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我們常見(jiàn)的環(huán)節(jié)涉及從選品開(kāi)發(fā)、商品生產(chǎn)采購(gòu)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)清關(guān)、融資信貸、銷(xiāo)售平臺(tái)、支付服務(wù)到售后管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,這些服務(wù)正趨向于整合打包,以提供一站式解決方案。

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不同運(yùn)營(yíng)模式下各環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式

1. 亞馬遜FBA模式

在FBA模式下：

賣(mài)家負(fù)責(zé)前期的商品采購(gòu)，通過(guò)物流服務(wù)商將貨物運(yùn)至亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)，并完成報(bào)關(guān)清關(guān)。

亞馬遜平臺(tái)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、商品配送、售后等環(huán)節(jié)。

第三方支付公司為賣(mài)家提供平臺(tái)收款入賬和人民幣提現(xiàn)服務(wù)。

2. Temu全托管模式

Temu全托管模式進(jìn)一步簡(jiǎn)化了賣(mài)家的供應(yīng)鏈管理：

賣(mài)家主要負(fù)責(zé)商品,并將貨物發(fā)送到Temu指定的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)。賣(mài)家需要報(bào)價(jià)、寄樣審核、供貨,并確保產(chǎn)品質(zhì)量符合Temu標(biāo)準(zhǔn)。

Temu平臺(tái)接管后續(xù)的物流、運(yùn)營(yíng)、推廣、銷(xiāo)售、客服和售后支持等環(huán)節(jié)。Temu負(fù)責(zé)商品定價(jià)、上架、出貨配送，直至消費(fèi)者手中。

其他服務(wù)商如物流、支付、廣告代理等通常與Temu合作，為賣(mài)家提供必要支持。

3. Temu半托管模式

在Temu半托管模式下，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)由賣(mài)家、平臺(tái)、服務(wù)商共同承擔(dān)：

賣(mài)家負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、發(fā)貨至海外倉(cāng)、管理庫(kù)存、履約發(fā)貨、售后退換貨。賣(mài)家也負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)如商品上架、描述優(yōu)化、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

Temu平臺(tái)提供平臺(tái)支持,包括廣告投放、客服、銷(xiāo)售等。Temu負(fù)責(zé)商品定價(jià)、物流配送、售后服務(wù)的核心任務(wù),但允許賣(mài)家自主發(fā)貨。平臺(tái)還負(fù)責(zé)審核商品信息,提供流量扶持。

其他服務(wù)商提供物流、支付、廣告等服務(wù),賣(mài)家可自主選擇。

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賣(mài)家在供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵考量點(diǎn)

1. 根據(jù)自身資源和優(yōu)勢(shì)，多種運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合(FBA、全托管、半托管、自發(fā)貨等)

2. 做好市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品定位，甄選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

3. 布局海外倉(cāng)，高效管理庫(kù)存，平衡備貨量、儲(chǔ)存成本和缺貨風(fēng)險(xiǎn)

4. 密切監(jiān)控物流時(shí)效和成本，縮短動(dòng)銷(xiāo)周期

5. 重視品控,，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，把控產(chǎn)品品質(zhì)

6. 優(yōu)化售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率，最好能夠提供本地化服務(wù)

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（來(lái)源：跨境供應(yīng)鏈指南）

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