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2024-09-26 17:12
亞馬遜賣家記得馬上做這件事情，可以通過索賠拿回不少錢，加雞腿。
其實不少賣家不知道亞馬遜欠了賣家不少的錢，但是這個錢你自己不去要，亞馬遜不會主動給你。這些費用就是亞馬遜庫存賠償。使用亞馬遜物流服務(wù)時發(fā)送給亞馬遜的商品在亞馬遜自營或代表亞馬遜運營的場所或承運人處丟失或殘損，亞馬遜會將相關(guān)商品更換為相同 FNSKU 的新商品，或者向賣家提供賠償。
可索賠的商品庫存，主要分為以下5種類型：
運送貨件時丟失或殘損我們在向亞馬遜運送貨件時丟失或殘損的商品。比如，在查看“已完成”狀態(tài)貨件時，發(fā)現(xiàn)“實際入庫數(shù)量”與“已發(fā)貨數(shù)量”不一致，并且是亞馬遜的責任。
在亞馬遜倉庫丟失或損壞亞馬遜在收到我們的商品后，由亞馬遜導致丟失或殘損的符合要求的商品。
買家退貨未返回倉庫買家已申請退貨，亞馬遜已退款或更換商品，但退貨商品沒有返回亞馬遜倉庫的庫存。
移除時丟失或損壞亞馬遜在將庫存從亞馬遜運營中心，移除至退貨配送地址時，由亞馬遜丟失，或造成殘損的符合要求的商品。
亞馬遜物流費用計算錯誤這個是指，同一個產(chǎn)品在 FBA 入庫后，因銷售的種類、產(chǎn)品重量與尺寸測量誤差，導致被多收取費用。
吳志軍大佬之前寫了《如何手工快速找回亞馬遜丟失的庫存？》可以看下詳細的步驟，總之我自己實操后已經(jīng)找回了不少賠償款。如果索賠成功記得給吳總加個雞腿。
如何手工快速找回亞馬遜丟失的庫存？
圖片來源：亞馬遜后臺
不過另外需要注意的是索賠其實不僅僅庫存丟失，還有其他幾個類型，所以如果有條件還是可以使用一些 ERP 軟件，比如優(yōu)麥云。它的索賠助手分好了三個索賠類型：庫存損壞丟失、貨件丟失與退貨，一目了然。
圖片來源：優(yōu)麥云
回到主題，為什么說亞馬遜賣家記得馬上做這件事情？有兩個原因：
原因一：索賠的時間有變更。
7月亞馬遜有發(fā)布公告，很多索賠的時間期限有原先的180天縮短到60天，也就是10月23日之前還可以索賠半年左右的庫存，10月23日之后就只能就近兩個月了。留給大家的時間并不多了。
圖片來源：亞馬遜后臺
原因二：索賠有風險索賠被封店鋪的案例其實并不少。原因也很簡單，跟亞馬遜拿錢，這錢并不好拿。亞馬遜的邏輯是多次重復性提交索賠申請的、提供的資料不充分或者不符合要求。所以一般索賠的時間段不要過于集中，給自己設(shè)定好索賠的次數(shù)，每周固定索賠幾次，降低被誤判封店鋪的風險。
圖片來源：亞馬遜后臺
（來源：必勝哥的三板斧）
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