傾囊分享！falabella.com品類(lèi)經(jīng)理手把手教你電子品類(lèi)出海技巧

在全球化的浪潮之下，拉美市場(chǎng)以其龐大的消費(fèi)潛力以及獨(dú)特的文化特色，成為眾多品牌及賣(mài)家出海的新藍(lán)海。如何精準(zhǔn)定位且有效滲透拉美市場(chǎng)，逐漸成為品牌賣(mài)家關(guān)注的焦點(diǎn)。本期，我們邀請(qǐng)到falabella.com的資深品類(lèi)經(jīng)理，為您深度剖析品類(lèi)出海拉美方向、技巧以及注意事項(xiàng)。助您輕松跨越文化障礙，精準(zhǔn)觸達(dá)拉美消費(fèi)者開(kāi)啟品牌國(guó)際化新篇章。

一、電腦、電子配件以及音頻品類(lèi)

據(jù)電腦、電子配件以及音頻品類(lèi)經(jīng)理KAM Connie分享，近兩年，在falabella.com的電子品類(lèi)銷(xiāo)售領(lǐng)域，電腦類(lèi)產(chǎn)品以出色的表現(xiàn)穩(wěn)居次席，電子配件則憑借持續(xù)增長(zhǎng)躋身前五，而Audio類(lèi)目亦表現(xiàn)不俗，名列第六。三者合力，占據(jù)電子產(chǎn)品將近一半的銷(xiāo)售額，整體市場(chǎng)規(guī)模較大，銷(xiāo)售增速同比達(dá)到55%。

1.消費(fèi)者偏好

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電腦產(chǎn)品時(shí)，品牌知名度往往成為首要考量之一，緊隨其后的是產(chǎn)品本身的性能表現(xiàn)、價(jià)格區(qū)間以及外觀設(shè)計(jì)。部分消費(fèi)者偏好追隨國(guó)際大牌的潮流，而另一部分則更傾向于根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求，挑選那些性價(jià)比出眾的筆記本電腦和平板電腦。特別是針對(duì)游戲愛(ài)好者，他們尤為重視設(shè)備的性能配置，以確保流暢的游戲體驗(yàn)。

由于全新與翻新筆記本電腦的需求持續(xù)旺盛，falabella.com上翻新筆記本因性價(jià)比優(yōu)勢(shì)在大促期間尤為搶眼，Cyber Day活動(dòng)期間的折扣策略更是助力其取得了佳績(jī)。因此，除了大牌產(chǎn)品之外，性價(jià)比高的筆記本電腦存在一定的市場(chǎng)需求，對(duì)于中國(guó)優(yōu)質(zhì)品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)是個(gè)很不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

與此同時(shí)，Gaming monitors與Gaming Laptops的熱銷(xiāo)浪潮也帶動(dòng)了游戲鍵鼠等周邊產(chǎn)品的需求激增，成為平臺(tái)不斷招募的熱門(mén)品類(lèi)。

同樣地，在選購(gòu)音頻設(shè)備時(shí)，音質(zhì)作為核心要素被廣泛關(guān)注，但品牌效應(yīng)、價(jià)格定位及外觀設(shè)計(jì)也同樣不容忽視。在電子配件領(lǐng)域，品質(zhì)保證、品牌信譽(yù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)及與現(xiàn)有設(shè)備的適配性共同構(gòu)成了消費(fèi)者的選購(gòu)準(zhǔn)則，確保配件能夠無(wú)縫融入并提升整體使用體驗(yàn)。

2.選品建議

對(duì)于電腦品類(lèi)的賣(mài)家而言，性能與配置是首要考量因素。搭載主流處理器（如英特爾酷睿 i5 或 i7、AMD 銳龍 5 或 7）、配備充足內(nèi)存（8GB 及以上）及大容量存儲(chǔ)（256GB SSD 或以上）的產(chǎn)品更受青睞。根據(jù)不同用戶群體需求對(duì)電腦產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，例如輕薄便攜型適合移動(dòng)辦公，游戲本適合游戲愛(ài)好者，強(qiáng)大的筆記和繪圖功能適合學(xué)生黨，良好的兼容性及數(shù)據(jù)安全等適合商務(wù)辦公人員。

而音頻品類(lèi)賣(mài)家在選品時(shí)需音質(zhì)優(yōu)先，確保每一款產(chǎn)品都能提供高保真音效。同時(shí)，盡量實(shí)現(xiàn)品牌和性價(jià)比并重。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是既要有知名品牌熱門(mén)產(chǎn)品，同時(shí)也可提供性價(jià)比高的新興品牌產(chǎn)品。

3.產(chǎn)品上架注意事項(xiàng)

首先，產(chǎn)品主圖一定要是純白底無(wú)水印的圖片，上傳的圖片數(shù)量最好在4張及以上，以便更好的體現(xiàn)產(chǎn)品外觀、功能、性能等。其次，賣(mài)家需要嚴(yán)格按照各品類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)好必填的性能。最后要注意，翻新產(chǎn)品需要按要求在最后一張圖中插入平臺(tái)要求的refurbished image（翻新標(biāo)識(shí)圖）。

總的來(lái)說(shuō)，面對(duì)智利消費(fèi)者在工作、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)領(lǐng)域需求的全面升級(jí)，市場(chǎng)對(duì)于裝備精良、功能豐富的電腦產(chǎn)品的渴望持續(xù)增強(qiáng)。在音頻享受方面，消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)聲音的追求促使高端音頻市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)張。此外，為了滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，那些融入當(dāng)?shù)匚幕?/span>或提供定制化服務(wù)的電子配件產(chǎn)品，或?qū)⒁l(fā)新的消費(fèi)熱潮。

二、攝影設(shè)備及家電品類(lèi)

在智利與秘魯，相機(jī)行業(yè)已步入成熟階段，但其市場(chǎng)潛力依舊不容小覷，是重點(diǎn)類(lèi)目之一。攝影設(shè)備、家電類(lèi)及戶外運(yùn)動(dòng)品類(lèi)經(jīng)理Rebekah分享道，我國(guó)出口的電子產(chǎn)品，憑借其卓越的性能與親民的價(jià)格，構(gòu)筑了顯著的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，有效滿足了拉美當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)高品質(zhì)電子產(chǎn)品的旺盛需求。小家電品類(lèi)在智利和秘魯都有較大的發(fā)展空間，國(guó)內(nèi)原創(chuàng)小家電品牌眾多，做到物美價(jià)廉，因此出口拉美的話會(huì)有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，能夠憑借高性價(jià)比吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

1.消費(fèi)者偏好

在相機(jī)產(chǎn)品的選擇中，消費(fèi)者展現(xiàn)出對(duì)最新系列旗艦款的濃厚興趣，同時(shí)，經(jīng)典不衰的品牌型號(hào)也持續(xù)吸引著忠實(shí)擁躉。此外，那些在保證高質(zhì)量的同時(shí)提供最佳性價(jià)比的相機(jī)款式，同樣贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。

當(dāng)然不同的消費(fèi)者對(duì)于相機(jī)產(chǎn)品的偏好也略有區(qū)別，例如專業(yè)玩家需要更為高端的產(chǎn)品搭配更換的配件，而普通消費(fèi)者更青睞性價(jià)比高的產(chǎn)品。

轉(zhuǎn)向小家電領(lǐng)域，便捷性與智能化成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)的關(guān)鍵考量，小型且易于操作的產(chǎn)品尤其受歡迎。

2.選品建議

近年來(lái)，運(yùn)動(dòng)相機(jī)需求穩(wěn)健上升，是平臺(tái)新晉明星產(chǎn)品。與此同時(shí)，家用監(jiān)控?cái)z像頭也有較大發(fā)展空間，是新興產(chǎn)品。

3.上架注意事項(xiàng)

為提升消費(fèi)者滿意度并降低退貨風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家上架商品時(shí)必須全面展示產(chǎn)品參數(shù)、精確型號(hào)、詳盡功能描述及細(xì)致的實(shí)物圖片。盡可能減少顧客因購(gòu)買(mǎi)型號(hào)錯(cuò)誤而預(yù)期落差大，從而導(dǎo)致退貨。小家電商品上架時(shí)，需附加詳盡的使用說(shuō)明，特別是那些配備電源插頭的電器，必須確保持有SEC安全認(rèn)證，以保障產(chǎn)品合規(guī)性和使用安全。

4.發(fā)貨注意事項(xiàng)

賣(mài)家需要注重產(chǎn)品的包裝，確保在運(yùn)輸過(guò)程中采取充分的防護(hù)措施，以抵御物流環(huán)節(jié)可能帶來(lái)的沖擊與磨損，預(yù)防因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的商品損壞及后續(xù)的成本增加。

三、手機(jī)及智能穿戴品類(lèi)

手機(jī)及智能穿戴品類(lèi)經(jīng)理Season表示，智利的智能手機(jī)普及率已突破80%大關(guān)，穩(wěn)居榜首。據(jù)Counterpoint最新數(shù)據(jù)顯示，2023年智利手機(jī)市場(chǎng)延續(xù)了穩(wěn)健的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，特別是5G手機(jī)的出貨量顯著增長(zhǎng)，成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。與此同時(shí)，falabella.com平臺(tái)上手機(jī)品類(lèi)的業(yè)績(jī)同樣亮眼，過(guò)去三年內(nèi)，其年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）穩(wěn)定維持在8%至10%的區(qū)間內(nèi)，尤其在線上渠道展現(xiàn)出更為迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。這一增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)背后，是品牌多元化的趨勢(shì)與技術(shù)進(jìn)步的雙重推動(dòng)，促使更多消費(fèi)者傾向于選擇功能豐富、性價(jià)比高的智能手表等智能設(shè)備。

1.消費(fèi)者偏好

5G技術(shù)的普及促使智利消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求向更快網(wǎng)速與更多功能方向轉(zhuǎn)變。雖然價(jià)格敏感度依舊存在，但消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)已不再單純以價(jià)格為唯一標(biāo)準(zhǔn)，品牌的影響力、產(chǎn)品的品質(zhì)以及創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用同樣成為他們重點(diǎn)考量的要素。其中，中端手機(jī)因其實(shí)現(xiàn)了性能與價(jià)格的精妙平衡，成為了市場(chǎng)上備受矚目的焦點(diǎn)。在智能手表的選擇上，消費(fèi)者普遍重視品牌、功能、價(jià)格以及與智能手機(jī)的兼容性。

2.選品建議

在選品策略上，賣(mài)家可以雙管齊下：一方面，利用國(guó)際大牌的全球影響力直接吸引消費(fèi)者流量；另一方面，則積極探索并引入新興品牌，為市場(chǎng)注入了新鮮血液，同時(shí)也為商家?guī)?lái)了更大的盈利潛力。特別是那些高質(zhì)量的小眾品牌，它們以獨(dú)特的魅力和差異化的產(chǎn)品特點(diǎn)，正契合了年輕一代消費(fèi)者追求獨(dú)特性與個(gè)性化的消費(fèi)需求。

3.上架注意事項(xiàng)

對(duì)于智利與秘魯?shù)膰?guó)際手機(jī)賣(mài)家而言，消費(fèi)者在簽收包裹后需自行完成手機(jī)訂單的認(rèn)證流程。為此，平臺(tái)有制作對(duì)應(yīng)的提示圖，賣(mài)家在上傳產(chǎn)品的時(shí)候需要添加該提示圖片，也需要打印隨貨發(fā)走對(duì)客戶進(jìn)行雙重提醒。針對(duì)秘魯市場(chǎng)，所有國(guó)際手機(jī)賣(mài)家銷(xiāo)售的手機(jī)產(chǎn)品必須預(yù)先完成海關(guān)的注冊(cè)備案手續(xù)，方可合法銷(xiāo)售。賣(mài)家在商品上架前，應(yīng)嚴(yán)格核查備案號(hào)的有效性，以防因遺漏或錯(cuò)誤導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)處罰。此外，對(duì)于新推出的手機(jī)型號(hào)，賣(mài)家可通過(guò)MTC機(jī)構(gòu)申請(qǐng)相應(yīng)的備案，以滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入要求。

秘魯備案查詢網(wǎng)站：

https://she.mtc.gob.pe/IEqHomGestionar/index#

4.運(yùn)營(yíng)技巧

隨著消費(fèi)者對(duì)套裝產(chǎn)品的青睞日益增長(zhǎng)，捆綁銷(xiāo)售策略已成為增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)值、推動(dòng)客單價(jià)攀升的巧妙方法。例如，將智能手表與高性能運(yùn)動(dòng)耳機(jī)進(jìn)行組合促銷(xiāo)，或是智能手表配以多樣化表帶套裝出售，不僅滿足了消費(fèi)者一站式購(gòu)物的需求，還有效提升了整體的購(gòu)買(mǎi)滿意度與消費(fèi)體驗(yàn)。

針對(duì)電子類(lèi)產(chǎn)品，平臺(tái)經(jīng)理們建議可采取內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)以及社媒合作推廣的形式，利用評(píng)測(cè)視頻、用戶體驗(yàn)分享等來(lái)提高品牌影響力，吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，分享感受。此外，站內(nèi)外廣告布局也是不可缺少的，借助廣告推廣，提升產(chǎn)品可見(jiàn)度，特別是在大促期間，賣(mài)家可購(gòu)買(mǎi)專屬?gòu)V告套餐，最大化利用站內(nèi)外流量，加速銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

最后若您對(duì)運(yùn)營(yíng)策略與選品技巧等方面還有疑問(wèn)，渴望深入挖掘更多專業(yè)見(jiàn)解與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歡迎在文章末尾的評(píng)論區(qū)留下您的寶貴問(wèn)題，或直接通過(guò)后臺(tái)私信的方式，與我們建立聯(lián)系。

(編輯：江同）

（來(lái)源：falabella）

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