從加拿大含鎘產(chǎn)品召回談中國(guó)制造的軟肋

看到香港貿(mào)發(fā)局的最新通告，最近加拿大衛(wèi)生部的取樣和測(cè)試結(jié)果顯示，某種中國(guó)出產(chǎn)的兒童指環(huán)，含鎘量超過(guò)加拿大安全標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)是不得超過(guò)130ppm）。

這里我先解釋一下ppm這個(gè)單位，英文全稱應(yīng)該是parts per million，是百萬(wàn)分之一的代號(hào)。那加拿大的130ppm，其實(shí)就是百萬(wàn)分之一百三十，換算成公制單位，就是0.013%。

這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)雖然嚴(yán)格，但相比歐盟和德國(guó)，已經(jīng)算比較寬松了，歐盟的REACH和德國(guó)的LFGB，都已經(jīng)把鎘（Cd）的標(biāo)準(zhǔn)定在0.1%以下，也就是100ppm。凡是高于這個(gè)數(shù)字，測(cè)試就會(huì)fail。

我們先來(lái)談?wù)勬k這種重金屬吧！經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，這是比鉛毒性更強(qiáng)的一種物質(zhì)，會(huì)造成腦損傷、貧血、腹瀉、昏迷、甚至死亡。而對(duì)于免疫力相對(duì)低下的孩子們，則更加嚴(yán)重。所以歐美對(duì)于鎘這種重金屬，一直都是嚴(yán)厲規(guī)定的測(cè)試項(xiàng)目，尤其是涉及到食品相關(guān)的產(chǎn)品或嬰幼兒產(chǎn)品，完全是零容忍，處罰會(huì)非常嚴(yán)厲，不僅是高額罰款，證據(jù)確鑿的，甚至有牢獄之災(zāi)。

至于涉案產(chǎn)品的全面召回和賠償，也是企業(yè)必須做的。

看到這個(gè)case，我首先考慮的，是我們中國(guó)企業(yè)，對(duì)于測(cè)試這塊，還是個(gè)軟肋。別說(shuō)大部分公司、業(yè)務(wù)員了，就連很多老板們也是一知半解。大家做生意的模式，還停留在上世紀(jì)90年代，你買產(chǎn)品，我賣產(chǎn)品，只是生產(chǎn)，只是貿(mào)易，僅此而已。

可事實(shí)上時(shí)代在變，很多過(guò)時(shí)的方式，已經(jīng)不適用于如今這個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的外貿(mào)市場(chǎng)了。產(chǎn)品要出口，就要遵守人家的法律法規(guī)，遵守別人的游戲規(guī)則，而不是兩眼一抹黑，胡亂開(kāi)發(fā)，結(jié)果價(jià)格報(bào)了，訂單談了，客戶一提出要什么什么測(cè)試，馬上傻眼了。

更惡劣的是，很多業(yè)務(wù)員明明沒(méi)有做過(guò)測(cè)試，就敢大包大攬，告訴客戶，我能通過(guò)測(cè)試。一旦客戶下單了，花錢做了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)沒(méi)過(guò)，客戶投訴，業(yè)務(wù)員就此消失。最最惡劣的是，做測(cè)試的時(shí)候，用的是高品質(zhì)符合要求的材料，等拿到測(cè)試報(bào)告生產(chǎn)大貨，就壓縮成本買一批肉眼看不出差別的便宜材料，賺黑心錢。他們?cè)谫€，賭客戶不會(huì)在國(guó)外繼續(xù)檢測(cè)，賭這批產(chǎn)品不會(huì)出事。

因?yàn)槔习鍌兊男膽B(tài)就是，反正不是食品，沒(méi)事的，我們中國(guó)市場(chǎng)上的消費(fèi)品，大家都不測(cè)試，都在賣，都在買，也沒(méi)出什么問(wèn)題，老外太麻煩了，給個(gè)報(bào)告忽悠他一下就行了。這就是一種固有的心態(tài)作祟，用自己的思維去套別人。

從上世紀(jì)90年代的外貿(mào)黃金時(shí)期到現(xiàn)在，已經(jīng)20多年過(guò)去了。這20多年高速發(fā)展，很多人發(fā)了財(cái)，但這是搭了政策和時(shí)代的順風(fēng)車，而不是這個(gè)老板、這個(gè)公司、這個(gè)產(chǎn)品多厲害，多棒！一個(gè)公司真正被世界認(rèn)可，是他可以做出吸引全球消費(fèi)者的品牌產(chǎn)品，有自有品牌，這才是公司和產(chǎn)品的形象！中國(guó)的外貿(mào)發(fā)展到今天，相信做這行的朋友們會(huì)發(fā)現(xiàn)規(guī)則越來(lái)越多，路越來(lái)越難走，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶越來(lái)越苛刻。

我們過(guò)去在意價(jià)格，在意成本控制，在意價(jià)廉，在意交貨穩(wěn)定；但到了今天，上述這幾條已經(jīng)不夠了，我們還需要在意專業(yè)，在意質(zhì)優(yōu)，在意物美，在意安全，在意用戶體驗(yàn)，在意售后服務(wù)，在意物流優(yōu)化，在意供應(yīng)鏈管理，這才是未來(lái)的中國(guó)制造需要發(fā)展的地方。

改革是困難的，也無(wú)比痛苦，這幾年外貿(mào)非常艱難，很多公司倒閉，很多公司被迫轉(zhuǎn)型，很多公司在苦苦支撐，這個(gè)時(shí)期會(huì)很長(zhǎng)，也是一個(gè)發(fā)展和優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。鳳凰涅槃，終究需要經(jīng)過(guò)陣痛期，才能浴火重生。當(dāng)年的德國(guó)制造，在世界上也是臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的，德國(guó)貨是價(jià)格便宜、品質(zhì)低劣的象征，與當(dāng)時(shí)質(zhì)量?jī)?yōu)良的英國(guó)貨相差十萬(wàn)八千里。Made in Germany在當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者心里口碑極差，但那一代德國(guó)人痛定思痛，努力去發(fā)展技術(shù)、注重品質(zhì)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，終于把Made in Germany變成了世界上口碑最好的產(chǎn)品，“德國(guó)制造”反而一躍成為高品質(zhì)產(chǎn)品甚至奢侈品，把英國(guó)貨遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。

德國(guó)可以，我們?yōu)槭裁淳筒豢梢阅?？相信只是時(shí)間問(wèn)題。