給您一份解決Listing常見報(bào)錯(cuò)代碼的方法

（圖片來(lái)源：普利跨境）

今天普利迎來(lái)了志同道合的的幾位新伙伴，算是運(yùn)營(yíng)的新手小白，在小伙伴創(chuàng)建產(chǎn)品listing的時(shí)候，遇到了代碼報(bào)錯(cuò)的問(wèn)題，且不說(shuō)新手小白，有時(shí)部分有一定經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)都不知道如何解決，更別說(shuō)新手小白了，遇到更是一臉懵~

鑒于這種情況，這邊推文就為各位所需的運(yùn)營(yíng)和賣家整理了報(bào)錯(cuò)代碼的原因，并提供了解決方案，一起來(lái)了解了解吧~

首先，當(dāng)你遇到listing代碼報(bào)錯(cuò)的問(wèn)題時(shí)，先不用慌，你可以現(xiàn)在賣家后臺(tái)進(jìn)行代碼搜索，后臺(tái)都會(huì)出現(xiàn)關(guān)于報(bào)錯(cuò)代碼的解釋以及對(duì)應(yīng)的解決方案，這邊匯總了幾個(gè)常見的代碼報(bào)錯(cuò)問(wèn)題：

一、代碼8541

8541報(bào)錯(cuò)原因，賣家修改的信息與亞馬遜系統(tǒng)最初識(shí)別的信息不匹配。比如產(chǎn)品主要屬性、類目、品牌、顏色、功能等與之前的信息不一致，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在修改和合并listing的過(guò)程中。

解決辦法：

1、小段部分修改。當(dāng)修改的信息過(guò)多時(shí)，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你這邊可能更換了產(chǎn)品，從而導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。所以修改時(shí)，分成若干個(gè)小部分逐一修改，就可以避免發(fā)生報(bào)錯(cuò)情況。

2、模板刷新。下載模板，填好必填信息，將需要修改的信息改好上傳。如若提示報(bào)錯(cuò)，可復(fù)制批量編號(hào)，聯(lián)系專業(yè)客服請(qǐng)求幫忙刷新，將需求和報(bào)錯(cuò)的批量編號(hào)發(fā)給模板團(tuán)隊(duì)。

二、代碼5665

出現(xiàn)5665的報(bào)錯(cuò)代碼。這是品牌相關(guān)的報(bào)錯(cuò)代碼。亞馬遜必須先批準(zhǔn)品牌，然后賣家才能使用該品牌發(fā)布商品。如果品牌不符合亞馬遜品牌注冊(cè)要求.

解決辦法：

自己注冊(cè)品牌然后品牌備案或者申請(qǐng)品牌白名單。也就是將要申請(qǐng)或是正在申請(qǐng)的商標(biāo)向亞馬遜進(jìn)行提交，在亞馬遜審核通過(guò)后，你就可以在自己的listing中去使用這個(gè)商標(biāo)。

三、代碼5461

出現(xiàn)這代碼，一般會(huì)發(fā)生在品牌備案的問(wèn)題上，比如完成品牌備案或者品牌授權(quán)后，不能正常上傳產(chǎn)品。解決辦法：

1、登入亞馬遜Brand Registry品牌注冊(cè)頁(yè)

2、點(diǎn)擊“聯(lián)系品牌賣家支持”問(wèn)題類型選擇：“Technical issue”

3、開case請(qǐng)求升級(jí)品牌，說(shuō)自己品牌備案成功，但是沒(méi)法上傳產(chǎn)品，沒(méi)法做A+等問(wèn)題

4、上傳相關(guān)附件圖片：

A、成功注冊(cè)品牌的截圖

B、A+頁(yè)異常的截圖

C、品牌旗艦店異常的截圖

D、創(chuàng)建產(chǎn)品失敗的截圖

E、報(bào)錯(cuò)代碼截圖

5、最后提交等回復(fù)即可，一般48小時(shí)會(huì)回復(fù)

四、代碼8040

在合并變體的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，賬戶和品牌存在問(wèn)題時(shí)也會(huì)出現(xiàn)。

解決辦法：

1、檢查節(jié)點(diǎn)和分類

前臺(tái)鏈接核查，如果不一致先開case修改category。

開case問(wèn)客服產(chǎn)品在系統(tǒng)檢索分類中是否保持一致，若不一致，讓客服修改為一致的。

2、檢查變體關(guān)系、檢查ASIN

不同分類的變體關(guān)系不同，比如大小、尺寸顏色等需選擇ASIN屬性最相符的變體關(guān)系。開case詢問(wèn)檢查ASIN的屬性、品牌、制造商、分類是否一致。

3、如果信息一致無(wú)法合并，依然報(bào)錯(cuò)的話；檢查是否有品牌權(quán)限，如果是授權(quán)的店鋪，可以刪除權(quán)限重新授權(quán)。

4、檢查品牌名稱

最近有否操作修改品牌或者品牌備案，兩個(gè)ASIN的品牌名大小寫是否一致。

5、檢查其他站點(diǎn)有無(wú)鏈接信息的存在，這也會(huì)干擾合并的一致性

6、后臺(tái)修改

模板上傳不成功，可以嘗試用庫(kù)存管理頁(yè)面編輯修改變體，或者直接開case刷新。

（編輯：江同）

（來(lái)源：普利跨境）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。