今年圣誕購物季都有哪些趨勢賣家必須掌握？

今年圣誕購物季似乎很早地就開啟了，關(guān)于圣誕購物季，英國零售市場有兩件事情可以確定的是：將有更多購物者選擇電商購物，電商將繼續(xù)健康增長并促進(jìn)整個(gè)零售業(yè)增長。

英國擁有歐洲最有活力的電商市場，根據(jù)IMRG的統(tǒng)計(jì)，2016年圣誕購物季期間（11月13日至12月25日）銷售額達(dá)250億美元，主要受智能手機(jī)購物增長推動。移動電商購物在12月份同比增長了47%，此外，該機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)今年移動電商將增長14%。

既然銷售額將創(chuàng)紀(jì)錄，本文將通過分析過去的圣誕節(jié)數(shù)據(jù)，展望今年的圣誕購物節(jié)情況。

無論是有計(jì)劃購物的消費(fèi)者，還是圣誕節(jié)最后一分鐘或圣誕節(jié)過后才開始尋找便宜貨的消費(fèi)者，所有電商零售商都有機(jī)會確保不錯(cuò)過這些消費(fèi)者。

未雨先綢繆

消費(fèi)者會提前搜索高價(jià)產(chǎn)品，而去年在黑色星期五之前，大約在11月初，高價(jià)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率就達(dá)到了最大值。雖然它們在11月底也會轉(zhuǎn)化，但實(shí)際上消費(fèi)者萬圣節(jié)前就開始購物了。

從去年的黑色星期五銷售數(shù)據(jù)來看，一些品牌11月中旬就開啟了促銷活動，這很機(jī)智。為了盡快讓提前開啟購物的消費(fèi)者參與進(jìn)來，超市ASDA在11月18日就宣布提早打折，銷售額意外飆升。

提前開啟促銷讓一些賣家和品牌脫穎而出。大量的促銷活動導(dǎo)致電商平臺涌進(jìn)大量提前開啟購物的消費(fèi)者。以下是黑色星期五期間，購物者數(shù)量的年同比增長率：

為節(jié)日高峰期做好計(jì)劃

黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的重要性在持續(xù)增長。我們看到2016年黑色星期五銷售額比2015年上漲了10%?，F(xiàn)在黑色星期五是英國電商行業(yè)最重要的一天，超過了Boxing Day。

根據(jù)Criteo的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)有39%的消費(fèi)者將在圣誕節(jié)前4到6周開啟年終購物，另有29%的消費(fèi)者表示計(jì)劃提前6周多開始購買禮物。今年11月底的黑色星期五或網(wǎng)絡(luò)星期一可能會讓許多零售商創(chuàng)下銷售記錄。

Criteo的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)星期一是最受歡迎的購物日，銷售額將達(dá)到高峰期，相比臨近圣誕節(jié)期間高15%。而且當(dāng)天可能是消費(fèi)者最有可能為家人和朋友購買禮物的日子。

以這些日期為核心定制銷售策略，零售商應(yīng)該不會錯(cuò)過太多盈利機(jī)會。以下是去年黑色星期五消費(fèi)者開始網(wǎng)上查看特惠產(chǎn)品的時(shí)間指數(shù)：

隨著品牌越來越能夠提供更短的交付日期，導(dǎo)致最后一分鐘購物者增多，圣誕節(jié)前的兩周是另一波電商購物高峰。

去年，電商購物在圣誕節(jié)前的星期四和星期五激增，購物者對零售商能準(zhǔn)時(shí)配送最后一分鐘訂單越來越有信心了。

過去，零售商可能會在臨近圣誕節(jié)時(shí)試圖減少網(wǎng)上營銷，但事實(shí)上這樣并不好，可能會讓零售商失去最后一分鐘購物者。以下是12月前三周轉(zhuǎn)化率同比變化數(shù)據(jù)：

另外，去年Criteo的數(shù)據(jù)顯示，圣誕節(jié)是最繁忙的移動設(shè)備購物日。現(xiàn)在消費(fèi)者更可能在節(jié)日期間拿著手機(jī)尋找便宜貨，而不是花時(shí)間和家人待在一起，并查看新禮物。圣誕購物季期間，有近2/3（約62%）的網(wǎng)上購物活動在手機(jī)上完成。移動電商能讓消費(fèi)者隨時(shí)購買產(chǎn)品，這意味著零售商應(yīng)該比以往任何時(shí)候更注重移動電商戰(zhàn)略，即便在圣誕節(jié)當(dāng)天。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）