雨果網(wǎng)獲悉,亞馬遜中國(guó)“雙11”當(dāng)日全國(guó)訂單100%按計(jì)劃完成出庫(kù)和發(fā)貨,正點(diǎn)送達(dá)率超過(guò)98.4%。其中在24個(gè)城市,顧客當(dāng)天上午下單,99%已在當(dāng)日完成上門配送。這是繼“亞馬遜物流+”推出以來(lái),亞馬遜首次面對(duì)來(lái)自自營(yíng)零售業(yè)務(wù)、平臺(tái)賣家及非平臺(tái)賣家或企業(yè)的海量訂單物流需求,在業(yè)務(wù)高峰季保持了與平時(shí)同樣的時(shí)效和質(zhì)量承諾。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球物流中國(guó)總裁薛小林表示:“盡管面臨雙11當(dāng)日訂單量激增,但得益于亞馬遜大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大運(yùn)算能力,我們可以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到每個(gè)小時(shí)和具體品類的訂單量,提前進(jìn)行充分的運(yùn)力準(zhǔn)備,確保高效的訂單處理和配送效率?!?
眾所周知,“雙11”購(gòu)物高峰給物流帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)在于短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)購(gòu)單量的激增,物流商往往需要花兩到四周的時(shí)間才能逐步清理完畢,這也意味著消費(fèi)者“雙11”當(dāng)天的訂單往往在兩周后才能收到商品。為了應(yīng)對(duì)“雙11”、“黑色星期五”等購(gòu)物高峰季,亞馬遜早在兩三個(gè)月前就已開始從管理、系統(tǒng)、設(shè)備、人員等多個(gè)方面著手準(zhǔn)備,包括對(duì)關(guān)鍵設(shè)備及崗位進(jìn)行回顧,并進(jìn)行壓力測(cè)試,確保高峰期間擁有足夠穩(wěn)定的運(yùn)力,使海量訂單能夠快速出貨和配送。