圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
在春節(jié)來臨之際,別忘記提前規(guī)劃店鋪運(yùn)營,本文獻(xiàn)上Shopee春節(jié)重要干貨,助力賣家們抓住假期賺錢商機(jī)。
賣家通知集結(jié), 假期安排無憂
春節(jié)假期通知與賣家息息相關(guān),趕緊碼住物流時效豁免、倉庫值班時間,在歡度春節(jié)前別忘了做好店鋪發(fā)貨安排,還有值班賣家經(jīng)理和客服團(tuán)隊與你相伴。未入駐賣家關(guān)心的入駐審核部門春節(jié)放假安排也發(fā)布。小編已集齊官方公告,看過來!
Shopee春節(jié)物流安排
Shopee春節(jié)物流時效豁免
Shopee平臺將在2023年春節(jié)法定假日1月21日至1月27日豁免賣家的物流時效。物流時效豁免只針對DTS設(shè)置的工作日,自然日沒有物流時效豁免。遲發(fā)貨訂單及自動取消訂單邏輯如下:
以SLS物流渠道遲發(fā)貨計算例:
2023年1月18日生成的非巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞市場的訂單,DTS設(shè)為3天,2023年1月30日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
2023年1月18日生成的巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞市場的訂單,DTS設(shè)為3天,2023年1月31日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
和付費(fèi)攬收服務(wù)春節(jié)放假安排
賣家經(jīng)理團(tuán)隊春節(jié)值班安排
Shopee客服團(tuán)隊春節(jié)放假安排
Shopee在線客服
賣家還可通過登錄店鋪賬號聯(lián)系在線客服專員,獲取線上快速響應(yīng)和幫助。
商家支持熱線
春節(jié)假期有招商、售后等問題想要咨詢,可以在客服值班時間撥打400-126-8888,致電解惑!
在線表單
除此之外,賣家朋友們還可通過在線表單提交問題,尋求幫助。
① Shopee 跨境商家支持中心
② 華南倉/義烏倉收發(fā)貨咨詢
③ 上海倉/泉州倉收發(fā)貨咨詢
Shopee入駐審核部門放假安排
在春節(jié)法定假期1月21日至1月27日期間,入駐審核部門、開放平臺審核部門及開店審核部門將暫停審核。開發(fā)者或賣家在假期期間可以正常提交初審或者修正復(fù)審材料,1月28日起將按照提交材料的先后順序恢復(fù)審核。
店鋪運(yùn)營有指南, 充足準(zhǔn)備強(qiáng)蓄力
春節(jié)期間,Shopee東南亞、拉美市場消費(fèi)者依然“剁手”不停息。如何躺平著讓店鋪正常運(yùn)營,并且充分蓄力年后沖刺2023?這些店鋪運(yùn)營攻略別錯過,帶你春節(jié)流量單量不減,兔年大吉躺著賺錢。
巧用預(yù)售商品數(shù)量限制豁免
慎開店鋪休假
從1月16日至2月3日,若賣家店鋪預(yù)售商品占比及個數(shù)超過限制將不會受到任何計分。期間建議賣家盡量保持店鋪正常運(yùn)營,調(diào)整無法售賣的商品庫存為0,或設(shè)置部分商品為預(yù)售(DTS>=5)。2月4日起對預(yù)售商品數(shù)量的限制將恢復(fù),請賣家及時修改預(yù)售商品。
建議賣家慎開休假,因為休假模式開啟后,相關(guān)商品無法被用戶搜索到,而店鋪里所有商品都將無法下單。此舉極易造成用戶流失,年后關(guān)閉休假模式也難以恢復(fù)流量。如不得不開啟休假模式,建議與客戶經(jīng)理溝通,適當(dāng)縮短設(shè)置的時間段。
*注:商品較多的賣家請謹(jǐn)慎調(diào)整預(yù)售產(chǎn)品數(shù)量,商城和優(yōu)選賣家預(yù)售商品需符合規(guī)定的占比要求,否則將導(dǎo)致商城和優(yōu)選資格被取消。
做好店鋪設(shè)置
賣家可在店鋪海報Banner、商品描述等位置中說明不發(fā)貨的時間段和后續(xù)發(fā)貨時間,避免買家漏看信息,因發(fā)貨延遲而差評。同時,可添加春節(jié)期間或節(jié)后主推活動,引導(dǎo)關(guān)注避免流量遺失。
春節(jié)期間也有買家問詢,建議各位賣家安排好聊聊自動回復(fù)和客服值班,注意以下要點,確保買家能得到及時回復(fù)。
賣家借貸計劃
備足資金強(qiáng)蓄力, 兔年爆單有底氣
在2023開年沖刺之際,靈活的資金周轉(zhuǎn),是賣家穩(wěn)健運(yùn)營的立足之本,實現(xiàn)業(yè)績騰飛的至勝所在。備足資金,宜早不宜遲,賣家們可以使用額外資金,增強(qiáng)新年底氣,減輕負(fù)擔(dān);也可以運(yùn)用資金養(yǎng)精蓄銳,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長!
為此,Shopee精選優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)商,推出賣家借貸計劃為不同賣家?guī)盱`活多樣化的融資渠道,匹配賣家資金周轉(zhuǎn)需求。賣家們可以登錄中國賣家中心,點擊【財務(wù) >> 賣家借貸計劃 >> 查看計劃詳情】。
*注:①賣家借貸計劃為邀請制。只有當(dāng)您的店鋪符合第三方借貸合作方的預(yù)初篩規(guī)則時,您才可能在中國賣家中心看到相關(guān)金融服務(wù)商的貸款邀請。②借貸產(chǎn)品由第三方借貸合作方直接獨立提供,具體產(chǎn)品利率、期限和還款方式等以賣家和第三方借貸合作方簽署的協(xié)議為準(zhǔn)。
(來源:Shopee跨境電商)
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