LiNio、JUMIA雙平臺共性解讀，幫助賣家設(shè)計定制化服務(wù)方案

【編者按】2017CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會，多家工廠、平臺相約深圳,匯集海內(nèi)外需求信息和市場定位走向，網(wǎng)聚全球各大品牌商、供貨商、服務(wù)商，幫工廠找賣家，幫賣家找工廠，為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供專業(yè)性的資訊分享、選品對接。

新興平臺的發(fā)展有助于賣家借力發(fā)揮對目標(biāo)市場的推進，LiNio、JUMIA這兩個平臺的共性解讀能為賣家市場覆蓋、收款、物流提供怎么的政策服務(wù)呢？

目標(biāo)市場共性解析

來自拉美的Linio平臺基本上覆蓋了拉美所有西班牙語體系國家的業(yè)務(wù)，2015年LiNio開始了跨境征程，開放了墨西哥、哥倫比亞、智利、秘魯和阿根廷5個國家；JUMIA平臺來自非洲市場，目前開放的國家主要包括尼日利亞、肯尼亞、埃及和科特迪瓦，其中摩洛哥將會即將開放的。這兩個平臺的共性，這兩個公司開始跨境之前都有當(dāng)?shù)谺2C的業(yè)務(wù)，能有效協(xié)助賣家開拓目標(biāo)市場的容量占比。

截止目前，這兩個平臺的目標(biāo)國家人口加起來將近有3億多，加上互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率，基本上每個目標(biāo)市場都超過了50%，具體目標(biāo)用戶群體基本已經(jīng)超過了2億的數(shù)量。JUMIA跨境的5個國家加起來也有超過4億，智能手機的滲透率超過30%，再算上當(dāng)?shù)氐恼Ｆ胀≒C端的用戶，用戶群體也超過5成以上。

定制化服務(wù)方案設(shè)計

互聯(lián)網(wǎng)人口用戶潛在力中蘊含的互聯(lián)網(wǎng)高滲透率，讓零售行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢愈加明顯，只是龐大的受眾群體難免“眾口難調(diào)”，商品供應(yīng)、支付和消費者體驗都面臨著重大挑戰(zhàn)。LiNio和JUMIA平臺從物流開發(fā)、支付和本地化服務(wù)等方方面面，提升了跨境電商的新興生態(tài)環(huán)境。

物流變動革新，讓B2C業(yè)務(wù)不再局限于高運費的困擾，達到時效、低費用的雙重優(yōu)勢，不斷合作開發(fā)的新物流的快遞玄想，為賣家朋友提供了Fedex、UPS、Postal、瑞典郵政等快遞選項。只要賣家所有的郵政有掛號，雙平臺就可以追蹤到包裹和付款服務(wù)。針對Payoneer支付而言，尾城派送的物流輸送方式能為客戶簽收提供極大的便捷服務(wù)，多數(shù)由中國端出貨的郵件包裹可以通過美郵直接的系統(tǒng)對接，實時查詢物流的配送信息。

優(yōu)質(zhì)賣家扶持政策

有望創(chuàng)建的“站內(nèi)信”制度能及時處理買家的糾紛投訴，助力賣家有效解決，避免造成不必要的經(jīng)濟和店鋪名譽損失；賣家在不同國家上次不同貨幣的產(chǎn)品手續(xù)能得到有效的簡化，賣家設(shè)定好匯率公式，一鍵上次平臺就可以輕松語言體系和貨幣轉(zhuǎn)換的困擾難題；就平臺現(xiàn)階段而言，不管是關(guān)鍵字分析報告還是品類發(fā)展，包括促銷的結(jié)果，全部都是整個客戶經(jīng)理團隊人為參與的，大開發(fā)量的開發(fā)設(shè)計能夠讓賣家朋友及時有效地獲取行業(yè)資訊。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）