如何Get用戶需求點？快速撬動OZON訂單的正確思路

大多數(shù)人做OZON跨境電商，直接把成功歸納成一說法：七分選品，三分運營。其實這說法并不完全是正確的，將一個產(chǎn)品做好是有很多細(xì)節(jié)要摳的。十二妹在之前文章提到過，并不否認(rèn)選品的重要性，但OZON運營也是一環(huán)扣一環(huán)的，也就是說我們是在建立一個消費飛輪，好的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，渠道是杠桿，而消費者是起點。

而產(chǎn)品、渠道、消費者在整個過程中是緊密相連的。產(chǎn)品是針對某一部分目標(biāo)群體的，渠道是一個觸達(dá)用戶的方式，成交只是一個結(jié)果，同時也是一個起點，因為我們可以通過分析消費者的購物體驗去撬動更多訂單，從而給我們的消費飛輪注入更強勁的運轉(zhuǎn)動力，實現(xiàn)消費循環(huán)。

有一些賣家或許會說，就不能用推廣快速實現(xiàn)訂單的增長嗎？這是肯定的，但如果不是在正確的方向上執(zhí)行，廣告的效用只會成了你產(chǎn)品缺點的放大器，最后得到一個悲慘的結(jié)局，加快Listing的死亡速度。

一個產(chǎn)品想要獲得市場的認(rèn)可是需要付出巨大努力的，不僅僅是選對品不停參加促銷和打廣告就可以，我們還要把產(chǎn)品打磨到能夠被大多數(shù)目標(biāo)消費群體認(rèn)可的地步，好商品打磨完成后，接下來是盡可能的讓目標(biāo)消費群體發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品，最后愿意買單體驗這款產(chǎn)品。

好的產(chǎn)品需要沉淀，如果把產(chǎn)品比喻為一名銷售員，那么產(chǎn)品的顏值高不高，話術(shù)好不好，直接影響到我們產(chǎn)品的銷量。

比如用戶搜到我們的產(chǎn)品頁面，無非也就幾秒鐘的時間（準(zhǔn)確來說大概是7秒），我們的產(chǎn)品主圖能不能吸引到用戶？標(biāo)題是否有足夠的吸引力？價格怎么樣？能不能轉(zhuǎn)化為訂單，是很快決定的，如果買家覺得沒有亮點就會馬上把目光轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品中去。

因此，我們要做的是想方設(shè)法提升產(chǎn)品（銷售員）的顏值：比如從產(chǎn)品圖片、文字排版、精煉談吐和話術(shù)。如：描述的可讀性，是否通暢，語法是不是符合老外的習(xí)慣，描述關(guān)鍵詞是否埋得準(zhǔn)確到位？

一名專業(yè)的銷售員對銷售的影響巨大，同樣的, 產(chǎn)品內(nèi)容打造是店鋪運營中最基礎(chǔ)也是最重要的一個環(huán)節(jié)。換句話來說，就是怎么讓我們自己的產(chǎn)品在眾多競爭對手中脫穎而出，Get到用戶的需求點，讓用戶迅速作出購買決定。

當(dāng)把產(chǎn)品打磨好之后，我們輔助增量的營銷工具玩法才變得更有意義，撬動市場更多的訂單和銷售額。

十二妹想要說的是，我們應(yīng)該把精力放在確定具體方向努力，發(fā)掘既能滿足用戶需求，同時又可以獲得市場回報的產(chǎn)品上，而不是天天凈想著為何流量擴大了卻沒有消費者買單，把自己搞的又累又焦慮。

（來源：公眾號今日跨境電商）

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