越來越多德國人在網(wǎng)上購買眼鏡。據(jù)統(tǒng)計(jì),眼鏡網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長了27%,總額達(dá)2.1億歐元。眼鏡和隱形眼鏡的總銷售額達(dá)56億歐元,雖然網(wǎng)絡(luò)銷售額迅速增長,但在整個(gè)眼鏡行業(yè)的零售占比依然只有3.75%。
雨果網(wǎng)從外國媒體《歐洲電商新聞》近日的報(bào)道中了解到:驗(yàn)光師協(xié)會(huì) Zentralverbandes der Augenoptiker的數(shù)據(jù)顯示,去年網(wǎng)上售出的眼鏡達(dá)65萬副,而實(shí)體店售出的眼鏡數(shù)量為1150萬副。
德國驗(yàn)光師協(xié)會(huì)在今年春季對(duì)其會(huì)員進(jìn)行了一番調(diào)查并詢問了網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)其的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
44%的眼鏡店表示, 顧客經(jīng)常拿出在網(wǎng)上購買的眼鏡,到店里矯正、整改。 不過,15%的眼鏡零售商拒絕為這些網(wǎng)上購買的眼鏡進(jìn)行矯正。
64%的眼鏡零售商稱其顧客經(jīng)常會(huì)提起在網(wǎng)上能買到便宜的眼鏡。另外一個(gè)調(diào)查研究顯示,只有6%的人表示將來愿意在網(wǎng)上買眼鏡,1%的人表示已經(jīng)在網(wǎng)上零售商那里購買。
在網(wǎng)上眼鏡商店和實(shí)體店對(duì)比時(shí),價(jià)格、可選擇的品種以及售后服務(wù)是顧客最經(jīng)常談?wù)摰膯栴}。該項(xiàng)研究稱,在質(zhì)量和服務(wù)方面網(wǎng)上眼鏡商店和實(shí)體商店沒有什么區(qū)別。然而,德國驗(yàn)光師協(xié)會(huì)表達(dá)了反對(duì)意見:實(shí)體店不僅可以為顧客提供建議,同時(shí)可以根據(jù)顧客眼睛的具體需求,量身定做最好的鏡框和鏡片。
不僅在德國,其他國家的眼鏡網(wǎng)絡(luò)銷量也不斷增長。最近美國眼鏡電商GlassesUSA的CEO丹尼爾·羅斯曼稱:“美國眼鏡市場(chǎng)規(guī)模超過了10億美元。雖然目前網(wǎng)上購買的眼鏡僅占3%,但是增長非常迅速。
MyOptique CEO凱文·柯尼斯稱:“歐洲線下的眼鏡市場(chǎng)規(guī)模達(dá)250億歐元。不過,2%的人上網(wǎng)購買眼鏡,相比之下,一半消費(fèi)者在網(wǎng)上購買書籍,20%的服裝也是在網(wǎng)上購買的。這意味著眼鏡電商將具有巨大的潛力。(編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝)