跨境電商2022年末旺季已拉開(kāi)序幕！快來(lái)獲取旺季清單及攻略！

（圖片來(lái)源：Fulfillment Bridge）

旺季對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。作為電商賣(mài)家，重要的是了解可能會(huì)影響網(wǎng)店銷(xiāo)量的旺季，預(yù)計(jì)可以獲得訂單增加的時(shí)間段，做好各種季節(jié)性轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，等等。通過(guò)熟悉電商行業(yè)季節(jié)性影響的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，電商賣(mài)家可以做出更充分的準(zhǔn)備，以確保始終滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

一些電商細(xì)分市場(chǎng)總會(huì)受到季節(jié)的影響。例如，銷(xiāo)售圣誕裝飾品、圣誕樹(shù)和其他與圣誕節(jié)有關(guān)商品的互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)家表示，他們的銷(xiāo)售額會(huì)在12月創(chuàng)下新高。同樣的地，賣(mài)家還要提供泳裝、沙灘用品等度假必需品的網(wǎng)上商店，在夏季可能會(huì)出現(xiàn)明顯上升的銷(xiāo)量。

總而言之，每個(gè)電商細(xì)分市場(chǎng)都有其旺季，無(wú)論是夏季、冬季、返校季、黑色星期五、萬(wàn)圣節(jié)，還是新年。

你準(zhǔn)備好迎接第四季度的到來(lái)了嗎？

你知道電商零售業(yè)90%的最佳銷(xiāo)售日都集中在第四季度（據(jù)Adweek的2019年度研究表明）嗎？這是因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)更傾向于在第四季度為自己或親人購(gòu)買(mǎi)禮物和禮品。因此，第四季度成為了電子商務(wù)零售商在全年經(jīng)營(yíng)中最繁忙的時(shí)間段。

● 2022年零售旺季的消費(fèi)者購(gòu)物行為

沒(méi)有人能夠完全確定今年第四季度的消費(fèi)者行為和需求狀況。這是因?yàn)?/span>，一部分顧客渴望回到實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物，而另一部分顧客已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上下單，然后再選擇門(mén)店提貨或送貨上門(mén)。而新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)也造成了顯著沖擊，部分國(guó)家已出現(xiàn)通脹。

也就是說(shuō)，在2022年，不可預(yù)測(cè)的消費(fèi)者需求是由多樣的購(gòu)物選擇和不斷出現(xiàn)的通貨膨脹共同造成的。然而，盡管面對(duì)這些經(jīng)濟(jì)阻力，零售業(yè)依然呈現(xiàn)繼續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。接下來(lái)將為你提供當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況下，針對(duì)消費(fèi)者行為和與需求，商家應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)對(duì)措施；以及針對(duì)旺季，我們?yōu)橘u(mài)家制定的管理清單，助你做好充分的準(zhǔn)備！

? 合理定價(jià)：要想在旺季獲得成功，定價(jià)和折扣策略比以往任何時(shí)候都更加重要。根據(jù)Salesforce的研究，一半的購(gòu)物者會(huì)在這個(gè)假日季節(jié)因?yàn)閮r(jià)格差異而更換品牌。這意味著全球有25億購(gòu)物者可能會(huì)放棄自己熟悉的品牌而選擇價(jià)格更低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外，消費(fèi)者通常希望在漲價(jià)之前拿到他們的節(jié)日禮物。根據(jù)Salesforce另一研究結(jié)果表明，為了應(yīng)對(duì)通貨膨脹，全球還有42%的購(gòu)物者計(jì)劃提前開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)禮物。

? 提供良好卓越的客戶(hù)服務(wù)：不可阻擋的數(shù)字和實(shí)體購(gòu)物合并趨勢(shì)，為商家吸引消費(fèi)者創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，憑借創(chuàng)新的商店服務(wù)履行方案，如店內(nèi)取貨和包裝或便民的貨物收集點(diǎn)，實(shí)體渠道在過(guò)去兩年內(nèi)出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。

? 擁抱可持續(xù)性消費(fèi)理念：消費(fèi)者出于環(huán)保目的，會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)可持續(xù)性產(chǎn)品和品牌。根據(jù)Salesforce的研究，83%的購(gòu)物者在假日期間會(huì)主動(dòng)尋找具備可持續(xù)發(fā)展理念和特性的品牌和產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者和員工的態(tài)度，其環(huán)保做法也是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定的最有影響力的因素之一。

電商旺季管理清單，查漏補(bǔ)缺，充分做好旺季準(zhǔn)備

旺季是電商賣(mài)家最能產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)期，同時(shí)也是壓力最大的時(shí)期。因此，為了支持中國(guó)賣(mài)家成功度過(guò)銷(xiāo)售旺季，我們提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，幫助您更有效地管理您的電商業(yè)務(wù)。想要為即將到來(lái)的假日季節(jié)做好準(zhǔn)備？快來(lái)查看下面的備戰(zhàn)旺季清單！

[Fulfillment Bridge備戰(zhàn)旺季清單]

? 分析過(guò)去的旺季數(shù)據(jù)：回顧過(guò)去是為了成功的將來(lái)。為了做出最好的決定，你必須了解你的業(yè)務(wù)哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)，今年你需要做出哪些改變，以便更好地備戰(zhàn)今年的旺季。

? 確定目標(biāo)和預(yù)算：回顧和分析了過(guò)去的數(shù)據(jù)之后，接下來(lái)就是決定如何實(shí)現(xiàn)你的旺季和年終目標(biāo)。

? 檢查是否有足夠的庫(kù)存，并做好應(yīng)對(duì)需求激增的準(zhǔn)備：作為一個(gè)電商賣(mài)家，提前為旺季做好準(zhǔn)備，可以讓你以更快的速度向更多的客戶(hù)提供更多的產(chǎn)品，從而提供更好的端到端物流履行服務(wù)，最終提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

? 將物流外包給值得信賴(lài)的第三方物流（3PL）供應(yīng)商：一個(gè)可靠的3PL供應(yīng)商是大規(guī)模訂單發(fā)貨和小規(guī)模配送（直接交付到消費(fèi)者手上）的絕佳選擇。

Fulfillment Bridge為你提供倉(cāng)儲(chǔ)處理、訂單揀選、包裝、運(yùn)輸和其他定制服務(wù)。除此以外，F(xiàn)ulfillment Bridge還采用了自動(dòng)化流程，以提高效率和增加靈活性。想要和我們合作？通過(guò)郵箱 sales@fulfillmentbridge.com 聯(lián)系我們吧！

? 給你的消費(fèi)者準(zhǔn)備小驚喜：讓消費(fèi)者滿(mǎn)意是全年工作的重中之重。旺季的到來(lái)剛好提供了極好的機(jī)會(huì)，讓你可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。充滿(mǎn)節(jié)日氛圍感開(kāi)箱體驗(yàn)、包裝中的創(chuàng)意品牌元素、針對(duì)每個(gè)訂單的手寫(xiě) "感謝 "卡片等等，都是給人留下深刻印象的方法。

決勝旺季全攻略：

機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)！現(xiàn)在已經(jīng)是第四季度了，是時(shí)候做出成績(jī)了!

為了在旺季看到最好的回報(bào)，做好攻略必不可少。正確的計(jì)劃可以將消費(fèi)者的注意力從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里吸引過(guò)來(lái)，讓你的收入出現(xiàn)新高度！

1、制定出色的庫(kù)存管理策略

在繁雜的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，我們要保持頭腦清醒并時(shí)刻記?。簬?kù)存管理是成功經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)的最重要部分之一。如果手頭上沒(méi)有足夠的庫(kù)存，業(yè)務(wù)發(fā)展就會(huì)面臨困境，甚至帶來(lái)嚴(yán)重的后果，如訂單延遲或痛失客戶(hù)。

Fulfillment Bridge的庫(kù)存管理系統(tǒng) ，功能全面，操作靈活，產(chǎn)品數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，容易訪(fǎng)問(wèn)。你可以隨時(shí)控制你的庫(kù)存水平，精準(zhǔn)到最后一件商品。你還可以設(shè)置自動(dòng)提醒，隨時(shí)獲悉進(jìn)貨和出貨情況。

為了幫助你實(shí)時(shí)管理并跟蹤庫(kù)存，F(xiàn)ulfillment Bridge的技術(shù)能夠充分發(fā)揮其作用。例如，如果客戶(hù)在訂購(gòu)后存在是否有貨的疑問(wèn)，根據(jù)我們的庫(kù)存系統(tǒng)就可以及時(shí)獲悉最新情況，不再毫無(wú)頭緒地苦苦等待!

2、選擇可靠的合作伙伴，提供非凡的旺季消費(fèi)者體驗(yàn)

旺季是電商企業(yè)的全年關(guān)鍵時(shí)刻之一。作為業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)期，也最有可能帶來(lái)最多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)訂單。因此，這也是最難跟進(jìn)訂單的時(shí)期。確保一切順利進(jìn)行成為相當(dāng)棘手的挑戰(zhàn)。如果做得不好，可能會(huì)導(dǎo)致訂單延遲，消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)收到購(gòu)買(mǎi)的商品。旺季的訂單繁多，不僅要同時(shí)處理多個(gè)訂單，還要確保每個(gè)訂單都操作正確。電商賣(mài)家需要管理從訂單創(chuàng)建到交付的每一個(gè)步驟，甚至在必要時(shí)管理客戶(hù)服務(wù)。這時(shí)候，選擇一個(gè)擅長(zhǎng)訂單協(xié)調(diào)的物流履行伙伴對(duì)攻克旺季至關(guān)重要。Fulfillment Bridge不僅能夠幫助你在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中擴(kuò)大規(guī)模，還能幫助你擴(kuò)展到更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。

3、提供良好優(yōu)越的客戶(hù)服務(wù)

對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，采取積極主動(dòng)的措施來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的節(jié)日購(gòu)物意向和提供出色的客戶(hù)體驗(yàn)是至關(guān)重要的。你也許已經(jīng)擁有充滿(mǎn)吸引力的購(gòu)物網(wǎng)站、盛大的促銷(xiāo)活動(dòng)和強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)策略，但如果沒(méi)有出色的客戶(hù)服務(wù)作為后盾，一切都將不再重要。消費(fèi)者希望商家能夠?qū)θ魏螁?wèn)題或困惑做出快速的回應(yīng)。商家應(yīng)當(dāng)設(shè)定具體的時(shí)間目標(biāo)，告知客服員工必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)任何消費(fèi)者的溝通作出回應(yīng)，并以聊天機(jī)器人來(lái)補(bǔ)充客服團(tuán)隊(duì)，為任何產(chǎn)品或運(yùn)輸問(wèn)題提供即時(shí)回答。畢竟，只要有一個(gè)不滿(mǎn)意的消費(fèi)者留下嚴(yán)厲的在線(xiàn)評(píng)論，就有可能會(huì)摧毀你圍繞品牌所建立的一切！

機(jī)會(huì)就在眼前了！你做好攻克旺季以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量上漲利潤(rùn)增加的準(zhǔn)備了嗎？

如何制勝旺季，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)？從順利的物流運(yùn)輸及履行開(kāi)始吧！我們提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助你無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地應(yīng)對(duì)旺季! 我們還可以給你提供營(yíng)銷(xiāo)建議，讓你知道消費(fèi)者的訴求。作為電子商務(wù)的愛(ài)好者，我們旨在幫助中國(guó)企業(yè)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張業(yè)務(wù)!

實(shí)際上，我們已經(jīng)為部分中國(guó)賣(mài)家提供服務(wù)，開(kāi)始了這個(gè)偉大的征程！我們已有成功案例，為來(lái)自中國(guó)大陸和香港的電商賣(mài)家實(shí)現(xiàn)跨境國(guó)際貿(mào)易。盡管其中充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但我們相信終能獲得令人振奮的和有價(jià)值的成果！我們始終堅(jiān)持我們的目標(biāo)——賦能中國(guó)電商，觸及全球消費(fèi)者，取得全球范圍內(nèi)的成功！

不要錯(cuò)過(guò)在旺季實(shí)現(xiàn)收入最大化的機(jī)會(huì)! 馬上聯(lián)系我們，開(kāi)啟不同市場(chǎng)的新征程，接觸新的消費(fèi)者!

輕松應(yīng)對(duì)旺季，實(shí)現(xiàn)收入暴漲!

（編輯：江同）

（來(lái)源：Fulfillment Bridge）

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