在電子商務(wù)的世界中,頭條新聞日新月異??傆行碌那阑蜃钚碌墓δ芪P(guān)注,并激起整個(gè)零售世界的漣漪。但是沃爾瑪與眾不同。自從2016年初改組其電商平臺以來,這個(gè)全球最大的零售商繼續(xù)肆虐電商世界,并留在每個(gè)人的心中。中國的跨境零售商自然也想從中分得一杯羹。
下面匯編了沃爾瑪電商平臺常見問題Q&A,希望對廣大賣家朋友有所幫助。
Q1: 作為中國零售商,沃爾瑪對于第三方賣家在其電商平臺上銷售商品有什么要求?
答:對于國際賣家,沃爾瑪做出了以下規(guī)定:零售商必須擁有美國實(shí)體,包括美國W9稅號和郵寄地址。賣家必須從非亞馬遜倉儲物流計(jì)劃(FBA)的美國倉庫出貨,還必須提供美國退貨地址。賣家還需要提供在其他電商平臺上的銷售情況,沃爾瑪對賣家在其他平臺的銷售額有一定的要求.
Q2: 沃爾瑪電商平臺要求的GMV是多少?我如何注冊沃爾瑪?shù)匿N售商品?賣家必須擁有一定數(shù)量的SKUs或成為一定規(guī)模的企業(yè)嗎?
答:建議賣家去申請?jiān)谖譅柆斏箱N售,或者直接聯(lián)系ChannelAdvisor申請。賣家選擇標(biāo)準(zhǔn)是保密的。
Q3: 在沃爾瑪電商平臺上刊登商品的相關(guān)費(fèi)用是多少?
答:費(fèi)用根據(jù)品類而有所不同,詳情請點(diǎn)擊“入駐沃爾瑪電商平臺的開店費(fèi)用、傭金”查看。盡管沃爾瑪會產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)信用卡手續(xù)費(fèi),但目前并不存在年費(fèi)、月費(fèi)或商品刊登費(fèi)。
Q4: 與其他電商平臺相比,在沃爾瑪上銷售商品有什么好處?
答:在沃爾瑪銷售商品有助于賣家接觸沃爾瑪獨(dú)一無二的客戶群,提升賣家當(dāng)前的市場銷售額。Walmart.com現(xiàn)在每個(gè)月有8000萬次的訪問量,這意味著許多賣家正在使用龐大的客戶群來擴(kuò)大其電商工作規(guī)模。
Q5: 沃爾瑪如何處理銷售稅?
答:賣家負(fù)責(zé)將銷售稅匯往相關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)。不過,沃爾瑪電商平臺上的賣家可以選擇讓沃爾瑪代表賣家收取銷售稅。賣家可以使用合作伙伴工具指定其有稅務(wù)匯款義務(wù)的國家和地方司法管轄區(qū)。有關(guān)詳細(xì)信息,請參閱“電商平臺零售商協(xié)議和稅務(wù)政策”。
Q6: API是整合到Walmart.com的唯一途徑嗎?
答:并不是唯一途徑!賣家可以選擇通過API、批量上傳(Excel)或通過合作伙伴(如ChannelAdvisor暢路銷)進(jìn)行整合。
Q7: 沃爾瑪?shù)陌l(fā)貨政策是什么?是由沃爾瑪設(shè)定的嗎? ShippingPass如何運(yùn)作?沃爾瑪?shù)陌l(fā)貨/配送合作伙伴是誰?
答:一經(jīng)注冊,賣家就有機(jī)會在沃爾瑪賣家中心設(shè)置自己的發(fā)貨選項(xiàng),包括任何全球發(fā)貨選項(xiàng)和商品級發(fā)貨替代品。另外,跟蹤信息必須在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)上傳。
目前,沃爾瑪并不提供第三方物流服務(wù),所以ShippingPass暫時(shí)只能作為第一方服務(wù)提供。
Q8: 沃爾瑪?shù)耐素浾呤鞘裁?
答:賣家可以自行設(shè)定退貨政策。
Q9: 有沒有品牌限制?沃爾瑪是否允許商品捆綁銷售?賣家可以在沃爾瑪銷售個(gè)性化產(chǎn)品嗎?
答:應(yīng)當(dāng)指出的是,沃爾瑪不支持個(gè)性化商品。在某些情況下,允許按品類捆綁銷售。
Q10: 沃爾瑪是否要求所有商品都有UPC/GTIN代碼?
答:目前要求使用UPC代碼在沃爾瑪上刊登商品。
Q11: 是否允許零售商直接向購買過商品的客戶進(jìn)行促銷(例如通過電子郵件)?這些信息是否允許零售商使用?
答:目前沃爾瑪不允許賣家進(jìn)行再次營銷。
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