CTA設(shè)置11法則，幫賣(mài)家提升產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率

如果希望消費(fèi)者看到你的線上廣告、郵件信息、網(wǎng)站、Facebook帖子、銷(xiāo)售頁(yè)面、產(chǎn)品頁(yè)面等等之后，有所行動(dòng)，你需要添加一個(gè)CTA（Call to Action）按鈕。更重要的是，這個(gè)呼吁行動(dòng)的設(shè)置必須很有說(shuō)服力，否則人們不會(huì)受到觸動(dòng)。

首先，CTA必須具備三個(gè)要素：

A.要推動(dòng)人們立即行動(dòng)，而不是晚點(diǎn)再說(shuō)

B.應(yīng)該要求行動(dòng)，而不是建議行動(dòng)

C.引導(dǎo)人們行動(dòng)的流程要簡(jiǎn)單

賣(mài)家在創(chuàng)建線上營(yíng)銷(xiāo)信息時(shí)，最好就附加上CTA按鈕或鏈接。以下這些做法，能把無(wú)效的CTA轉(zhuǎn)化成點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

1、信息

CTA使用的話語(yǔ)，要讓人感覺(jué)采取行動(dòng)會(huì)受益很多。不要用一般性文字，比如“Learn More”、“Download”、或“Submit”，而是大力渲染消費(fèi)者獲得的好處。

比如，你提供免費(fèi)電子書(shū)，教人們?nèi)绾翁岣咪N(xiāo)量，CTA信息可以從免費(fèi)的角度（比如“Get My Free Ebook Now”）或者幫人們解決問(wèn)題的角度（比如“I Want to Increase Sales”）出發(fā)。

2、立場(chǎng)

CTA最好以第一人稱，效果更好?！癎et My Free Ebook”比“Get Your Free Ebook”能產(chǎn)生更高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

3、動(dòng)詞和副詞

大部分營(yíng)銷(xiāo)廣告都希望人們立即采取行動(dòng)，而不是等等再說(shuō)。因此，CTA必須營(yíng)造一種緊迫感。

比如，你在做特價(jià)促銷(xiāo)，可以添加促銷(xiāo)截止日期，來(lái)刺激人們行動(dòng)。如果促銷(xiāo)沒(méi)有時(shí)間限制，賣(mài)家可在一個(gè)有說(shuō)服力的動(dòng)詞后直接添加“NOW”，來(lái)督促人們進(jìn)口采取行動(dòng)。它能激發(fā)人們害怕錯(cuò)過(guò)特價(jià)的感覺(jué)，有效提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

4、長(zhǎng)度

CTA按鈕或鏈接，最好簡(jiǎn)短凝練。嘗試用5個(gè)或更少單詞，鼓勵(lì)人們行動(dòng)。如果你有更好理由，可以稍微增加一些單詞。

比如，你在銷(xiāo)售一本電子書(shū)，現(xiàn)在價(jià)格打五折?！癎et 50% Off My Ebook Now”會(huì)比簡(jiǎn)單的“Get My Ebook”效果更好。

5、優(yōu)先權(quán)

當(dāng)你創(chuàng)建登錄頁(yè)面、郵件營(yíng)銷(xiāo)信息、或其它在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也許要在頁(yè)面添加其它鏈接。其實(shí)，CTA按鈕最好是頁(yè)面上唯一鏈接，但如果必須添加其它鏈接，確保CTA按鈕是最醒目的。

6、位置

CTA按鈕或鏈接的位置，要根據(jù)用戶體驗(yàn)來(lái)確定。確保人們不需要下滑頁(yè)面很久，才看到CTA按鈕。

因此，在長(zhǎng)頁(yè)面上，最好讓CTA按鈕始終現(xiàn)在頁(yè)面頂部。

7、顏色

為CTA按鈕設(shè)置醒目的顏色，能讓消費(fèi)者輕易找到。亮色的效果不錯(cuò)，要確保按鈕顏色與頁(yè)面背景色不同。

在選擇顏色時(shí)，可以考慮色彩心理學(xué)。人們對(duì)色彩有非常真實(shí)的潛意識(shí)反應(yīng)。

8、尺寸

CTA按鈕的尺寸是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面來(lái)確定的。一個(gè)小的展示性廣告，很明顯會(huì)有個(gè)更小的CTA按鈕。這意味著你必須根據(jù)設(shè)計(jì)空間來(lái)選擇CTA尺寸。這個(gè)按鈕要易于發(fā)現(xiàn)，且從遠(yuǎn)處也能看清，確保人們無(wú)論從手機(jī)還是平板觀看都不受影響。

9、設(shè)計(jì)版式

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式，呼吁行動(dòng)既可以是按鈕，也可以是鏈接。但一般按鈕的效果會(huì)更好。

10、數(shù)量

當(dāng)頁(yè)面很長(zhǎng)時(shí)，多設(shè)置幾個(gè)CTA按鈕，確保人們能輕松看到它。或者考慮把它放在側(cè)邊欄，或頂部導(dǎo)航欄采用彈出式。

11、反復(fù)測(cè)試

賣(mài)家可以反復(fù)測(cè)試CTA按鈕，優(yōu)化點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。測(cè)試不同的顏色、文字信息、位置、數(shù)量、設(shè)計(jì)格式、尺寸和長(zhǎng)度。對(duì)比結(jié)果，選擇最有效的CTA方式。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）