記得今年年初李克強總理在兩會上“聲援”海外倉,隨即掀起了一波海外建倉潮,但是據(jù)雨果網(wǎng)所知,現(xiàn)在這些海外倉的“日子”并不好過,大多慘淡經(jīng)營......第三方海外倉路在何方?帶著這個問題筆者訪問了有近10年海外倉經(jīng)驗的易倉CEO陳磊。
雨果網(wǎng):就目前海外倉的這種困境,您怎么看?
陳磊:記得當時我發(fā)了篇文章《心急吃不了海外倉》,有朋友就質(zhì)問我:你一個賣海外倉管理軟件的,這么多人跑去建海外倉,你應該高興才對,為什么要潑冷水?
其實“老寶寶”心里苦,因為市場就這么一丁丁大,充其量100家海外倉就夠了,這么多海外倉,到了淡季怎么辦,我們海外倉軟件服務商和海外倉也是唇亡齒寒呀。
雨果網(wǎng):贊同,但是海外倉要怎樣突破目前的困境呢,以陳總的經(jīng)驗,有什么建議嗎?
陳磊:建議談不上,一方有難,八方支援吧!與海外倉有關的服務商、媒體、培訓機構、貨代、協(xié)會都可以做一些資源整合,幫第三方海外倉做推薦,因為大多數(shù)海外倉的宣傳工作都做得很爛。
雨果網(wǎng):這樣的資源整合涉及到利益關系,操作起來不切實際吧!
陳磊:沒必要擔憂,這是一個互利共贏的過程,我們易倉有過類似的整合,因為我們是做跨境管理軟件開發(fā)的,有賣家ERP、物流TMS、海外倉WMS等管理軟件,其中ERP有100多個大賣家在使用,他們90%自建海外倉或使用第三方海外倉,像年初就有3家從零開始的海外倉,我給他們對接了一些的意向賣家,他們一直合作到現(xiàn)在。
雨果網(wǎng):看來這確實是一個不錯的方向,剛才說到自建海外倉,我知道現(xiàn)在很多賣家都想自建海外倉,您對此怎么看?
陳磊:自建海外倉有兩種情況,一種是歷史原因,前幾年第三方海外倉還不完善,一些大賣家只能自建海外倉,然后一直用到現(xiàn)在。一種是產(chǎn)品精細化要求,有些產(chǎn)品對包裝物流、對售后的專業(yè)性要求特別高,只能自建海外倉。
拋開這兩種情況,我建議其他賣家可以考慮使用第三方海外倉,因為無論是貨代、平臺、華人華僑.....相比于賣家,他們的海外倉在頭程、關稅、政策優(yōu)惠、本地化上肯定有明顯優(yōu)勢的。
雨果網(wǎng):感謝陳總一番透徹的分析,陳總認為未來5年海外倉的發(fā)展方向是什么呢?
陳磊:現(xiàn)在海外倉格局可以說是“一超多強”,F(xiàn)BA的超級地位難以動搖,遞四方,飛鳥、萬邑通、斑馬等巨頭又占據(jù)了第三方海外倉的半壁江山,除非FBA政策轉(zhuǎn)變、巨頭的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,否則一些小型第三方海外倉成為巨頭的機會不大?!靶《馈笔堑谌胶M鈧}發(fā)展的一個方向。
雨果網(wǎng):第三方海外倉“小而美”,這個觀點倒是第一次聽說,要怎么樣才能做到“小而美”呢?
陳磊:拋磚引玉,我說一些我的設想吧,也不一定適合所有第三方海外倉。
第一、可以專攻特定的品類,比如在家具品類,家具包裝非常專業(yè)、頭程中家具有“磕碰”也能幫忙修補、倉庫有相應的家具防潮設施........把品類做到極致,主攻大貨物流,這樣和賣家自建海外倉就沒什么區(qū)別了,賣家肯定爭相使用。
第二、改善服務,賦予海外倉新“生命”,比如提供FBA中轉(zhuǎn)、本地化服務.......我知道有一家俄羅斯海外倉就做的很不錯,他們甚至雇傭本地員工為賣家消除差評,受到一致好評。
第三、結合市場、把握發(fā)展機遇,比如某些新平臺、新要求都能快速適應,不斷開拓尾程物流方式等等,這些都能讓第三方海外倉更有吸引力。
此外,還有很多發(fā)展方向,如加強線下處理渠道、提供快捷頭程物流、專業(yè)的清關服務.......第三方海外倉根據(jù)自己長處發(fā)揮即可。
同時,我們易倉WMS也在快速應對市場變化,幫助海外倉服務商穩(wěn)定的成長。我們除了進行一些客戶資源的整合,在系統(tǒng)上也推出了很多特色功能,如傻瓜式的操作方式提高倉庫操作效率,人性化的退件服務,退件認領,F(xiàn)BA退件,F(xiàn)BA調(diào)撥......更多提高海外倉體驗的功能也會相繼推出 。
今天的分享大概就這些吧,與第三方海外倉共勉!
雨果網(wǎng):感謝陳總對海外倉解讀,如果大家還有什么海外倉方面的疑問,都可以掃描下面的二維碼,跟陳總一起交流探討,而且易倉的海外倉系統(tǒng)也是非常贊的。