在亞馬遜運營的過程中,你是不是也遇到過那些讓人撓頭的問題?《亞馬遜晚8點》攜手亞馬遜廣告匯總了賣家在運營過程中常問的熱門問題,無論你是新手小白,還是資深老鳥,都能在這里找到那份屬于你的“廣告秘籍”。
本文出自《亞馬遜晚8點欄目》,更多熱門問題解答,點此查看!
Q1:同一廣告組中,建議投放多少個關鍵詞呢?
答:同一廣告組下我們建議投放的關鍵詞至多不超過50個。
1.如關鍵詞設置過少(且前期無法用數(shù)據(jù)佐證其精準引流效果時),有可能導致廣告曝光量較低。
2.如關鍵詞設置過多,則可能由于部分詞不夠精準而帶來無效點擊,浪費廣告費用。同時,關鍵詞過多還可能導致廣告預算分配不均,比如個別大詞花費了大量預算,而造成其他詞沒有充足預算難以得到曝光,從而導致廣告數(shù)據(jù)不足夠,影響下一步優(yōu)化關鍵詞的判斷。
對于廣告新手而言, 還有幾個建議供您參考
1、在首次推廣新品時,如可用關鍵詞較多,可考慮進行分批或分組投放測試;有了數(shù)據(jù)參考后,及時否定無效詞,保留高績效詞繼續(xù)投放。
2.如您為關鍵詞開啟了多種匹配方式,建議分開廣告組管理,更利于后期做數(shù)據(jù)分析。
Q2:自動廣告跑出來全是ASIN是怎么回事?
答:商品推廣的自動廣告有四種類型可供廣告主選擇,其中“緊密匹配”“寬泛 匹配”是亞馬遜基于消費者的搜索詞的相關度來匹配廣告展示,而“同類商品”“關聯(lián)商品”則是基于消費者瀏覽的商品相關度來匹配廣告展示。針對問題中描述的情形:
原因1:是否您為不同匹配方式所設置的競價不同,或競價偏低?
建議:適當提高“緊密”“寬泛”兩種匹配方式的競價,從而得到更多的關鍵詞數(shù)據(jù)。
原因2:是否您的商品詳情頁(listing)不足以讓亞馬遜準確識別產(chǎn)品屬性?
建議:立刻優(yōu)化listing,包括標題、五點描述、后臺搜索詞(ST)等。
這些匹配到的ASIN是否是有效的流量入口?
建議:回到亞馬遜前臺復查它們是否與您的產(chǎn)品高度相關,并結合廣告報告中點 擊與轉化數(shù)據(jù),為高績效的同類ASIN、關聯(lián)ASIN開啟手動商品投放廣告,利用好 這一流量來源。
Q3:我的廣告活動持續(xù)有曝光,但點擊率很低,可能是什么原因?建議如何優(yōu)化?
答:當廣告成功展示后,影響點擊率的因素可能有以下這些:
廣告所展示的商品主圖、標題、價格、星級、評論數(shù)都可能影響消費者是否點擊。因此我們建議復查這些元素是否吸引人,如提升圖片的質感、將產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢屬性提至標題靠前的位置、配合促銷等優(yōu)化價格元素。
廣告展示的位置。如果您的廣告展示位置太靠后,或展示在強勢競品的周圍,都有可能導致點擊率偏低。建議您回到前臺確認并記錄展示位,如符合上述情況,則可通過調整競價(包括基于廣告位加價,如為點擊 率較高的首頁首位加價)的方式來優(yōu)化廣告展示位。
關鍵詞的精準度。
如您所銷售的商品為羊絨材質的男士毛衣,您通過投放“男士毛衣”這一大詞獲 得了曝光,但是消費者可能希望購買的是腈綸毛衣,因此并不會點擊您的羊絨材質毛衣。此時建議您投放更為精準的長尾詞,同時對那些長期有曝光卻不帶來點擊的詞及時進行否定,從而提升有效點擊。
Q4:大詞點擊量高,在整個廣告組里也是出單最多,但是ACOS很高,這種情況要怎么辦呢?
答:我們常說的“大詞”指的是搜索量較大的一類產(chǎn)品的核心詞。在投放大詞的廣告活動中取得高點擊,高轉化是較為理想的效果,當然同時由于大詞的競爭激烈,單次點擊成本(CPC) 通常較高,因此廣告的花費隨之升高,從而帶來較高的ACOS。
ACOS=(廣告花費÷廣告收入)x100
判斷ACOS的高或低,是相對產(chǎn)品的利潤率而言的,并不參考某個絕對的數(shù)值。如果您的ACOS低于您的利潤率,那么也意味著廣告正在盈利。隨著 在大詞下的出單量持續(xù)增加,對于該詞的搜索下的自然排名也有提升作用哦。
如果您的ACOS持平或高于利潤率,我們結合ACOS的計算公式,建議您還可以從以下兩個方面去優(yōu)化:
1. 著力提升每一次轉化所帶來的訂單收入,也是我們常說的“客單價”。短期來看,比如通過免費的虛擬捆綁工具,將不同商品進行搭配后,設置套餐 價或組合折扣等,為每一次詳情頁瀏覽增加“捆綁銷售”機會。長期來看,品 牌和口碑的打造有利于提升溢價能力,創(chuàng)造漲價的空間。
2. 繼續(xù)優(yōu)化轉化率。出單量與轉化率并不等同,您的轉化率可能還有提高 空間。比如通過將自己店鋪內(nèi)相似/關聯(lián)商品投放在自己詳情頁上的其他 位置,打造流量閉環(huán),最大程度減少流量跳出。
【3分鐘小課堂】
在ACOS之外,我們建議您同時關注這兩個指標來衡量長期的廣告效果:
1. TACOS=(廣告花費÷總收入)x 100。優(yōu)秀的廣告投放將帶來自然流量的增長,這個指標更能代表您的廣告是否拉動了 生意總體的增長。
2.利潤。廣告的目標絕不僅僅是廣告活動本身的投產(chǎn)比,而是通過付費的流量能 夠產(chǎn)生的總利潤。 因此每當您面臨優(yōu)化ACOS的問題時,不妨加上這兩個維度的指標綜合判斷哦!
Q5:在品牌推廣視頻廣告里,比如投放的詞是A+B, 但是廣泛匹配出來的客戶搜索詞可能是A+C或者B+D, 有沒有什么辦法讓匹配出來的詞同時包含A和B呢?
答:在品牌推廣廣告活動中,當為關鍵詞使用廣泛匹配類型時,與該關鍵詞意思相似的同義詞等也會被匹配,從而為您吸引更多可能對商品感興趣的消費者。例如,當使用廣泛匹配投放關鍵詞“shoes”時,同義詞“footwear”也會在匹配范圍內(nèi)。但如果您希望限制某些關鍵詞的搜索結果,可以考慮使用限制符功能,即在關鍵詞A和B前面添加“+”限制符,可以規(guī)定匹配必須包 括該關鍵詞的搜索結果。我們舉例來看看:
目前,關鍵詞限制符功能僅適用于品牌推廣,不適用于其他廣告產(chǎn)品哦!
Q6:旺季促銷期間開了品牌推廣,官方說可以添加促銷相關的信息,但是開case回復是不合規(guī)的,想了解一下具體的規(guī)則?
答:明確一下品牌推廣的內(nèi)容接受政策:
亞馬遜禁止在品牌推廣中提及任何具體的價格促銷信息。這包括特價、優(yōu)惠或促銷,例如“半價促銷”或“優(yōu)惠 $20”。
但是當您的促銷符合 i) 在商品詳情頁上可見,并且 ii) 在廣告活動期間有效, 那么您可以在品牌推廣中提及以下類型的促銷信息,包括相近變體:
[商品] 促銷;
[商品] 提供優(yōu)惠;
立減;
以優(yōu)惠價格購買 [商品];
以大額優(yōu)惠購買 [商品];
[商品] 附贈捆綁商品;
購買 [商品],贈送 [其他不額外收費的商品]等
如果廣告活動涉及“促銷”,則所有推廣的商品在廣告活動期間都必須參與亞馬遜促銷(例如“鎮(zhèn)店之寶”)。如果廣告活動涉及其他優(yōu)惠,則推廣的商品在廣告活動 期間必須提供有效優(yōu)惠。
由此我們可以發(fā)現(xiàn),品牌推廣中允許提及有效促銷或優(yōu)惠活動,但不能提及具體 的價格信息,并且廣告投放的時長應與促銷或優(yōu)惠活動時長保持一致。
Q7:旺季后期我想嘗試把商品再展示給最近看過我廣告的買家,什么樣廣告和ASIN更適合呢?
答:展示型推廣的“再營銷瀏覽”定向策略,可以幫助您針對瀏覽過您商品或類似商品的受眾展示廣告。我們建議您優(yōu)先選擇在過去一段時間內(nèi)贏得了最多詳情頁瀏覽的ASIN,因為查看過商品詳情頁面的人越多,可以向其展示廣告的受眾就越廣。
您可以在賣家平臺的“業(yè)務報告”中,找到“按ASIN”下“詳情頁面銷售和流量”報告,查看“頁面瀏覽量”,選擇合適的商品。
當然,建議您同時參考該ASIN的轉化率,高于店鋪平均轉化率的ASIN更有可能帶來轉化。
Q8:我的產(chǎn)品目前評價10個左右,競爭對手20多個評價, 但我的價格比它低,在它的ASIN下出過單,可以定向投它廣告嗎?
答:這位賣家提到了有過競品ASIN之下出單的情況,但我們建議您要進一步查看這一結果背后的數(shù)據(jù)量是否足夠。如果在僅有少量點擊(以平均轉化率5%為例,低于20次點擊則 可視作數(shù)據(jù)量偏少)情況下,出單可能有偶然性。如果在足夠的點擊數(shù)下出單,并通過前臺復查這一ASIN與您推廣商品的相關度足夠,建議您可以將這一競品作為ASIN定投的目標。
以下三種路徑都可以開啟您的廣告。三種廣告產(chǎn)品所展示的位置有所不同,我們建議您針對能帶來高轉化的競品ASIN,結合使用多種廣告產(chǎn)品,更好地實現(xiàn)“進攻”效果。
【3分鐘小課堂】
為了更好的廣告效果,我們還建議您:
1. 積極增加自身的評價數(shù)量。建議您可以通過Vine計劃等官方工具,提供免費商品給受邀的買家,更快獲得真實評價。
2. 關注競爭對手的價格變化。如競品開啟了促銷/優(yōu)惠等工具,可能降低您在價格 這一因素下的競爭力。
3. 優(yōu)化主圖、標題、五點描述、A+頁面(如有)、商品視頻(如有)等是更能長期帶來轉化提升作用的舉措。
Q9:如果有競爭對手惡意點擊我的廣告怎么辦?
答:亞馬遜可以識別和監(jiān)測到無效流量(無效展示量和無效點擊量),它們包括潛在的欺詐性、非人為流量和其他非法流量,競爭對手惡意點擊也屬于無效點擊量。賣家可在亞馬遜廣告平臺的廣告報表中查看“總流量和無效流量”報告(如下圖所示),獲取詳情。亞馬遜只對有效流量收取費用,在廣告主支付相關費用之前,系統(tǒng)將濾除已識別的無效流量數(shù)據(jù)。此外,我們還有兩個小建議:
亞馬遜對流量數(shù)據(jù)進行長達30天的監(jiān)控。如果你希望得到更加精準的數(shù)據(jù),建議把報告下載時間延后30天。一旦檢測到無效流量,系統(tǒng)會主動且自動將無效活動數(shù)據(jù)從賬單發(fā)票和面向廣告主的報告中刪除。
對于仍然異常的數(shù)據(jù),您可通過開 Case聯(lián)系亞馬遜支持團隊進行手動調查。
Q10:為什么會出現(xiàn)廣告點擊數(shù)大于業(yè)務報告訪問數(shù)的情況?
答:首先要明確這里提及的兩個指標的出處以及定義:
【3分鐘小課堂】
那么業(yè)務報告中還有一個重要指標【頁面瀏覽次數(shù)】,指的是您的商品頁面在所選時間段內(nèi)的訪問量 (Page views)。用戶可以在單次訪問中多次瀏覽您的頁面,這使得報告中的頁面瀏覽次數(shù)高于買家訪問次數(shù)。
我們來延展一下,那么【廣告點擊數(shù)】一定和【頁面瀏覽次數(shù)】一致嗎?
答案是不一定。這是由于廣告報告中會把“無效點擊(Invalid clicks)”排除在外,但“無效點擊”產(chǎn)生的詳情頁瀏覽也會被算作一次【頁面瀏覽次數(shù)】。因此您可能發(fā)現(xiàn)頁面瀏覽次數(shù)高于廣告點擊數(shù)。當您希望衡量廣告效果時,建議您優(yōu)先參考亞馬遜廣告平臺的數(shù)據(jù);當您希望了解生意總體績效時,參考較長時間維度下的業(yè)務報告數(shù)據(jù)。
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(來源:亞馬遜晚8點)
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