收購(gòu)Jet，持有京東股份的沃爾瑪，在2017年能趕上亞馬遜嗎？

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雨果網(wǎng)從美國(guó)媒體近日?qǐng)?bào)道中了解到，沃爾瑪電商業(yè)務(wù)雖然在前進(jìn)，但因?yàn)樗俣忍獙?shí)現(xiàn)趕超亞馬遜的目標(biāo)，還很遙遠(yuǎn)。

隨著銷售額的上升，沃爾瑪在電商方面也取得了一些進(jìn)展。2016年8月，沃爾瑪以33億美元收購(gòu)了Jet.com，這將加快它與亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)。但不完善的客戶服務(wù)和實(shí)體店形象是阻礙沃爾瑪電商業(yè)務(wù)成功的因素。

在早期增長(zhǎng)率平平的情況下，沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon將電商銷售排在工作的首位。Jet.com創(chuàng)始人Marc Lore現(xiàn)在是沃爾瑪電商業(yè)務(wù)主管，他有野心，他曾計(jì)劃在價(jià)格上跟亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，但在Jet.com不得不放棄征收會(huì)員費(fèi)之后，業(yè)務(wù)開始減速了。

Jet.com已經(jīng)幫助沃爾瑪促進(jìn)銷售額增加了。截止2016年10月的3個(gè)月里，沃爾瑪電商營(yíng)收同比增長(zhǎng)了20%，幾乎快是上一季度增長(zhǎng)率12%的兩倍，即在沃爾瑪正式收購(gòu)Jet.com之前。

除了收購(gòu)Jet.com外，沃爾瑪還持有京東10%的股份，同時(shí)它也計(jì)劃投資印度電商平臺(tái)Flipkart。未來(lái)三年內(nèi)，沃爾瑪計(jì)劃在電商營(yíng)收上，讓年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)20%-30%，隨著業(yè)務(wù)的中心率先集中在電商銷售而不是實(shí)體店開張上。

但是，增長(zhǎng)率仍然很低，網(wǎng)上營(yíng)收僅占年總營(yíng)收4800億美元的3%。

沃爾瑪也有其他弱點(diǎn)。亞馬遜容易使用，物流選擇更好，在線庫(kù)存量全球最大。沃爾瑪在WPP集團(tuán)的BrandZ品牌排名中排32名，相比之下亞馬遜排第7。調(diào)查顯示沃爾瑪在一些重要品類的客服上落后于亞馬遜，比如電子產(chǎn)品。

Jet.com創(chuàng)始人在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)上作出了巨大努力，但如果沃爾瑪想要趕上亞馬遜的話，需要在2017年加快步伐。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）