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2016-11-27 09:42
雨果網(wǎng)從外媒日前報(bào)道獲悉，全球物流巨頭DHL推出“按需配送”（On Demand Delivery）新服務(wù)，以此迎合快速發(fā)展的跨境電商行業(yè)。
通過該服務(wù)，發(fā)貨人可以激活“特定交貨”選項(xiàng)，然后讓DHL公司通過郵件或短信的方式通知客戶，由客戶在“On Demand Delivery”網(wǎng)站選擇最適合自己的配送方式。
DHL稱，這種服務(wù)是針對(duì)國(guó)際電商配送需求“專門定制”，現(xiàn)在大部分包裹都是直接寄往住址，而消費(fèi)者們期待更加靈活和便利。
“2013年，DHL國(guó)際電商配送業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率僅10%，2016年已超過20%，”DHL歐洲區(qū)首席執(zhí)行官John Pearson稱。
“業(yè)務(wù)發(fā)展這么快的主要原因，一個(gè)是全球市場(chǎng)上對(duì)優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品的極大需求，另一方面大量電商初創(chuàng)公司出現(xiàn)，尋求向海外市場(chǎng)擴(kuò)張機(jī)遇，因此也需要送貨上門服務(wù)。為了迎合這種強(qiáng)勁的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，確保我們的服務(wù)繼續(xù)超越客戶期待，DHL推出了‘按需配送’服務(wù)。”
按需配送網(wǎng)站可以通過手機(jī)、平板、電商登錄，為收件人提供至多6個(gè)配送選項(xiàng)。客戶可以選擇把包裹發(fā)往附近DHL服務(wù)點(diǎn)，或其它地址，還可選擇假期暫停收貨。而發(fā)貨人可在客戶通知消息內(nèi)加入自己的品牌。
DHL公司打算在2016-2017年將“按需配送”服務(wù)推向100多個(gè)國(guó)家。
（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
