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Checkout.com 最新報(bào)告出爐｜一手?jǐn)?shù)據(jù)講述2024中東北非地區(qū)的消費(fèi)現(xiàn)狀

48個(gè)月的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

自2020年以來(lái)：

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交易量

如今電商已無(wú)關(guān)生存，

而是出于消費(fèi)者習(xí)慣、

偏好和純粹的需求。

高頻網(wǎng)購(gòu)率

電商需求多樣化

中東北非地區(qū)人群十分喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，預(yù)計(jì)有一半的消費(fèi)者將在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)增加網(wǎng)購(gòu)頻次。

圖片

復(fù)雜的支付環(huán)境

中東北非一直特別重視現(xiàn)金，但在過(guò)去四年間現(xiàn)金交易逐漸失寵。

在過(guò)去48個(gè)月內(nèi)，將貨到付款作為首選電商支付方式的消費(fèi)者下降率：

數(shù)字錢(qián)包崛起

非接觸式支付和移動(dòng)支付提供了便利、安全和效率，已成為主流。

賬戶(hù)資金轉(zhuǎn)移AFT優(yōu)勢(shì)

隨著數(shù)字錢(qián)包越來(lái)越受歡迎，人們對(duì)快速靈活的資金流動(dòng)期望越來(lái)越高。

先買(mǎi)后付的橫空出世

先買(mǎi)后付服務(wù)是中東和北非電商的另一個(gè)重要組成部分，它能通過(guò)高效而有益的小額信貸服務(wù)來(lái)取悅和支持客戶(hù)。

在過(guò)往12個(gè)月，

先買(mǎi)后付的采用率有增無(wú)減：

· 超62%的受訪者表示在2023年使用過(guò)如Tamara等本地先買(mǎi)后付。

· 使用先買(mǎi)后付的正向體驗(yàn)持續(xù)增長(zhǎng)

提升支付轉(zhuǎn)化

近幾年，企業(yè)通過(guò)投入社交媒體、直播、移動(dòng)應(yīng)用、線上平臺(tái)等數(shù)字渠道采取創(chuàng)新策略。

中東北非地區(qū)91%的消費(fèi)者都表示過(guò)去兩年一直使用電商購(gòu)物，這表明該地區(qū)的電商已趨于成熟。

欺詐誤報(bào)

欺詐與顧客忠誠(chéng)度

有33%的中東地區(qū)消費(fèi)者表示他們?cè)?span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(24, 105, 255); overflow-wrap: break-word !important;">支付欺詐的受害者，他們希望知道支付是由安全可靠的合作伙伴處理。

因電商和支付領(lǐng)域的迅速發(fā)展和擴(kuò)張帶來(lái)了復(fù)雜性，關(guān)鍵因素包括跨境購(gòu)物的激增、新消費(fèi)者的涌入以及來(lái)自卡組和發(fā)卡機(jī)構(gòu)的新規(guī)則和不同偏好。

難點(diǎn)在于：

商戶(hù)迫切需要降低支付利潤(rùn)率，即盡可能降低成本，優(yōu)化收入。

每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的，支付策略也一樣：

作為我們服務(wù)的基石，從風(fēng)險(xiǎn)偏好到本地化，從監(jiān)管到卡組和發(fā)卡機(jī)構(gòu)關(guān)系，我們?yōu)樯虘?hù)提供全方位的顧問(wèn)指導(dǎo)。

（來(lái)源：checkout.com）

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