為什么亞馬遜、沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^紛紛在墨西哥推現(xiàn)金支付？

在墨西哥，幾乎每個(gè)人都愛用現(xiàn)金支付，亞馬遜和沃爾瑪墨西哥公司（Wal-Mart de Mexico SAB）正推出混合支付系統(tǒng)，鼓勵(lì)更多消費(fèi)者網(wǎng)購。

亞馬遜允許人們?cè)诟浇谋憷曛Ц毒W(wǎng)上訂單，而沃爾瑪墨西哥公司和墨西哥零售巨頭Grupo Elektra SAB則是在購物廣場(chǎng)附近，設(shè)立kiosks現(xiàn)金支付點(diǎn)。甚至連拉丁美洲最大的電商平臺(tái)MercadoLibre也加入了這股潮流。

在墨西哥，只有不到一半的成年人隨身攜帶信用卡。盡管在中國和印度也有類似的問題，但可以采取貨到付款的形式，由快遞員代收訂單款。但在墨西哥，由于搶劫事件頻發(fā)，貨到付款難以實(shí)現(xiàn)。

墨西哥零售市場(chǎng)價(jià)值達(dá)1680億美元，但墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（Mexican Internet Association）數(shù)據(jù)顯示，2016年墨西哥電商市場(chǎng)價(jià)值僅為176億美元，而且有近一半網(wǎng)購支付都使用現(xiàn)金。

墨西哥電商協(xié)會(huì)（AMVO）主席Eric Perez-Grovas說:“墨西哥幾乎所有重要的零售商都在電商領(lǐng)域投入了大量的資金。墨西哥企業(yè)都有很高的品牌認(rèn)知度，他們的實(shí)體店允許消費(fèi)者進(jìn)去付款并提走電商貨物?！?

今年10月，亞馬遜在墨西哥推出了現(xiàn)金支付項(xiàng)目Amazon Cash，允許客戶在超過6000家的便利店和藥房將現(xiàn)金存入亞馬遜賬戶，從而進(jìn)行網(wǎng)購。

亞馬遜發(fā)言人Julio Gil 說：“亞馬遜將不斷研究各種支付方式，適應(yīng)墨西哥消費(fèi)者需求，并為他們提供最好的購物體驗(yàn)?！?

沃爾瑪墨西哥公司則在門店附近設(shè)置大約2000個(gè)kiosks現(xiàn)金支付點(diǎn)，現(xiàn)金支付點(diǎn)不僅用于支付網(wǎng)購訂單，還給年紀(jì)較大、不懂網(wǎng)購的消費(fèi)者提供網(wǎng)購培訓(xùn)。

沃爾瑪電商業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Philip Behn表示，希望現(xiàn)金支付點(diǎn)能幫助墨西哥消費(fèi)者更方便地使用智能手機(jī)網(wǎng)購，然后現(xiàn)金支付。

零售巨頭Elektra還額外設(shè)置了250個(gè)左右的現(xiàn)金支付點(diǎn)，該公司表示，希望2018年每個(gè)商店旁都能安裝一個(gè)現(xiàn)金支付點(diǎn)?！斑@是網(wǎng)購?fù)茝V策略之一,” Elektra電商總監(jiān) Juan Carlos Garcia說，“許多消費(fèi)者從未在網(wǎng)上購物過?！?

Elektra表示，將從12月1日起為電商消費(fèi)者提供小額購物貸款。

Oxxo是墨西哥現(xiàn)金支付領(lǐng)導(dǎo)者，歸Fomento Economico Mexico SAB飲料公司所有。Oxxo正與MercadoLibre、Elektra合作，讓消費(fèi)者能到其旗下近15000個(gè)便利店支付網(wǎng)購訂單。墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)表示，2016年Oxxo便利店現(xiàn)金支付所占支付市場(chǎng)份額達(dá)35%。

這種混合支付模式似乎有成效，吸引了更多的電商購物者。盡管歐睿國際(Euromonitor International)數(shù)據(jù)顯示，墨西哥有超過90%的人傾向于使用現(xiàn)金交易，但墨西哥電商銷售額在6年內(nèi)增長(zhǎng)了近10倍。

雖然墨西哥人對(duì)銀行卡、信用卡的接受速度較慢，但對(duì)于科技產(chǎn)品來說并非如此。2016年，墨西哥幾乎有2/3的人口能上網(wǎng)，有91%的人擁有智能手機(jī)。

歐睿國際在一份報(bào)告中寫道，零售商正尋找方法，讓消費(fèi)者能夠更靈活的購買支付，沃爾瑪推出的現(xiàn)金支付點(diǎn)是一個(gè)很好的策略，可以增加消費(fèi)者網(wǎng)購的信心?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 吳小華）