『2023跨境電商支付研究報告』解讀，跨境支付機構(gòu)如何提供差異化創(chuàng)新服務(wù)

隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進，跨境出口電商行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，并且其交易規(guī)模不斷擴大。這一發(fā)展勢頭的背后，跨境支付的角色也在發(fā)生著巨大的變化。如今，跨境支付不再僅僅是簡單的交易工具，而是成為了提升收益、降低成本的關(guān)鍵手段。

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跨境電商規(guī)模持續(xù)擴大，驅(qū)動支付行業(yè)蓬勃發(fā)展

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2023年前9個月跨境電商出口額達到1.7萬億元，其中出口額為1.3萬億元，同比增長了17.7%。跨境電商如今是發(fā)展速度最快、潛力最大、對外貿(mào)作用最強的新興業(yè)態(tài)，對中國經(jīng)濟發(fā)展貢獻巨大。隨著跨境電商規(guī)模的不斷擴大，中國第三方跨境支付行業(yè)也保持著高速增長。

為促進跨境電商的發(fā)展，政府制定了一系列政策措施，為支付行業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。這些政策舉措為支付行業(yè)的發(fā)展提供了重要支持，推動了支付行業(yè)的快速增長。

除了政策支持外，支付行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的推動下也取得了顯著進步。而移動支付和跨境支付等技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，為跨境電商提供了更高效、便捷的支付解決方案。這些技術(shù)的廣泛應(yīng)用進一步推動了支付行業(yè)的發(fā)展，為跨境電商的繁榮提供了有力支持。

相較于傳統(tǒng)外貿(mào)模式，跨境電商所呈現(xiàn)的“小額、高頻”線上交易場景更適合第三方支付機構(gòu)提供的跨境收款服務(wù)。據(jù)調(diào)查顯示，出海商家更傾向于選擇不同的跨境收款方式組合，而近八成的出海商家選擇使用第三方收款工具。這表明第三方收款工具在跨境電商領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用和市場需求。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

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收款鏈路復(fù)雜，商家出海面臨諸多挑戰(zhàn)

隨著跨境電商的快速發(fā)展，吸引了大量中小商家走出國門進行創(chuàng)業(yè)。然而，在實際經(jīng)營過程中，由于跨境金融參與主體多元化、鏈路復(fù)雜性等特點，商家在收款過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

在跨境貿(mào)易中，匯率波動是一個常見的問題，它經(jīng)常會給商家?guī)眍~外的成本增加風(fēng)險。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，41.5%的商家將匯率不穩(wěn)定視為跨境收款面臨的主要挑戰(zhàn)。此外，超過三成的企業(yè)認為費率較高和到賬時效慢也是困擾他們的主要因素。

除了匯率波動、費率較高和到賬時效慢等挑戰(zhàn)外，出海商家在收款時還會遇到其他問題。例如，結(jié)匯過程繁瑣、退稅困難、流程不透明導(dǎo)致資金難以追蹤、店鋪管理和商戶訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù)不同步、商戶對監(jiān)管政策理解存在信息差等。

因此，選擇一個合適且可靠的第三方支付平臺對于出海商家來說非常重要。一個好的支付平臺能夠幫助商家降低匯損、減少手續(xù)費開支，并加速到賬時間，從而提高整體財務(wù)效率。通過與專業(yè)的支付平臺合作，商家可以更好地管理資金流動，確保資金安全，并優(yōu)化經(jīng)營成本。

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業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向變化，助推支付平臺優(yōu)化升級

隨著跨境支付行業(yè)的不斷成熟發(fā)展，第三方支付機構(gòu)已經(jīng)成為出海商家實現(xiàn)生意穩(wěn)健增長的重要戰(zhàn)略伙伴。然而，由于業(yè)務(wù)場景的增加和需求的多樣化，出海商家不再滿足于單一的服務(wù)，而是需要一站式的跨境專業(yè)服務(wù)覆蓋其成長全周期，以驅(qū)動生意增長。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

盡管基于系列科技的互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，為第三方交易的便捷性和征信機制的完善提供了技術(shù)保障，但跨境支付行業(yè)監(jiān)管政策、風(fēng)險管理、安全與隱私及本地化服務(wù)等挑戰(zhàn)日益凸顯，特別是涉及合規(guī)性要求的差異和跨境資金流動的監(jiān)管等。比如，涉及到不同國家和地區(qū)的法規(guī)和監(jiān)管體系，這會在一定程度上增加出海商家的運營復(fù)雜度和成本；涉及到不同國家的貨幣和支付體系，匯率波動、支付安全問題變得尤為突出；不同技術(shù)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性。

對于第三方支付平臺及其服務(wù)能力而言，這些問題無疑是一次巨大的考驗。推動跨境第三方服務(wù)向著合規(guī)化、精細化發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)的必然趨勢。因此，在邁進品牌全球化階段時，支付機構(gòu)需要具備靈活應(yīng)對的能力，積極解決上述問題，并不斷提升自身的合規(guī)水平和服務(wù)創(chuàng)新能力。只有這樣，才能更好地滿足市場需求，提升品牌競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，近50%的出海商家將“品牌信譽”和“金融牌照”視為最重要的因素，這表明合規(guī)經(jīng)營對生意決策的影響已經(jīng)不容忽視。無論是傳統(tǒng)市場還是新興市場，跨境支付機構(gòu)都需要將視角延伸到商家的業(yè)務(wù)場景，通過專業(yè)化服務(wù)幫助商家提升運營能力，應(yīng)對平臺及境外市場政策，從而助力商家穩(wěn)健出海、合規(guī)展業(yè)。

此外，隨著跨境商家的隊伍壯大，不同商家根據(jù)自身的經(jīng)營規(guī)模，對第三方支付平臺有著不同方向的側(cè)重。面對需求升級，第三方支付機構(gòu)需要靈活應(yīng)對，通過不斷提升自身的合規(guī)水平和服務(wù)創(chuàng)新能力，確保能夠在激烈市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，為用戶提供更安全、邊界、高質(zhì)量、更個性化的支付服務(wù)。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

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萬里匯破局求解之道

在這樣的大環(huán)境背景下，如何在安全合規(guī)的前提下，幫助中小企業(yè)高效全球經(jīng)營、有效節(jié)約資金成本、提升周轉(zhuǎn)效率、快速捕捉全球商機？

萬里匯（WorldFirst）作為螞蟻集團旗下品牌，為中小企業(yè)跨境貿(mào)易提供一站式數(shù)字支付結(jié)算和數(shù)字金融服務(wù)；依托螞蟻集團多年積累的安全風(fēng)控、人工智能、隱私計算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)能力，萬里匯可在安全合規(guī)的前提下，幫助中小企業(yè)高效全球經(jīng)營、有效節(jié)約資金成本、提升周轉(zhuǎn)效率、快速捕捉全球商機。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

在業(yè)績增長和管理提效的雙重壓力下，很多出海商家選擇通過財務(wù)ERP系統(tǒng)優(yōu)化財務(wù)管理過程。為跨境出海企業(yè)構(gòu)建一流的財務(wù)系統(tǒng)，萬里匯開放API平臺集成，輕松實現(xiàn)全球資金收、管、付的自動化管理，支持標(biāo)準(zhǔn)化接口快速接入，實現(xiàn)自動對賬、資金分發(fā)，支持余額查詢，賬單對賬，結(jié)匯額度獲取等功能。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

考慮到目前跨境電商競爭格局加劇，越來越多的中國商家主動破局，通過海外經(jīng)營主體參與到深度的全球化進程中，實現(xiàn)長期可持續(xù)的增長。萬里匯海外賬戶支持近 40 個國家和地區(qū)本地開戶，助力中國商家海外資金高效管理，賦能本地化運營戰(zhàn)略。

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本次研究報告深度解讀了跨境電商第三方支付行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，就痛點觸及、需求升級、平臺優(yōu)化等問題進行詳細分析，并通過眾多官方數(shù)據(jù)及典型案例復(fù)盤，共同勾畫出產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮下，更先進、更開放的中國第三方支付市場發(fā)展之路。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（編輯：江同）

（來源：萬里匯）

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