在近段時(shí)間里,亞馬遜推出的各種新政策,包括Listing五點(diǎn)描述,詳情頁(yè)圖片合規(guī),平臺(tái)也加大了合規(guī)性的監(jiān)管力度,尤其是對(duì)“CPC測(cè)試報(bào)告”問(wèn)題的整頓力度。
01
亞馬遜嚴(yán)查CPC認(rèn)證
隨著時(shí)間的推移,更多賣家被卷入CPC風(fēng)波,導(dǎo)致賬號(hào)被封、鏈接被下架的賣家不在少數(shù)。
在會(huì)員日過(guò)后亞馬遜就在嚴(yán)查兒童類目CPC報(bào)告的合規(guī)以及真實(shí)性,涉及到兒童服裝、兒童珠寶、奶嘴/牙膠等產(chǎn)品。其中甚至出現(xiàn)了誤判的行為,非兒童用品的產(chǎn)品也被涉及到。立即咨詢
亞馬遜CPC嚴(yán)查主要原因有以下兩點(diǎn):
(1)有些賣家為了節(jié)省成本,選擇低價(jià)的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè),或者直接用供應(yīng)商提供的CPC證書而導(dǎo)致被亞馬遜拒絕。
(2)提供不完備證書被拒后,未重新進(jìn)行檢測(cè),而是在原有的證書上進(jìn)行修改后二次提交,亞馬遜會(huì)認(rèn)為證書造假。
目前在亞馬遜沒有申訴成功的案例,可以說(shuō)亞馬遜對(duì)CPC審查非常的嚴(yán)格。
02
兒童商品賣家提交假的CPC認(rèn)證該如何補(bǔ)救?立即咨詢
1. 賣家需確認(rèn)賬號(hào)觸發(fā)的嚴(yán)重程度,賣家可以參考以下說(shuō)明來(lái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)措施:
(1)
如果賣家只是收到指出文件無(wú)法驗(yàn)證的case,盡快聯(lián)系正規(guī)實(shí)驗(yàn)室加急制作真實(shí)的CPC報(bào)告,提交給亞馬遜以待審核。
(2)
如果賣家已經(jīng)收到了績(jī)效警告的賣家,在采取上述操作的同時(shí),還需要撰寫POA輔助申訴,合理解釋犯錯(cuò)原因,盡快解決問(wèn)題以避免封店。
(3)
如果賣家已經(jīng)到了店鋪要被永久停用了,解決步驟亦是如此,同樣需要提交真實(shí)證書 POA,不過(guò)救店難度就會(huì)加大難度了,概率會(huì)比較低。
2. 需要提交合規(guī)性的申訴POA
賣家需要提前準(zhǔn)備申訴的資料,包括公司名稱、電話號(hào)碼、電子郵件地址 、賣家編號(hào)/供應(yīng)商編號(hào)、申請(qǐng)銷售的ASIN列表 、商品圖片和手冊(cè)、申請(qǐng)銷售的ASIN的兒童商品證書(CPC)、由CPSC接受的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告、POA(行動(dòng)計(jì)劃)、采購(gòu)發(fā)票等。
賣家在排查后認(rèn)為自己沒有提交過(guò)假資料,或者是被誤判的,可以提交證明資料真實(shí)的證據(jù),并按照郵件內(nèi)的流程指導(dǎo)提交申訴即可。
03
賣家如何應(yīng)對(duì)平臺(tái)確保合規(guī)性?
(1)賣家需要辨別證書的真實(shí)性以及實(shí)用方法
(2)賣家查詢證書和檢測(cè)報(bào)告真實(shí)性的方式
查詢實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證資質(zhì),通過(guò)官方渠道,如美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)官網(wǎng),查詢實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證狀態(tài)。立即咨詢
美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)官網(wǎng):https://www.cpsc.gov/
直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室,并使用證書上提供的聯(lián)系方式或其他方式聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室,驗(yàn)證證書真?zhèn)巍?/span>
(3)美國(guó)進(jìn)口商信息是目前CPC證書最容易出錯(cuò)的原因之一, 很多賣家缺少美國(guó)本土進(jìn)口商信息。
電動(dòng)玩具的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),除了ASTM F963-16/17和CPSIA,還需要做電池部分的ASTM Section 4.25關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)和電池部分的測(cè)試。
若測(cè)試報(bào)告缺乏這項(xiàng)測(cè)試,會(huì)導(dǎo)致無(wú)法過(guò)審。(產(chǎn)品是內(nèi)置電池、外接干電池、USB供電、直插供電的都需要做這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目)
制造商地址必須詳細(xì)寫到國(guó)家省份城市,例如:***,Guangzhou ,Guangdong,China。
賣家需要注意的是,CPC在所有認(rèn)證中屬于比較特殊的認(rèn)證,玩具類和母嬰類賣家不可避免。
型號(hào)必須對(duì)的上,拍產(chǎn)品圖片時(shí)也必須體現(xiàn)型號(hào),制造商,制造商地址,這三項(xiàng)和證書抬頭必須全部對(duì)得上,電子檔報(bào)告可以在實(shí)驗(yàn)室公司官網(wǎng)輸入編號(hào)查詢,做到以上這些后申訴基本不會(huì)被拒!
在跨境電商合規(guī)的道路上,知產(chǎn)合規(guī)是必不可少的。立即咨詢
以下是"斯通布里CPC認(rèn)證檢測(cè)"相關(guān)案例,如有需要做CPC認(rèn)證檢測(cè)或注冊(cè)商標(biāo)等業(yè)務(wù)的賣家,歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。
(編輯:江同)
(來(lái)源:斯通布里)
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