二十五年前,樂天的創(chuàng)始人兼CEO三木谷浩史在日本東京成立了全球第一家B2C+C2C網(wǎng)上購物“商城”,也就是今天我們所熟知的日本“樂天市場”。網(wǎng)站于1997年5月1日上線,早了淘寶C2C平臺6年。現(xiàn)如今日本樂天集團已經(jīng)成為了世界知名的國際集團之一。
樂天最早想要做的,是為當時還不太熟悉網(wǎng)絡(luò)購物的個人和商家通過線上開設(shè)屬于自己的店鋪,將自己的二手產(chǎn)品或店鋪商品賣給方圓十里以外的任何人。剛開始的時候,樂天平臺上只有13家店鋪,到2000年在日本股市上市時,樂天市場上已有2300家店鋪、超過9500萬的月均頁面訪問量。
2010年,日本樂天在海外發(fā)展上鉚足了勁,投資了加拿大電子閱讀器制造商Kobo和Pinterest,并將目光放到了歐洲本土面積第一、欣賞日本文化的法國,并購了成立于2000年,當時法國排名第五的本土網(wǎng)上商城Priceminister。收購?fù)瓿珊?,?jīng)過8年的相互融合,2018年,Priceminister.com正式更名為fr.Rakuten.com。直到今天,Rakuten·法國樂天已有13年的歷史。
如今在法國樂天平臺上,有60%的企業(yè)商家和40%的個人商家,共開設(shè)有8000家店鋪,月均訪問用戶有一千七百萬,消費者來源不僅限于法國,還有法國周邊國家的法語區(qū)。
樂天進入法國市場,不是單純的收購本地網(wǎng)購平臺。更重要的是,這十年來,平臺將樂天集團旗下的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)商城不斷進行有機結(jié)合,并且類似的創(chuàng)新嘗試還在不斷的拓展邊界。平臺致力于為消費者和商家建造一個有機的生態(tài)系統(tǒng)。
除了通過建立生態(tài)系統(tǒng)以提高消費者粘性以外,法國樂天也是全法最慷慨的電商平臺。通過樂天積分返現(xiàn)(Rakuten Point)的方式為賣家的產(chǎn)品售賣加一把油。也就是說,平臺和賣家一起承擔營銷費用(公眾號后臺輸入“營銷工具”進行查看)。
在法國樂天上,平臺致力于為商家提供最佳的選品推薦以及市場洞察,助力其在競爭激烈的市場中脫穎而出。
3C品類
3C品類一直是各大平臺的熱銷品,同時也是賣家關(guān)注的焦點,法國樂天也不例外。據(jù)平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,智能機的銷售額逐年穩(wěn)定增長,在去年的黑色星期五以及11月份的銷售額高達2000萬歐元。其中占比最多的是蘋果,其次是三星,國產(chǎn)品牌智能機如小米、華為等的銷量也逐年穩(wěn)定增長。
除此之外,各個品牌的平板電腦,電視以及電腦屏幕的銷量也在逐年增加,在樂天整體銷售額中的分量也越來越大。相機類產(chǎn)品的銷量也非常可觀,并保持著穩(wěn)定的態(tài)勢逐年增加。
游戲品類
除了手機類產(chǎn)品外,游戲品類也是增長迅猛,其中PS5及最新登陸PS平臺的漫威蜘蛛俠2游戲一直呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的銷售勢頭。與此同時,Switch和Xbox等游戲機在樂天平臺上保持著不俗的銷售業(yè)績。值得注意的是,隨著游戲機銷售的逐步攀升,相應(yīng)的游戲光盤、游戲周邊等配套產(chǎn)品的銷售也在持續(xù)蓬勃發(fā)展。這一趨勢不僅展示了法國消費者對游戲娛樂的持續(xù)熱愛,也為商家提供了廣闊的市場機遇。
家用產(chǎn)品品類
在樂天平臺上,家用產(chǎn)品呈現(xiàn)出強勁的銷售勢頭,其中烹飪類產(chǎn)品以14%的份額占據(jù)家用產(chǎn)品品類的首位。各類創(chuàng)新廚房設(shè)備,如空氣炸鍋等,成為用戶選購的熱門選擇,其銷量持續(xù)上漲。另一方面,家庭清潔產(chǎn)品以13%的占比緊隨其后,涵蓋了掃地機器人、各類吸塵器等多樣化清潔工具。清潔類產(chǎn)品如洗衣機等產(chǎn)品也表現(xiàn)不俗,得到越來越多法國消費者的選擇。
玩具產(chǎn)品品類
在樂天平臺上,玩具類產(chǎn)品呈現(xiàn)出豐富多樣的品類,包括玩具、紙牌類桌游、戶外玩具以及桌游等多個細分品類。不同風(fēng)格的玩具在樂天平臺上均表現(xiàn)出色,尤其是各式各樣的兒童電動車,銷量更是引人注目。我們強烈推薦中國商家在樂天平臺上銷售玩具產(chǎn)品,為“中國制造”在法國市場贏得更多關(guān)注!
法國樂天一直致力于推動電商領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,不斷提升服務(wù)品質(zhì),為賣家以及消費者者創(chuàng)造更卓越的購物體驗。在電商發(fā)展的浪潮中,平臺脫穎而出,擁有著獨特的優(yōu)勢。
其次,我們注重技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化體驗。通過先進的技術(shù)支持和數(shù)字化平臺建設(shè),不斷提升用戶界面、支付體驗和物流配送效率。2022年推出的官方海外倉,更是為賣家的電商物流需求提供最簡單、高效和經(jīng)濟的解決方案
最重要的是,我們堅持精細化管理和個性化服務(wù)。在法國樂天,每一位商家都被視為獨一無二的合作伙伴。平臺為中國商家專門建立了賬戶經(jīng)理團隊,每位賣家入駐后,都會有1v1的賬戶經(jīng)理指導(dǎo)答疑,協(xié)助商家、技術(shù)部門和客服部門的溝通,并且每月2-3次不同的主題的線上培訓(xùn)和答疑更是能幫助賣家快速開啟銷售。
我們期待更多的商家加入法國樂天大家庭,與平臺一同精益求精,共同見證電商領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。在這個數(shù)字時代,攜手合作,共創(chuàng)輝煌未來。
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*本文封面來源:圖蟲創(chuàng)意
*本文圖片來源:法國樂天
(來源:法國樂天)
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