不可錯(cuò)過(guò)的澳大利亞線上購(gòu)物區(qū)域特點(diǎn)

（圖片來(lái)源：Asendia）

澳大利亞行政區(qū)域分為6個(gè)州和2個(gè)地區(qū)。從人口數(shù)量來(lái)看，澳大利亞的主要城市有悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯、阿德萊德等，繁華城市主要集中在東南部。就線上購(gòu)物頻率和增長(zhǎng)而言，呈現(xiàn)“南高北低”的格局。

據(jù)2021年電商報(bào)告總結(jié)的數(shù)據(jù)顯示，維多利亞州和新南威爾士州的外郊區(qū)是最大的網(wǎng)上購(gòu)物者的所在地。2020年排名前十的網(wǎng)購(gòu)地點(diǎn)中，有六個(gè)在維多利亞州，而2019年只有三個(gè)。這一增長(zhǎng)無(wú)疑是疫情所推動(dòng)的，疫情限制導(dǎo)致墨爾本市區(qū)的大多數(shù)零售店關(guān)閉數(shù)月。位于墨爾本西部的Point Cook連續(xù)第六年保持了澳大利亞頂級(jí)網(wǎng)購(gòu)地點(diǎn)的稱號(hào)，購(gòu)買量同比增長(zhǎng)超過(guò)119%。維多利亞州的另外兩個(gè)郊區(qū)Cranbourne和Hoppers Crossing躋身前三名。墨爾本北部的Doreen是提升最大的地區(qū)之一，從2020年的第18位攀升至第5位。這些郊區(qū)處于發(fā)展較快的區(qū)域，新建的住宅吸引了眾多年輕的職工家庭。

1、網(wǎng)購(gòu)人群

在2022年一份電商報(bào)告中，根據(jù)活躍程度，澳大利亞電商購(gòu)物者可被分為四類。首先是偶爾網(wǎng)購(gòu)者，此群體選擇的零售商數(shù)量較為有限，更加重視效率、可靠性和可信度。在北領(lǐng)地、南澳大利亞和西澳大利亞，超過(guò)三分之一的家庭是偶爾網(wǎng)購(gòu)人群。 第二類是活躍購(gòu)物者，這一群體傾向于在線上商城購(gòu)物，喜愛(ài)貨比三家，以獲得更好的折扣。在昆士蘭州、西澳大利亞州和澳大利亞首都地區(qū)，大約28%的家庭是活躍購(gòu)物群體。

另一類是非常活躍購(gòu)物者。這類網(wǎng)購(gòu)者具有豐富的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，并且緊跟潮流。他們更愿選擇主做線上銷售的零售商，認(rèn)為這些商家提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息和更好的客戶服務(wù)。在澳大利亞首都地區(qū)、維多利亞州和塔斯馬尼亞州，超過(guò)28%的家庭屬于非?；钴S購(gòu)物者。

還有一類是超級(jí)網(wǎng)購(gòu)者，他們對(duì)市場(chǎng)有深入的了解，總能以最合適的價(jià)格買到心儀的產(chǎn)品。他們傾向于從擁有豐富產(chǎn)品系列和激勵(lì)計(jì)劃的零售商那里購(gòu)物。這類人群的數(shù)量不大，但購(gòu)買力是最可觀的。2021年，此群體貢獻(xiàn)的網(wǎng)購(gòu)量幾乎占到總數(shù)的一半。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約40%的超級(jí)購(gòu)物者位于新南威爾士州，29%位于維多利亞州。點(diǎn)擊此處，了解更多資訊。

2、商品類別

在幅員遼闊的澳大利亞，不同商品類別的銷量數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)一定區(qū)域性特征。在2022年電商報(bào)告中可以得知。

時(shí)尚服飾：新南威爾士州在2021年引領(lǐng)同比增長(zhǎng)率（增長(zhǎng)25.1%），而與2019年相比，維多利亞州漲幅最為顯著（增長(zhǎng)69.8%）。

總體而言，新南威爾士州仍然是時(shí)尚服飾最熱網(wǎng)購(gòu)地區(qū)，2021年購(gòu)買量占全國(guó)的37.4%（高于2020年的33.7%）。上述兩個(gè)州是悉尼和墨爾本的所在州，頻繁網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚服飾的家庭集中在兩座大城市的周邊。在疫情爆發(fā)以來(lái)，受居家辦公和健身等趨勢(shì)的影響，兩個(gè)地區(qū)的運(yùn)動(dòng)休閑裝的需求量大增。

家裝與園藝： 澳大利亞首都地區(qū)在2021年呈現(xiàn)最高的增長(zhǎng)（增長(zhǎng)27.5%）。而與

2019年相比，新南威爾士州則表現(xiàn)最佳（增長(zhǎng)105.6%），也是家庭和花園的最熱地區(qū)，2021年線上購(gòu)買量占全國(guó)的36.1%（高于2020年的31.9%）。據(jù)2021年報(bào)告顯示，家裝和園藝類商品更容易吸引到2020年開(kāi)始參與網(wǎng)購(gòu)的新網(wǎng)購(gòu)者。他們之中有些是較為務(wù)實(shí)的年輕和中年家庭，對(duì)購(gòu)物持更加清醒和謹(jǐn)慎的態(tài)度。另一部分是年齡偏大的家庭，其中包含已退休人群，居住地點(diǎn)相對(duì)偏遠(yuǎn)。

健康與美容：大部分州和地區(qū)在2021年的線上銷量增長(zhǎng)放緩，塔斯馬尼亞州和維多利亞州甚至呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。2021年，澳大利亞首都地區(qū)的同比增長(zhǎng)率最高（增長(zhǎng)18.4%）。與2019年相比，新南威爾士州漲幅最大（增長(zhǎng)76.1%）。健康與美容領(lǐng)域，新南威爾士州仍是2021年最熱門地區(qū)，購(gòu)買量占全國(guó)的34.6%（高于2020年的31%）。

業(yè)余愛(ài)好和娛樂(lè)用品：大多數(shù)州和地區(qū)的業(yè)余愛(ài)好和娛樂(lè)用品購(gòu)買量在2020年高增長(zhǎng)后，2021年有所放緩，而塔斯馬尼亞州和維多利亞州呈負(fù)增長(zhǎng)。首都地區(qū)在2021年的同比增長(zhǎng)領(lǐng)先與其他地區(qū)（增長(zhǎng)22.4%），而與2019年相比，新南威爾士州的漲勢(shì)最佳（增長(zhǎng)78.4%）。由于越來(lái)越多的居民關(guān)注更健康、更積極的生活方式，零售商普遍認(rèn)為，在疫情限制放寬后，這一類別的需求增長(zhǎng)會(huì)保持穩(wěn)定。

從上述數(shù)據(jù)不難看出，澳大利亞網(wǎng)購(gòu)熱門地區(qū)集中在東南部，與區(qū)域發(fā)展程度一致，澳大利亞最大城市悉尼所在的新南威爾士州在各個(gè)類別保持領(lǐng)先。對(duì)于賣家而言，了解區(qū)域間的異同，是制定更加精的準(zhǔn)營(yíng)銷和銷售策略的基礎(chǔ)。

資料來(lái)源: 2021 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report; 2022 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report

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（編輯：江同）

（來(lái)源：Asendia）

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