
據(jù)沃爾瑪預(yù)計(jì),該公司2019財(cái)年的美國(guó)電商銷(xiāo)售額將激增40%,這主要?dú)w功于在電商領(lǐng)域的大額投資。
沃爾瑪計(jì)劃在其平臺(tái)增加1000個(gè)食雜商店,以滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)食物的顧客需求,這幾乎是其平臺(tái)目前商鋪量的兩倍。10月10日沃爾瑪召開(kāi)股東大會(huì)前,還透露其整體銷(xiāo)售額有望增加3%或3%以上。
這一樂(lè)觀預(yù)測(cè)使得沃爾瑪股價(jià)出現(xiàn)了一年多來(lái)最大漲幅,也表明該公司壓在電商的“賭注”開(kāi)始有所回報(bào)。沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon已經(jīng)將超過(guò)三分之一預(yù)算支出投到數(shù)字領(lǐng)域,用于建立專(zhuān)門(mén)的電商配送中心等。
穆迪(Moody)的分析師Charlie O’Shea在一份報(bào)告中稱(chēng),“很明顯,沃爾瑪將繼續(xù)發(fā)力電商。我們相信亞馬遜在電商零售領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是不可逾越的。但是,沃爾瑪正在拉大自己與其他實(shí)體零售商之間的差距?!?
10月10日,沃爾瑪股價(jià)上漲了4.9%至每股84.46美元,是其自2016年5月以來(lái)的最大的一次漲幅。在此之前,截止至10月9日(周一)收盤(pán),沃爾瑪2017年股價(jià)已經(jīng)增長(zhǎng)了17%。
沃爾瑪在電商領(lǐng)域的投資幫助該公司獲得了銷(xiāo)售額的提升。沃爾瑪預(yù)計(jì),2017年其在美國(guó)的電商收入將達(dá)115億美元。在過(guò)去兩個(gè)季度中,沃爾瑪電商領(lǐng)域銷(xiāo)售額增幅最低達(dá)到了60%,是整個(gè)電商行業(yè)增長(zhǎng)速度的四倍。
沃爾瑪為消費(fèi)者提供了更簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)方式:訂單滿(mǎn)35美元就可享受免費(fèi)送貨,其網(wǎng)站上還有數(shù)千種產(chǎn)品有折扣優(yōu)惠,只要客戶(hù)選擇線上下單,到店里取貨就可享受優(yōu)惠。
但沃爾瑪電商方面的銷(xiāo)量增長(zhǎng)是有代價(jià)的,其在線訂單的利潤(rùn)率要比實(shí)體店銷(xiāo)售的利潤(rùn)率要低,商品配送成本高是主要原因。在2017年第二季度,沃爾瑪?shù)拿适莾赡陜?nèi)最低的一次。
語(yǔ)音購(gòu)物
沃爾瑪正與谷歌合作推出語(yǔ)音購(gòu)物,讓顧客更快更方便地使用沃爾瑪移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物和退貨。
沃爾瑪還在美國(guó)約1000個(gè)無(wú)人自助取貨亭供網(wǎng)上下單的客戶(hù)提貨,遙遙領(lǐng)先其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Target。沃爾瑪表示,其電商網(wǎng)站為他們帶來(lái)了一些以前從未在其實(shí)體店購(gòu)物的顧客。
隨著沃爾瑪把越來(lái)越多的資源投入到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中,沃爾瑪明顯放緩了新商店的發(fā)展速度。2017年沃爾瑪新開(kāi)了35個(gè)超市,預(yù)計(jì)到2018年,這個(gè)數(shù)字會(huì)低于15家。
總部位于阿肯色州的Bentonville,也將減少新店的數(shù)量,在過(guò)去幾年,這一直是其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,也是Bentonville防止德國(guó)折扣店Aldi 和 Lidl侵占其市場(chǎng)份額的一種方式。
沃爾瑪還計(jì)劃在美國(guó)以外的其他國(guó)家開(kāi)設(shè)255個(gè)新店,主要集中在墨西哥和中國(guó)。
此外,沃爾瑪宣布計(jì)劃在2019財(cái)年回購(gòu)200億美元的股票。沃爾瑪反復(fù)強(qiáng)調(diào)了其本年度的利潤(rùn)目標(biāo)——每股收益4.18至 4.28美元。
沃爾瑪表示,其在2019財(cái)年的收入將上升約5%。
“我們業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好,”McMillon在一份聲明中說(shuō)?!拔覀儼凑占榷ǖ陌l(fā)展策略操作,以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,并贏得客戶(hù)青睞,現(xiàn)在我們與客戶(hù)的聯(lián)系比以往任何時(shí)候都密切?!?
主導(dǎo)雜貨市場(chǎng)
目前,平臺(tái)銷(xiāo)售仍只占沃爾瑪營(yíng)收的一小部分,其訂單量完全無(wú)法與亞馬遜平臺(tái)相比。2016年,亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售額約為1360億美元。
Wells Fargo & Co分析數(shù)據(jù)顯示,2017年第二季度,62%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)了亞馬遜平臺(tái),這是一個(gè)非常高的數(shù)字,說(shuō)明了該公司在電商市場(chǎng)上的滲透程度。
但Moody的O’Shea表示,沃爾瑪?shù)耐顿Y使其保住了雜貨市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,盡管許多的客戶(hù)流向了數(shù)字市場(chǎng)。
O’Shea說(shuō):”沃爾瑪擁有大量的實(shí)體資源,如商店、供應(yīng)鏈等,為消費(fèi)者提供了足夠的理由選擇沃爾瑪,而不選擇亞馬遜?!?
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)