近年來,得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,便捷性以及多樣化的購物方式促使消費者更欣喜于通過網(wǎng)絡(luò)電商平臺進行購物,甚至愿意花費更多。
而在零售業(yè)關(guān)店潮“風(fēng)暴”發(fā)酵的形勢下,如何才能在圣誕季里獲得更多的流量?
關(guān)店潮依然兇猛,2018年新零售將何去何從?
據(jù)零售業(yè)智庫Fung Global Retail & Technology的數(shù)據(jù)顯示,自1月1日以來,美國零售業(yè)總計已宣布關(guān)店逾6700家,超過了2008年金融危機期間創(chuàng)下的6163家的前紀(jì)錄,2017年美國零售業(yè)關(guān)店數(shù)已創(chuàng)歷史新高。
導(dǎo)致美國零售業(yè)大規(guī)模關(guān)店潮的主要原因是什么呢?不少人向雨果網(wǎng)透露稱是由于電商以及快時尚的興起導(dǎo)致。對此,ChannelAdvisor暢路銷中國區(qū)銷售總監(jiān)Harris Zhou表示,對于所有在線零售商來說,亞馬遜這個不容小覷的競爭對手正在越發(fā)的變大變強。據(jù)悉,2017年亞馬遜在美國的電子商務(wù)銷售額預(yù)計同比增長32%,達到1960億美元,占所有總銷售額的43.5%。
零售業(yè)是否真的名存實亡了呢?答案是否定的!Harris Zhou說:“零售業(yè)只有充分與互聯(lián)網(wǎng)緊密相結(jié)合,并充分利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新技術(shù),迎合信息時代精確的生產(chǎn)和營銷,才能最終在‘新零售’時代中搶占一席之地?!彼a充說道,在“新零售”時代以下三點不容忽視:
第一,量為王。這是由于當(dāng)商品的體量逐步上升的時候,單個產(chǎn)品的銷售成本則會相應(yīng)降低。
第二,重物流。一方面體現(xiàn)在從國內(nèi)到國外的海外倉頭程運輸,另一方面則是體現(xiàn)在從FBA發(fā)貨渠道到消費者手中的物流分析。
第三,零庫存。“在國外的各大超市上幾乎是看不到倉庫有任何貨物的儲備,貨架上的商品一旦售空即止?!盚arris Zhou認(rèn)為,在零售業(yè)中,把握好相應(yīng)產(chǎn)品的庫存管控顯得尤為重要。
萬圣節(jié)余溫未散,圣誕季指南還需謹(jǐn)記這六點
找準(zhǔn)零售業(yè)的發(fā)展動向以后,當(dāng)前旺季營銷也令不少的賣家朋友饒頭塞耳,渴望在年底賺個盆滿缽滿,卻奈何沒有技巧無從下手。Harris Zhou針對2017年圣誕季提出了六點銷售指南,助力賣家們在旺季營銷期找對策略,找準(zhǔn)方法,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
第一,圣誕節(jié)多出的兩天,抓住Billion Dollar Days。Harris Zhou透露,今年的圣誕節(jié)銷售期與往年相比較多出了兩天,那么多出的兩天究竟有何作用呢?他舉例表示:“從16年的感恩節(jié)(11月24日)-2月15日期間,每一天線上的GMA均超過一個Billion,而今年的圣誕節(jié)銷售期多出的兩天也就意味著多出了兩個Billion Dollar Days,為賣家們提供了更多的機會,因此務(wù)必要提前做好充足的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備,制定合理的促銷策略。”
第二,廣告對消費者的吸引力。現(xiàn)如今消費者更樂于選擇自己特定所需的產(chǎn)品從而產(chǎn)生購買行為,為此,賣家們在廣告策劃中即可根據(jù)買家心理所需做出相應(yīng)的廣告呈現(xiàn)效果,迎合消費者購買欲望。
第三,不同年齡層消費者對商品的取舍。眾所周知,千禧時代的消費者心理各不相同,年齡段多集中在85后至95后,在國外市場中都具有一定的消費能力,而這個年齡層的消費者更注重于產(chǎn)品的性價比,為此針對這類人群,賣家們在產(chǎn)品的篩選上就要進行有針對性的考量。
第四,消費習(xí)慣-下一個風(fēng)口。據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示,在2016年的圣誕季期間,賣家們最為關(guān)心的熱點新聞無非是這三點,其一,圣誕季購物者更傾向于使用移動端;其二,在線銷售為圣誕季銷售加碼;其三,零售商今年用更多折扣吸引消費者。而從這三個動態(tài)中,無疑也為2017年的圣誕季營銷提供了重要的風(fēng)向標(biāo)。
第五,利用社交媒體推動銷售。例如有twitter、facebook、instagram等。
第六,多渠道發(fā)展才能擁有多機會。據(jù)了解,在2016年圣誕銷售季期間,贏得賣家歡心,取得滿滿“碩果”的遠不止亞馬遜一個平臺,除此之外,還有eBay、沃爾瑪?shù)?。正如他所說:“雞蛋不能放在同一個籃子里,多平臺、多渠道運營,才能擁有更多的機會?!?
最后,他總結(jié)說道:“針對以上六點,不論哪一點對于賣家來說可執(zhí)行性、馬上見效以及數(shù)據(jù)支撐在旺季營銷期間都是至關(guān)重要的法寶,賣家要能夠始終站在消費者的視角來洞察未來商品的發(fā)展趨勢,了解買家心理所需才能恰到其處的找準(zhǔn)痛點所在,最終不斷完善發(fā)展,對癥下藥?!?
(文/雨果網(wǎng) 陳林)
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