng)站被瀏覽的地圖、競爭對手的研究、市場的需求調(diào)查，以及針對你們想要搶下的客群的深入要求;

在中期，在基本的原則和規(guī)范上，根據(jù)用戶的使用情況，找出問題并提出改善建議，進行使用的測試;

后期則是測試不同版本，用戶的反應(yīng)與回饋，以及服務(wù)流程的優(yōu)化和成長。

網(wǎng)站UX設(shè)計小技巧

一、簡潔有力

網(wǎng)站的首頁是門面，通常來講也應(yīng)該是用戶停留時間最長的頁面，因此首頁上要盡可能的簡潔明了，只放最重要的內(nèi)容就好，而且要讓其他的頁面很容易就會到網(wǎng)站首頁。

無論任何頁面，只要點擊雨果網(wǎng)logo就可以返回首頁，同時UX還需要知道用戶進入網(wǎng)站的時候會需要用到哪些功能，想要獲得哪些資訊，來架構(gòu)你的Menu選單和層級。

同樣，雨果網(wǎng)的首頁上方僅只有簡單的七個選單，里面包含的內(nèi)容卻是整個網(wǎng)站最豐富、最重要的內(nèi)容。

二、響應(yīng)式設(shè)計

響應(yīng)式設(shè)計不僅能增加你的轉(zhuǎn)化率，也對你的Google排名有影響。你可以通過這個網(wǎng)站檢查你的網(wǎng)站在不同的移動設(shè)備或是網(wǎng)頁大小下，所呈現(xiàn)的網(wǎng)頁內(nèi)容，以確保不同的設(shè)備的使用者瀏覽你的網(wǎng)頁，都是順暢無礙的。

三、影片、圖片、符號

比起文字、影片更能抓住用戶的目光，同時也能增加用戶對產(chǎn)品或是網(wǎng)站服務(wù)的信任度。

舉例來說，有些產(chǎn)品太過復(fù)雜或者新穎，最好是能夠搭配上視頻告訴用戶它們是做啥用的，別讓人一頭霧水的關(guān)掉頁面。

符號也是一個幫助用戶快速找到重要資訊的方法，并且ICON可以讓你的網(wǎng)站看起來更有活力，UX正是確認icon要擺放的位置，UI的職責范圍則是確保icon的顏色是對的、一致的。

四、搜索功能

無論是電商網(wǎng)站、還是普通網(wǎng)站，搜索功能都是必不可少，因為你想要盡可能地減少用戶的麻煩，讓他們可以用最快的方式找到他們想要的答案。

你可以看到Amazon的網(wǎng)站或是各大購物平臺，基本上首頁的最上方搜索功能，因為用戶到你的網(wǎng)站就是來買東西、找商品的。

五、熱賣產(chǎn)品、特惠活動展出

有很多研究重復(fù)的發(fā)現(xiàn)，大部分的線上買家都在找特價的商品，約莫有60%的使用者表示，他們會特別關(guān)注商品是不是有促銷活動。這樣的說法從何而來?

當然就是因為UX的使用者研究與調(diào)查獲得的結(jié)果。因此，如果你是販售商品的網(wǎng)站，呈現(xiàn)你現(xiàn)在網(wǎng)站的特惠活動很重要。

比方說中秋節(jié)快到了，而你是做糕餅的業(yè)者，或是銷售平臺，讓使用者一眼就看到現(xiàn)在的優(yōu)惠活動是什么很重要!

六、延長商品在購物車的時間

用戶既然選擇了網(wǎng)絡(luò)購物，勢必會再去其他地方進行搜索。很多時候，消費者會經(jīng)過十幾分鐘、兩三個月小時、一天兩天的比較和思考之后，才決定他們是否決定購買某個商品。

當他們再度回到你的網(wǎng)站時，還能夠記得自己當初在購物車放了什么商品?你就要盡可能地延長商品在購物車的時間，特別是如果使用者在把商品「加入購物車」時，有登入他的個人資料。

很多時候，消費者只是加入購物車，但比著比著可能忘記結(jié)帳或是暫時又不想買了，甚至是因為開太多網(wǎng)頁，忘記自己當初在你的網(wǎng)站上想要買的是什么商品。因此，如果能當用戶再回來時，提醒他上次加入購物車但還沒結(jié)帳的商品，則能提高此次購物的轉(zhuǎn)換率。

那么UI要做什么呢?他可能需要設(shè)計購物車長的樣子、購物車出現(xiàn)未結(jié)帳商品的數(shù)字字型、顏色。

七、清楚的CTA

你的網(wǎng)站一定要有重點，而CTA正是為你帶來高轉(zhuǎn)換率不可或缺的按鈕，這個行動按鈕，明確的告訴瀏覽網(wǎng)站的用戶，他們應(yīng)該往哪里，應(yīng)該要在你的網(wǎng)站上采取哪些行動，因此CTA不僅夠明顯，有時候甚至還可以通過其他辦法去加強人們對你的網(wǎng)站印象。