【盤(pán)點(diǎn)】Wish賣(mài)家常遇難題及解讀

問(wèn)：Wsh注冊(cè)審核需要多少天？

答：由于Wish審核是系統(tǒng)+人工審核，而且把注冊(cè)用戶(hù)分兩類(lèi)（公司和個(gè)人）據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)公司賣(mài)家審核時(shí)間為3個(gè)工作日，個(gè)人賣(mài)家為7~15個(gè)工作日左右。前提是資料提交完整且真實(shí)。

問(wèn)：Wsh傳圖為什么老是失??？

答：Wish的服務(wù)器是在國(guó)外

問(wèn)：Wsh誠(chéng)信店鋪有什么作用？

答：誠(chéng)信店鋪是指通過(guò)Wish仿品審核流程的店鋪，獲得誠(chéng)信店鋪認(rèn)證的店鋪，上傳的產(chǎn)品無(wú)須再等待審核，直接可以銷(xiāo)售，大大提高了產(chǎn)品的推送效率，但是并不是一勞永逸，Wish會(huì)經(jīng)?；貋?lái)抽查，如果發(fā)現(xiàn)有仿牌產(chǎn)品除了下架罰款，同時(shí)也會(huì)失去誠(chéng)信店鋪的認(rèn)證，需要重新提交10個(gè)新品重新審核來(lái)重新得到誠(chéng)信店鋪認(rèn)證。

問(wèn)：我發(fā)布完新產(chǎn)品，多久才可以審核通過(guò)？

答：Wish采用的是機(jī)器+人工的審核方式，系統(tǒng)審核只進(jìn)行基礎(chǔ)檢查，人工審核周期會(huì)比較漫長(zhǎng)。所以，審核的時(shí)間也是不固定的。有些產(chǎn)品，幾小時(shí)內(nèi)就可以審核通過(guò)，有些產(chǎn)品可能一、兩個(gè)月還在審核中，目前沒(méi)有更好的解決辦法，只能耐心等待。

問(wèn)：如何知道我上的產(chǎn)品是否審核通過(guò)？

答：在后臺(tái)-產(chǎn)品-所有產(chǎn)品查看：如果產(chǎn)品首圖前面是綠色的對(duì)號(hào)，證明已經(jīng)審核通過(guò)，如果產(chǎn)品首圖是沙漏形狀，證明正在審核中。

問(wèn)：為什么我的店鋪沒(méi)有審核通過(guò)還可以上貨？

答：Wish 后臺(tái)注冊(cè)后就可以上貨，不過(guò)如果還沒(méi)有審核通過(guò)，產(chǎn)品是不會(huì)展示給用戶(hù)，但是產(chǎn)品審核也需要時(shí)間，可以先提前多上一些貨。

問(wèn)：使用別人產(chǎn)品的URL 或者抓取工具上貨，如果源圖片被刪了，我的圖片會(huì)受影響嗎？

答：在Wish 上傳成功的產(chǎn)品（不管是Wish 后臺(tái)還是第三方的軟件），產(chǎn)品圖片會(huì)被保存到Wish 的服務(wù)器上（亞馬遜的AWS 云服務(wù)），所以，就算源圖片刪除了，Wish 也幫你保存了產(chǎn)品圖，不會(huì)影響你的產(chǎn)品顯示效果。

問(wèn)：為什么我設(shè)置的是免運(yùn)費(fèi)，但是我看產(chǎn)品還顯示收運(yùn)費(fèi)呢？

答：Wish 是不支持免運(yùn)費(fèi)的，如果你將運(yùn)費(fèi)設(shè)置成0 美金，Wish 會(huì)自動(dòng)給你加到1美金。而且，這個(gè)運(yùn)費(fèi)你是拿不到的，所以不建議你將運(yùn)費(fèi)設(shè)置為0。

問(wèn)：Wish 后臺(tái)上貨總是提醒“請(qǐng)?zhí)砑由唐返闹鲌D片”，但是我已經(jīng)已經(jīng)上傳圖片了呀？

答：Wish 后臺(tái)要求圖片像素在600*600 以上，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳不穩(wěn)定的現(xiàn)象，你上傳完圖片后可以等一會(huì)兒再提交，可能會(huì)避免這種情況。

問(wèn)：選擇什么收款方式比較好呢？

答：Wish 官方支持三種收款方式，分別是payoneer、易聯(lián)支付還有Bill。建議使用payoneer，因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)低、處理時(shí)間快、安全系數(shù)更高。

問(wèn)：我銷(xiāo)售的產(chǎn)品的尺寸Wish 后臺(tái)沒(méi)有怎么辦？

答：遇到這種情況，請(qǐng)將你的產(chǎn)品尺寸在標(biāo)題中注明，并且在description 里把尺寸寫(xiě)清楚。另外，如果對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的尺寸需求量很大，請(qǐng)和客服經(jīng)理發(fā)郵件。

問(wèn)：我可以在同一個(gè)店鋪內(nèi)銷(xiāo)售不同的品類(lèi)嗎？用戶(hù)會(huì)不會(huì)覺(jué)得我不專(zhuān)業(yè)？

答：Wish 是淡化用戶(hù)訪問(wèn)店鋪（View store)按鍵，且Wish是單個(gè)產(chǎn)品Tags匹配推送，所以你在店鋪內(nèi)上傳不同的產(chǎn)品，不會(huì)影響客戶(hù)體驗(yàn)，但是不建議品類(lèi)太多，不利于將產(chǎn)品做優(yōu)。

問(wèn)：Wish 要求7 天內(nèi)發(fā)貨，是不是我在7 天內(nèi)上傳運(yùn)單號(hào)就可以？

答：Wish 后臺(tái)確實(shí)要求賣(mài)家七天內(nèi)必須發(fā)貨，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款，但是如果你發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)影響店鋪評(píng)級(jí)。

問(wèn)：很多人都說(shuō)自己的店鋪有鉆，這個(gè)要怎么拿，有什么好處呢？

答：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加鉆，是Wish一種自動(dòng)推送產(chǎn)品的行為，目的是提升被加鉆產(chǎn)品的曝光率。（注：此行為是由Wish隨機(jī)抽取的）

問(wèn)：什么是Landing Page URL？

答：Landing Page URL是wish之前做推薦類(lèi)軟件的時(shí)候，用來(lái)放原鏈接的一個(gè)框，這個(gè)是選填項(xiàng)，可以不用填寫(xiě)。

問(wèn)：什么是MSRP？

答：是價(jià)格標(biāo)簽，就類(lèi)似于衣服的吊牌價(jià)，比如MSPR寫(xiě)75美金，產(chǎn)品價(jià)格寫(xiě)37美金，就會(huì)出現(xiàn)下圖的折扣效果，但是沒(méi)有任何促銷(xiāo)作用，只是一個(gè)圖片效果。

問(wèn)：我這個(gè)月賣(mài)的貨，下個(gè)月是不是就可以收錢(qián)了？

答：如果訂單正常沒(méi)有任何糾紛的話，Wish每月1號(hào)和15號(hào)發(fā)放訂單已經(jīng)簽收的貨款。（Payoneer 是每月15日打款，打款后1-5天可以收到資金，易聯(lián)支付每月1號(hào)打款，3-10天收到資金。）

問(wèn)：為什么我還沒(méi)有銷(xiāo)售任何產(chǎn)品，應(yīng)收金額居然是負(fù)數(shù)？

答：Wish 有一系列的處罰政策，如果你還沒(méi)有形成訂單，被罰款的原因應(yīng)該是Wish 認(rèn)為你銷(xiāo)售的是侵權(quán)產(chǎn)品，侵權(quán)方式包括：關(guān)鍵字侵權(quán)（如名牌、敏感詞等）和圖片侵權(quán)（如有品牌圖標(biāo)、名模、關(guān)鍵部位馬賽克、模糊處理等），受處罰的產(chǎn)品，會(huì)被Wish 強(qiáng)制刪除，并且會(huì)扣除相應(yīng)的罰款。

問(wèn)：為什么我用手機(jī)打開(kāi)wish，顯示的價(jià)格都是RMB？

答：這是跟你的系統(tǒng)設(shè)置還有語(yǔ)言設(shè)置有關(guān)系，你的手機(jī)默認(rèn)設(shè)置是中國(guó)的，Wish 就以為你是中國(guó)買(mǎi)家，所以會(huì)將幣種設(shè)置成人民幣。

問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)Wish 查FP 很?chē)?yán)格，到底FP 是什么？

答：FP是仿品的拼音縮寫(xiě)。Wish官方是嚴(yán)厲打擊仿冒產(chǎn)品的，對(duì)于被認(rèn)定為仿品的商品，Wish會(huì)給予一定的處罰金。如果產(chǎn)品已經(jīng)在售，Wish會(huì)對(duì)在售仿品扣除所有的銷(xiāo)售額，并且再給予一定的處罰金。被售出的產(chǎn)品，Wish官方會(huì)要求買(mǎi)家把貨物發(fā)回到Wish美國(guó)總部，這樣賣(mài)家會(huì)人財(cái)兩空。所以，強(qiáng)烈建議您不要上仿品，對(duì)于已經(jīng)通過(guò)的產(chǎn)品，最好做及時(shí)下架處理。

問(wèn)：已經(jīng)審核通過(guò)的產(chǎn)品，修改圖片時(shí)是不是需要重新審核？

答：Wish 后臺(tái)運(yùn)行賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的圖片進(jìn)行修改，但是如果產(chǎn)品已經(jīng)審核通過(guò)，重新修改圖片的話，產(chǎn)品會(huì)重新審核，但是不影響你的銷(xiāo)售，在重新審核的過(guò)程中，如果被判定為仿品，wish 會(huì)處以100 美金的罰款。

問(wèn)：為什么Wish商戶(hù)后臺(tái)有時(shí)打不開(kāi)？

答：Wish商戶(hù)后臺(tái)很少出現(xiàn)不能訪問(wèn)的情況。當(dāng)然，Wish商戶(hù)后臺(tái)的服務(wù)也架設(shè)在國(guó)外，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)訪問(wèn)不穩(wěn)定的情況。所以，使用第三方ERP軟件來(lái)管理后臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。新賣(mài)家推薦店小秘，芒果店長(zhǎng)等。

問(wèn)：什么是Unique Id？什么是唯一 ID (SKU)？

答：Wish支持本地上傳和URL上傳兩種方式，像素要求600*600以上，但是Wish后臺(tái)上傳圖片總是很不穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳不上的問(wèn)題，所以才會(huì)有那么多人使用第三方軟件上貨，軟件是通過(guò)API傳輸圖片，不限制圖片大小，而且不會(huì)出現(xiàn)傳不上的問(wèn)題。

問(wèn)：我一個(gè)人是否可以開(kāi)多店鋪？

答：wish不反對(duì)多店鋪，但是首先要證明你有經(jīng)營(yíng)多店鋪的能力，兩三天出一單肯定會(huì)被查出來(lái)的，其次要保證不重復(fù)鋪貨，不能兩個(gè)店賣(mài)一樣?xùn)|西。Wish的查關(guān)聯(lián)手段包含但不限于以下：同一電腦，同一手機(jī)，同一身份證，同一收款方式，同一手機(jī)號(hào)碼，同一寬帶等。

問(wèn)：上傳產(chǎn)品要怎么樣才能盡快讓平臺(tái)推送？

答：Wish打法是推送，玩的是移動(dòng)購(gòu)物，所以精美的圖片、精準(zhǔn)的Tags、簡(jiǎn)練的標(biāo)題、一針見(jiàn)血的描述、多選SKU、具有吸引力的價(jià)格都是獲得推送的關(guān)鍵維度。