亞馬遜賣家的“秘密武器”：賣家精靈用戶突破100萬

2024年4月，賣家精靈的全球用戶正式突破100萬。盡管按照過去幾年賣家精靈的用戶增長速度，100萬是預料之中的事情，但這個數(shù)字真的達成時，還是吸引了行業(yè)內(nèi)一番轟動和關注。賣家精靈的100萬用戶意味著什么？賣家精靈的增長速度是如何煉成的？對于跨境賣家來說，賣家精靈是怎樣的一種存在，其價值有哪些？筆者將在本文主要探討這三個問題。

國內(nèi)第一，生態(tài)前三，當好跨境服務的“前鋒”

100萬對于社交媒體產(chǎn)品、生活服務類產(chǎn)品，可能只是用戶數(shù)的零頭。但是對于行業(yè)服務商，尤其是新興行業(yè)的服務商來說，卻是引人注目的數(shù)據(jù)，每一個用戶都代表著一個真實的或潛在的行業(yè)從業(yè)者，有著跟生意密切相關的痛點。賣家精靈作為亞馬遜大數(shù)據(jù)選品運營軟件，其100萬的用戶數(shù)穩(wěn)居國內(nèi)同類軟件第一。

而在整個國內(nèi)的跨境電商生態(tài)里，賣家精靈也是第三個用戶數(shù)突破100萬的服務商，其它兩家分別是賣家多賬號管理工具和跨境電商ERP系統(tǒng)。值得注意的是，賣家精靈主要服務亞馬遜賣家，而其它兩家面向多個跨境電商平臺的賣家。

圖片來源：賣家精靈

在跨境電商鏈條里，選品幾乎是最前端的環(huán)節(jié)，有時甚至是在開店的前面。而選品又是決定跨境電商生死、未來能走多遠的關鍵因素，可以說是跨境電商的“根”。根越穩(wěn)固，將來越有可能長成參天大樹。

如何選品？大數(shù)據(jù)選品已經(jīng)被眾多賣家驗證為更加高效、科學、可復制的選品方式。賣家精靈以大數(shù)據(jù)選品工具的形態(tài)面世，擔當了跨境電商服務的“前鋒”，陪伴著跨境賣家邁出出海第一步。

隨著行業(yè)的發(fā)展，競爭加劇，選品的內(nèi)涵也在不斷豐富，對賣家的要求也在不斷提高，賣家精靈的大數(shù)據(jù)選品功能也在不斷“上新”，滿足不同選品思路的落地——人眼看不到的藍海，數(shù)據(jù)看得見；

同時賣家還面臨著產(chǎn)品的二次開發(fā)和精細化運營。賣家精靈洞察并順應賣家的發(fā)展需求，已經(jīng)發(fā)展成大數(shù)據(jù)選品、產(chǎn)品差異化打造、精細化運營為一體的綜合性軟件，擁有網(wǎng)頁版和插件版，核心功能超過30個，人性化的操作按鈕更是有上百個，成為亞馬遜賣家不可或缺的數(shù)字化選品運營助手。

產(chǎn)品奠定了賣家未來的想象力，也是中國產(chǎn)品出海、品牌出海的重要底氣，賣家精靈正努力擔任跨境服務的”前鋒“，做好賣家的數(shù)據(jù)“探路燈”。100萬用戶的成績，以及自上線以來獲得的超過20項行業(yè)榮譽，已經(jīng)證明了賣家精靈的實力。

助力跨境電商進入繁花盛開的時代，讓更多中國品牌在世界舞臺上發(fā)出自己的光，少不了賣家精靈的力量。

圖片來源：賣家精靈

小而美，鏈外力，打造極致組織效率

成為風光無限的“好學生”背后，是一套精益管理模式和更高效的生產(chǎn)力。正如人們所認同的：“優(yōu)秀是一種習慣?！?/span>

賣家精靈團隊數(shù)人數(shù)并不多，只有不到50人，分為產(chǎn)研組、市場組、內(nèi)容營銷組、客服組。組織扁平化，沒有經(jīng)理，某某總，甚至沒有老板。創(chuàng)始人兼CEO，行業(yè)人稱老陳，內(nèi)部員工從入職第一天起就稱之為“陳哥”。扁平化帶來的一個結(jié)果是信息溝通不堵塞，不變形，每個人都有表達空間與參與感。

除了組織扁平化，賣家精靈還實施了不打卡，請假無需審核等一系列規(guī)章制度，這背后是組織對人的信任。正如《奈飛文化手冊》里寫的：“我們只招成年人?！弊则?qū)力是CEO老陳面試新人時常常提到的一個詞。信任結(jié)出的果實是，出于對企業(yè)文化、產(chǎn)品、行業(yè)的認同，自然而然催生了員工的歸屬感以及主人翁精神——每個人都是崗位的“主理人”、產(chǎn)品的“代言人”。

有了扁平的組織土壤，信任的加持，賣家精靈還做了一系列賦能員工的舉措，比如每個員工配備人體工學椅、升降桌，辦公室配有圖書角、休息室，這一系列看似是公司福利的體現(xiàn)，更是對個體生產(chǎn)力的更深理解，是一筆雙贏的“投資”。

正如數(shù)字化選品運營工具在賦能賣家一樣，賣家精靈也在借助一些先進的協(xié)同辦公工具，幫助自己打造絲滑、高效、能夠沉淀組織資產(chǎn)的協(xié)作模式，告別繁瑣、低效的傳統(tǒng)協(xié)作方式，更大程度地釋放個體的潛力和創(chuàng)造力。打造高度敏捷的“特種兵式”組織，就是制勝寶典。

電影《臥虎藏龍》里的有一句經(jīng)典臺詞：“把手握緊，里面什么也沒有；把手松開，你擁有的是一切?！背思ぐl(fā)自身的生產(chǎn)力，賣家精靈也選擇將“手”松開，保持開放的姿態(tài)，持續(xù)與行業(yè)生態(tài)里的大咖、KOL、優(yōu)秀企業(yè)和機構(gòu)、百萬用戶聯(lián)動協(xié)作，為賣家及行業(yè)創(chuàng)造更多價值。

據(jù)悉，2023年，賣家精靈網(wǎng)頁版+插件版共更新了49次，包括新功能上線與老功能升級迭代，最快的時候2周即可應用戶需求，上線一個新的版本，這個速度讓很多同行以及資深用戶都感到驚訝；同時，去年賣家精靈連同外部力量共產(chǎn)出了近千個直播課程、干貨文章、幫助視頻，從不同角度不同思路幫助不同類型的賣家，讓產(chǎn)品的價值落到實處，而不是飄在空中。

精煉“數(shù)據(jù)石油”，打造賣家的“超級助理”

商業(yè)顧問劉潤曾說：“今天數(shù)據(jù)就是石油。這些數(shù)據(jù)石油里，蘊藏著消費者的需求，痛點，偏好和習慣?！边@句話很形象地說明了大數(shù)據(jù)的價值和潛力。

過去，賣家精靈將開采、精煉的亞馬遜產(chǎn)品銷量、銷量趨勢、毛利率、關鍵詞搜索量、點擊集中度等數(shù)據(jù)，應用在選品、選市場、關鍵詞挖掘、廣告洞察等20多個場景中，如今借助人工智能的強大勢能，賣家精靈數(shù)據(jù)的“精煉”方法、效力、應用場景正在大幅擴展，滿足亞馬遜賣家為了適應競爭環(huán)境而產(chǎn)生的更深層次需求。

比如2023年賣家精靈與Shulex聯(lián)手推出的AI評論分析，借助ChatGPT模型及自研大模型，一鍵分析亞馬遜上某個產(chǎn)品的評論，快速得出6大維度信息，包括用戶畫像、使用場景、產(chǎn)品優(yōu)缺點、用戶未被滿足的需求以及購買動機，極大程度地提升賣家調(diào)研產(chǎn)品及用戶的效率。在AI評論分析的幫助下，賣家在拓寬產(chǎn)品線、差異化研發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品迭代升級、精準營銷等場景有了更加科學的依據(jù)和清晰的方向，大大降低了出海賣家打造本土化產(chǎn)品以及進行本土化營銷的困難。

除了AI評論分析，賣家精靈還推出了AI模式的Listing生成器，根據(jù)賣家提供的關鍵詞，一鍵生成標題與五點描述。此功能不僅大幅降低編輯的時間成本，還能精準埋詞，效能也比人工高了。

目前，賣家精靈涵蓋了選品、Listing優(yōu)化、運營推廣三個大場景。在這三個主要場景里，賣家精靈還在不斷地深挖，探測賣家可能面臨的種種困難和挑戰(zhàn)，致力于在每一個小環(huán)節(jié)上都能做出優(yōu)化或改革，減少賣家選品運營過程中的摩擦，降本的同時也能增效。

因此，像產(chǎn)品庫、鏈接生成器、全球商標庫、1688找貨源這樣讓賣家喜聞樂見的功能正在不斷“上新”，并以及其人性化的使用體驗征服了賣家，快速拋棄了過去更加繁瑣、低效的工作路線。

據(jù)傳，Open AI的創(chuàng)始人山姆·阿特曼私下告訴公司開發(fā)者，希望將ChatGPT打造成“超級智能個人工作助理”。某種意義上，賣家精靈已然成為亞馬遜賣家的超級助理，并正走在讓亞馬遜賣家更省心、更高效、更智慧的道路上。

100萬的大山已經(jīng)翻過，而跨境電商的浪潮以更加壯闊的姿態(tài)滾滾向前，賣家精靈還需陪伴出海的賣家繼續(xù)深入腹地，站穩(wěn)腳跟，在更大的舞臺里展現(xiàn)中國品牌的形象和魅力。

（封面來源：圖蟲創(chuàng)意）

（來源：雨果快報）