專訪易極付：跨境電商金融平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，唯有創(chuàng)新才能立于不敗之地

跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，緊跟著跨境收款、跨境物流等周邊服務(wù)也日趨完善，單從跨境收款市場(chǎng)來看，不僅有大量的外資企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)也在悄然的發(fā)展跨境收款業(yè)務(wù)。而在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下，誰贏取了消費(fèi)者信任，誰就贏得了市場(chǎng)。

2017年9月26-28日，2017CCEE（廈門）雨果網(wǎng)選品大會(huì)期間，易極付國(guó)際部市場(chǎng)總監(jiān)吳靜如就當(dāng)前跨境收款這一熱門話題接受了雨果網(wǎng)的專訪。

和自己較勁兒：用戶至上的產(chǎn)品觀

跨境電商這兩年可謂是一篇紅海，無論國(guó)家政策的扶持亦或平臺(tái)發(fā)力均表現(xiàn)不俗。而在此背景下萌芽催生的跨境電商金融平臺(tái)也在非同尋常的崛起。在吳靜如看來，唯有避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，以用戶需求至上才能在這次廝殺中突圍。

“根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)研來看，跨境賣家在選擇一家跨境金融平臺(tái)時(shí)，考慮的維度很全面。從側(cè)面不難看出，平臺(tái)的多樣化促使賣家們開始尋求差異化服務(wù)。大部分賣家都是從安全性，手續(xù)費(fèi)費(fèi)率，提現(xiàn)周期，使用體驗(yàn)等多個(gè)因素綜合來決定的，從中選擇一家最適合自己的。因?yàn)榭缇畴娚探鹑诖嬖谛袠I(yè)壁壘，我們也經(jīng)常在線下沙龍活動(dòng)教我們的用戶如何正確的選擇最適合自己的平臺(tái)?！?

全程可信賴，才敢談支付和收款

“做到100%合規(guī)并不容易，但我們一直為此堅(jiān)持，這不僅出于支付公司對(duì)規(guī)則的尊重，更是‘用戶至上’理念的最好詮釋。從境內(nèi)到境外，從合作伙伴到商戶準(zhǔn)入，不饒點(diǎn)滴，筑起安全合規(guī)的銅墻鐵壁?！?

吳靜如告訴雨果網(wǎng)，易極付是目前國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家全牌照的支付企業(yè)，并擁有中國(guó)人民銀行，外管局的雙重認(rèn)證。另外，其擁有一支專業(yè)的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)整體業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方面綜合監(jiān)控。還建立了反洗錢制度、客戶身份識(shí)別制度、交易審核制度、客戶回訪制度等等。由此形成完整的風(fēng)險(xiǎn)控制鏈，把每一項(xiàng)交易風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格控制在合理水平。

競(jìng)爭(zhēng)已白熱化，創(chuàng)新才是成長(zhǎng)力

近兩年不管是從進(jìn)口業(yè)務(wù)，還是出口業(yè)務(wù)來看，跨境電商這個(gè)風(fēng)口源源不斷的有資本注入，從而導(dǎo)致跨境金融平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化，服務(wù)也參差不齊。那么跨境金融平臺(tái)如何才能脫穎而出，成為行業(yè)領(lǐng)軍者呢？

吳靜如告訴雨果網(wǎng)，以創(chuàng)新的態(tài)度去差異化、定制化產(chǎn)品才是客戶所需要的?！拔覀?cè)谠械臉I(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，不斷去探尋開發(fā)滿足用戶需求的新產(chǎn)品，同時(shí)也努力去完善提高我們的產(chǎn)品能力。創(chuàng)新能力是決定一個(gè)企業(yè)，特別是我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)能否存活的根本。”