Loqate手把手教你如何讓客戶留下聯(lián)系方式！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

相信很多服務(wù)商和賣家都有這樣的體驗，在售后想要對客戶進(jìn)行回訪或者活動宣傳時，卻發(fā)現(xiàn)許多郵件投遞失敗或者電話號碼撥打為空號。這可能是客戶在注冊時不小心的輸入錯誤，但是更可能是刻意為之。

在消費者行為學(xué)的調(diào)查中，研究人員發(fā)現(xiàn)大概有50%的客戶為了不受營銷騷擾，會故意在注冊時就留下錯誤的信息，但可憐的商家們并不知情，還在努力投送著苦心設(shè)計但無人攬收的商品活動訊息。

對于跨境行業(yè)的服務(wù)商們來說，郵件無疑是與客戶建立長期聯(lián)系和保持溝通的最好方式。郵件傳遞不限國界，更便于記錄和保存，比起電話也可以更好的保護(hù)個人隱私。

因此，掌握客戶的聯(lián)系方式才能夠延伸未來的業(yè)務(wù)合作與發(fā)展。為了達(dá)到這一目的、解決無效的郵件和電話存入，Loqate推出了郵箱與電話身份驗證產(chǎn)品服務(wù)，如同上篇提到的Verify地址驗證校對一樣，這項產(chǎn)品可以在錄入時就保證信息的準(zhǔn)確性，大大降低退件率和被拉入黑名單的風(fēng)險。同時，這項服務(wù)還將提供批量清理的功能，清理生態(tài)系統(tǒng)中已有的無效和錯誤數(shù)據(jù)。

（圖片來源：Loqate）

那么這項功能是如何運作的呢？

【郵箱與電話身份驗證】能夠做到實時檢查和驗證電子郵件地址和電話號碼。在客戶無意或試圖輸入錯誤的聯(lián)系方式時，及時識別并提示客戶更改，以防止客戶通過虛假信息注冊。這有助于商家維護(hù)一個干凈準(zhǔn)確的客戶信息數(shù)據(jù)庫。

【郵箱與電話身份驗證】還可以免除讓消費者們最討厭的CAPTCHA（驗證碼）。通過我們單一簡單的API可以實時驗證電子郵件地址和電話號碼，確保只收集真實的客戶信息，幫助降低不必要的CRM成本，并提高通訊傳輸?shù)臓I銷效果。我們的API將無縫集成到聯(lián)系人表單中，在客戶輸入聯(lián)系信息時提供全天候的驗證

點擊此處 ，開啟郵箱驗證體驗。

點擊此處， 開啟電話驗證體驗。

（圖片來源：Loqate）

此外，這項服務(wù)還能夠?qū)δ壳耙延械目蛻粜畔?shù)據(jù)庫進(jìn)行整合清理，清除無效和過期的收件地址和號碼，保證數(shù)據(jù)庫信息的合規(guī)性和有效性。在投送概率提升的同時，發(fā)件人的信用度也會提高，被系統(tǒng)拉黑的可能性也會隨之降低。這樣才能保證商家的信譽，并將產(chǎn)品介紹、節(jié)日活動或者其他優(yōu)惠等信息成功、及時的傳達(dá)給目標(biāo)客戶，建立起長期的溝通。

這無論對于服務(wù)商和消費者來說都是省時省力的好事。對服務(wù)商來說，成功的營銷投遞既增加了與消費者的粘性，也提高了消費者的復(fù)購率。而對消費者來說，可以通過郵件和電話的傳遞了解到最新的商品信息和優(yōu)惠活動。

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（編輯：江同）

（來源：Loqate）

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