雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,香奈兒、LV和MK是阿里巴巴高端消費(fèi)者喜歡的一些品牌。
2014年阿里巴巴創(chuàng)建了Apass會員(Alibaba Passport),采用邀請制,針對那些每年在阿里巴巴零售網(wǎng)站(主要是淘寶和天貓)花費(fèi)超過30萬元(約合45767美元)的消費(fèi)者。最近,阿里巴巴發(fā)布了一份關(guān)于這部分消費(fèi)者的報(bào)告。
報(bào)告中阿里巴巴并未透露Apass有多少中國會員,只稱阿里網(wǎng)站上每10000個(gè)購物者中就有一個(gè)Apass會員。這就意味著大概有40000個(gè)Apass會員,因?yàn)榘⒗锏哪甓然钴S用戶有4億個(gè)。
阿里巴巴認(rèn)為,這部分高端消費(fèi)者的數(shù)量其實(shí)更多,他們在阿里網(wǎng)站的花費(fèi)是同省普通消費(fèi)者的5.5倍。阿里報(bào)告預(yù)計(jì),這類型高端網(wǎng)購者的數(shù)量將在2020年達(dá)到6100萬,幾乎等同于意大利的現(xiàn)有人口。
很多Apass會員都是年齡在40歲以下、經(jīng)濟(jì)富裕的年輕女性。她們是外國品牌的超級粉絲。阿里巴巴稱60%的Apass會員出生于1980年后,家庭收入超過60萬元(約合91530美元)。(中國平均家庭收入為10000多美元)。1/3的Apass會員是私人公司高管,其他包括全職媽媽和擁有特殊愛好的消費(fèi)者,比如收集限量版樂高積木玩具。60%的Apass會員是女性,40%為男性。
每一位Apass會員都配置一個(gè)專屬的客戶經(jīng)理,為其提供購物建議和售后服務(wù)。其他福利包括:獨(dú)家折扣、免費(fèi)退貨和線下聚會等等。
這些福利還適用于一些國際品牌,包括美國化妝品牌雅詩蘭黛、英國真空吸塵器制造商戴森、意大利豪華汽車制造商瑪莎拉蒂。這些國外品牌也為高檔消費(fèi)者提供獨(dú)家產(chǎn)品或個(gè)性化產(chǎn)品。
比如,瑪莎拉蒂(Maserati),允許Apass會員預(yù)訂它的最新款Levante SUV,該系列車型3月上市,售價(jià)99.98萬元(約合15萬美元)。天貓國際提供的100輛Maserati,在18秒內(nèi)搶完。
阿里報(bào)告稱,近90%的Apass會員超60%的物品是通過網(wǎng)購?fù)瓿傻?。她們的網(wǎng)購頻率是普通網(wǎng)購者的2.6倍,平均訂單價(jià)值是普通消費(fèi)者的10倍。另外,Apass會員喜歡出國旅游,她們通常消費(fèi)更多的進(jìn)口酒。
國外品牌,從意大利奢華戶外服裝生產(chǎn)商Moncler到日本化妝品牌資生堂——都是Apass會員經(jīng)常購買的品牌產(chǎn)品。
下面,是最受Apass會員歡迎的一些國外品牌:
服裝品牌:日本優(yōu)衣庫、法國Mo&Co、意大利Moncler、日本Rumere、意大利阿瑪尼
護(hù)膚品牌:資生堂、SK-II、海藍(lán)之謎LA MER、肌膚之鑰Cle de Peau、雅詩蘭黛
化妝品牌:肌膚之鑰Cle de Peau、香奈兒、迪奧、圣羅蘭、嘉娜寶
名包品牌:LV、Coach、香奈兒、MCM、古琦、MK
鞋子品牌:UGG、丹麥愛步、美國玖熙、思凱捷、Stuart Weizmann、意大利Ferragamo
(編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平)