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亞馬遜賬戶真實(shí)性被封視頻如何通過(guò)?

亞馬遜賬戶真實(shí)性被封視頻如何通過(guò)?圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

亞馬遜賬號(hào)因?yàn)檎鎸?shí)性投訴被封,需要過(guò)視頻驗(yàn)證,相比普通的視頻驗(yàn)證,供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證的通過(guò)難度最大,堪稱(chēng)“地獄級(jí)”,因?yàn)槠潋?yàn)證時(shí)會(huì)涉及運(yùn)營(yíng)、發(fā)票、供應(yīng)鏈等方方面面非常細(xì)致的問(wèn)題,對(duì)于賣(mài)家而言是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),有的賣(mài)家準(zhǔn)備不充分,為此掛了幾個(gè)店鋪。驗(yàn)證過(guò)后還需去申訴真實(shí)性,提交行動(dòng)計(jì)劃書(shū)才能解封店鋪。

有的賣(mài)家預(yù)約還未去驗(yàn)證店鋪就已經(jīng)被封,鏈接全部刪除,庫(kù)存也都是被預(yù)留狀態(tài),這種情況可以申訴庫(kù)存,審核資料發(fā)到這個(gè)郵箱inventory-appeals@amazon.com 或者直接給亞馬遜打電話說(shuō)明。

賬號(hào)凍結(jié)/關(guān)閉后FBA庫(kù)存處理:remove-my-inventory@amazon.com

績(jī)效團(tuán)隊(duì):seller-performance-policy@amazon.com

關(guān)于亞馬遜服務(wù)支持聯(lián)系方式:

全球:+1-206-922-0880,亞馬遜總部:+206-266-1000或+206-266-2171,普通賣(mài)家與買(mǎi)家支持: +1-866-216-1072,

在電話接通時(shí),通常需要進(jìn)行一些信息驗(yàn)證以證實(shí)是所屬店鋪的真實(shí)賣(mài)家。

店鋪被凍結(jié),賬戶后臺(tái)能正常訪問(wèn)的話,就可以將庫(kù)存移出來(lái),現(xiàn)在是運(yùn)營(yíng)中心處理中(說(shuō)明有庫(kù)存在轉(zhuǎn)運(yùn)),可以等它全部上架了再移除出來(lái)。賬戶后臺(tái)如果不能訪問(wèn),壓根進(jìn)不去了,那就比較麻煩。庫(kù)存預(yù)留無(wú)法移除,可以把海外接收地址和聯(lián)系方式,以及貨物FNSKU數(shù)量等信息,一起發(fā)到這個(gè)郵箱(用店鋪郵箱發(fā)送),進(jìn)行庫(kù)存轉(zhuǎn)移的申請(qǐng),需要的資料如下:

1,品牌的商標(biāo)證書(shū),或者授權(quán)書(shū)

2,品牌持有人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,或者身份證

3,產(chǎn)品采購(gòu)發(fā)票

4,  采購(gòu)單

5,采購(gòu)合同

6,收據(jù)

7,送貨單

8,帶有產(chǎn)品的工廠圖

等等,越多越好

注意事項(xiàng):

補(bǔ)開(kāi)的發(fā)票右下角這個(gè)位置備注上發(fā)票補(bǔ)開(kāi)時(shí)間,需要在國(guó)家稅務(wù)總局全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)真實(shí)可查的。 

亞馬遜賬戶真實(shí)性被封視頻如何通過(guò)?

1、購(gòu)買(mǎi)方信息要填完整,要包括 購(gòu)買(mǎi)方名稱(chēng),地址,要填跟后臺(tái)注冊(cè)信息一致的對(duì)應(yīng)中文信息  后臺(tái)手機(jī)號(hào)打不通寫(xiě)一個(gè)自己的能打通的即可,納稅人識(shí)別號(hào),開(kāi)戶行及賬戶也要填。

2、商品信息要包括產(chǎn)品名(listing標(biāo)題主關(guān)鍵詞),規(guī)格(可以參考SKU),數(shù)量(和過(guò)去一年內(nèi)的銷(xiāo)量持平,賣(mài)的數(shù)量很少的話 寫(xiě)30到50之間)

3、供應(yīng)商信息和購(gòu)買(mǎi)方信息也一樣填完整就行,供應(yīng)商需要是真實(shí)信息,注意要能在國(guó)家企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)查詢(xún)的到的,別是經(jīng)營(yíng)狀態(tài)異常的,或者有不良企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的,手機(jī)號(hào)要能打得通的

4、備注補(bǔ)開(kāi)時(shí)間:補(bǔ)開(kāi)時(shí)間在產(chǎn)品上架之后,被下架時(shí)間之前

所有資料都要蓋章,除了工廠圖,采購(gòu)合同模板如下:

亞馬遜賬戶真實(shí)性被封視頻如何通過(guò)?

雖說(shuō)視頻審核會(huì)有第二次機(jī)會(huì),但很多賣(mài)家都反饋說(shuō)第一次機(jī)會(huì)沒(méi)把握好的,第二次就更沒(méi)有機(jī)會(huì),我們要萬(wàn)無(wú)一失,所以在進(jìn)行亞馬遜視頻驗(yàn)證前,我們需要做好充分的準(zhǔn)備工作。 

視頻驗(yàn)證的注意事項(xiàng):因?yàn)檎鎸?shí)性觸發(fā)的視頻驗(yàn)證,必然要求法人本人出面視頻,如果法人不懂運(yùn)營(yíng)/店鋪情況的話,要指定運(yùn)營(yíng)來(lái)參與的話,亞馬遜關(guān)于這一塊的要求原文是:

若您不是公司的法定代表人,您必須獲得公司的授權(quán)才能代表法定代表人行事,且必須攜帶以下文件的原件前來(lái)會(huì)面:

● 公司法定代表人的有效身份證件(由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌?/span>

● 您自己的有效身份證件(由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌?/span>

● 安裝了支付寶應(yīng)用的智能手機(jī)或平板電腦

● 亞馬遜將通過(guò)“住房津貼查詢(xún)”或“社會(huì)保障查詢(xún)”確認(rèn)您的雇主名稱(chēng)是否和您的銷(xiāo)售賬戶關(guān)聯(lián)的公司名稱(chēng)相符。為避免影響身份驗(yàn)證的進(jìn)度,請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約之前在支付寶上完成“住房補(bǔ)貼”或“社保查詢(xún)”賬戶的設(shè)置。(審核人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)您如何展示相關(guān)社保信息) 

也就是說(shuō)如果法人要說(shuō)店鋪是其他人實(shí)際運(yùn)營(yíng)的話,必須要那個(gè)人提供和你店鋪公司掛鉤的社保信息,否則無(wú)法指定其他人作為指定運(yùn)營(yíng)。而一旦無(wú)法指定,意味著你店鋪的法人在亞馬遜看來(lái)就必須是店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)者,這樣審核人員會(huì)問(wèn)法人若干的店鋪、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容,法人如果答的有問(wèn)題的話,視頻通過(guò)率是會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)的,法人到時(shí)候的回答流暢程度,也會(huì)直接影響視頻驗(yàn)證的通過(guò)率,所以務(wù)必要讓視頻驗(yàn)證者事先充分了解店鋪、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)情況,相關(guān)可能涉及到的視頻驗(yàn)證提問(wèn)內(nèi)容。同時(shí)真實(shí)性還會(huì)涉及到公司相關(guān)信息的驗(yàn)證,可以提前整理好:

1.法人身份證件原件

2.稅務(wù)登記證明或企業(yè)注冊(cè)證明等公司證明材料的原件

3.與賣(mài)家賬戶關(guān)聯(lián)的銀行賬戶信息(包括賬戶名稱(chēng)、賬戶號(hào)碼和銀行名稱(chēng))原件

4.準(zhǔn)備一張正在經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的照片,例如辦公室或庫(kù)房等。

5.提前整理好產(chǎn)品和供應(yīng)鏈信息,包括采購(gòu)合同、增值稅發(fā)票、品牌證書(shū)/授權(quán)書(shū)等以備不備之需。

亞馬遜的審查力度在不斷的加強(qiáng),其中視頻驗(yàn)證是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),如不謹(jǐn)慎處理可能導(dǎo)致店鋪被關(guān),所以賣(mài)家需要提前做好合規(guī)化策略,只有合規(guī)的去經(jīng)營(yíng),店鋪才能持久的經(jīng)營(yíng)!

(編輯:江同)

(來(lái)源:魔詞)

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